Tiene pinta que el botón se ha desencajado, así que en principio abriéndolo y volviéndolo a colocar en su sitio se arregla (al menos así arreglaba yo los respectivos botones de los mandos de PS2).
Sobre la llave es un Torx. Aunque no me queda claro el número, algunos dicen que es un 9 otros un 8. ¿Alguien lo puede aclarar?
PD: Por cierto, si la llave Torx es plana no te vale, porque es un los tornillos del mando de la 360 son Torx de seguridad. La llave tiene que tener una hendidura en el centro...