la diferencia esta en la unidad como dicen, si es bite o byte (1 byte son 8 bits)
por lo que... 1 Megabyte seran 8 Megabits, asi que si jazztel te vende 20 Megabits, divide entre 8 y te saldra la velocidad real en Megabytes, y a eso restale la perdida q pueda tener por otros usos de la linea etc, nunca va al 100%, pero basicamente es eso
Saludos