AYUDA! Caída de disco duro externo

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Buenas noches, se me ha caído el disco duro externo (Seagate STBV2000200 2 TB) y ya no me funciona. El caso es que hace indicios de arrancar, suena el sonidete típico de arranque, la luz azul del HDD se enciende y se queda puesta pero el pc ni se inmuta. Cada poco tiempo suena un pitido como si volviera a arrancar.

Por lo que he leído en otros hilos, ya lo tengo que dar por perdido, por eso quería preguntaros si sabéis si Seagate me lo cambiaría. Lo compré por Amazon este junio y según leí en las instrucciones, la garantía era de dos años.... pero claro, yo no sé si eso incluye caídas. Qué creéis?

Quiero escribir al sat, pero no sé si debo poner que se me ha caído. A ver si alguien me puede echar una manita que estoy histérico. Casi dos teras a la basura. [buuuaaaa]

Muchas gracias a todos :(
Hay un programa que es mano de santo en estos temas muchas veces, Getdataback. Tiene versión de prueba para ver si puedes recuperar los archivos de tu disco duro. Si ves que si que tienes esa opción pues o lo compras o lo buscas por ahí :).
Si tiene garantia te lo cambian, pero no te recuperan datos, y efectivamente cuando el disco duro esta con el clackclackclack, esta muerto
WiiBoy escribió:Si tiene garantia te lo cambian, pero no te recuperan datos, y efectivamente cuando el disco duro esta con el clackclackclack, esta muerto


Muchas gracias por la respuesta, entonces las caídas o los accidentes domésticos lo cubren? Es que hoy quería escribir al sat pero no sabía si mencionarlo.

Había leído en páginas donde decían que no lo cubrían, pero eran otras marcas.

De todas formas, cuando compré el disco duro, este solía fallar porque el enganche del usb no hacía bien contacto en la conexión.... Eso es un fallo de fábrica. De hecho, hoy antes de que se me jodiera, se me había desconectado por rozar el cable.
no digas que se te ha caido que si no lo cubre
fshtravis escribió:
WiiBoy escribió:Si tiene garantia te lo cambian, pero no te recuperan datos, y efectivamente cuando el disco duro esta con el clackclackclack, esta muerto


Muchas gracias por la respuesta, entonces las caídas o los accidentes domésticos lo cubren? Es que hoy quería escribir al sat pero no sabía si mencionarlo.

Había leído en páginas donde decían que no lo cubrían, pero eran otras marcas.

De todas formas, cuando compré el disco duro, este solía fallar porque el enganche del usb no hacía bien contacto en la conexión.... Eso es un fallo de fábrica. De hecho, hoy antes de que se me jodiera, se me había desconectado por rozar el cable.


No menciones que se a caido tu simplemente di que a dejado de funcionar y listo, si no tiene marcas de la ostia no tienes problemas
Eso no es tramitar la garantía, ¡estáis diciendo que cometa un delito!
el_ssbb_boy escribió:Eso no es tramitar la garantía, ¡estáis diciendo que cometa un delito!



Tienes razón pero es lo que hay, a menudo las empresas se limpian las manos y no se hacen cargo de determinados problemas dejando al usuario tirado, ojo por ojo diente por diente, no es una filosofía muy ética que digamos, pero prefiero ponerme de parte de un usuario aún siendo culpa suya que de una empresa de estafadores que ademas a su vez tienen seguros o tramitación directa de la garantia que normalmente cubren estas cosas.
Luego sospechan algo que no ha pasado y pagamos justos por pecadores.
¿Tienes seguro del hogar?
Porque tal vez te cubra la rotura de cosas que tengas en casa.
Mi madre cambio los cristales de las puertas diciendo que habia sido una corriente de aire (habia sido mi hermano jugando en casa al futbol).
Di que has tropezado con el cable y se cayo al suelo.
el_ssbb_boy escribió:Eso no es tramitar la garantía, ¡estáis diciendo que cometa un delito!


Soy el puto mal personificado, soy de esas personas que sacan el usb sin darle a " desconectar con seguridad "
Con quién creéis que debería hablar: Con seagate o con amazon?


el_ssbb_boy escribió:Eso no es tramitar la garantía, ¡estáis diciendo que cometa un delito!


Y qué me podría pasar si se enteran? [mad]


Chicos, el disco duro está perfecto, lo único es que la esquina de la derecha está un poquitín doblada. Creo recordar que eso ya llevaba tiempo y que no fue por culpa de la caída de ayer.

Imagen
Abre un chat con amazon y simplemente comentales que ha dejado de funcionar y que el fabricante (seagate) te ha dicho que hablaras con ellos (amazon).
No digas que se te ha caido ni nada, simplemente que te ha dejado de funcionar y que el fabricante te ha dicho que tramites la garantia con la tienda (amazon). [beer]
Y no te va a pasar nada tio agonias... hazme caso y me debes una birra [+risas]
Estafar, disponible en las olimpiadas más cercanas.
Si estafa un usuario se aplaude, si lo hace una tienda son muy malos :-?
el_ssbb_boy escribió:Estafar, disponible en las olimpiadas más cercanas.
Si estafa un usuario se aplaude, si lo hace una tienda son muy malos :-?

No es estafa... simplemente omite informacion acerca de la causa de porque ha dejado de funcionar ;) [carcajad]
Acepta unas condiciones que figuran en el contrato para tramitar la garantía.
Entonces el 90% somos unos ladrones de cuidado [beer] [sati]
Hyosung escribió:Entonces el 90% somos unos ladrones de cuidado [beer] [sati]


Pues ya ves anda que no e devuelto yo discos duros por porrazos xD

Lo que tienes que hacer es desmontar el cacharro y mandar el disco duro sin la carcasa
Y el_ssbb_boy va y me pone en la firma... lo que hay k ver ¬_¬
Al menos podrias poner mi email y asi gano clientes que les tramitare la garantia aunque se les haya caido algun componente al suelo [carcajad]
Hyosung escribió:Y el_ssbb_boy va y me pone en la firma... lo que hay k ver ¬_¬
Al menos podrias poner mi email y asi gano clientes que les tramitare la garantia aunque se les haya caido algun componente al suelo [carcajad]


esta claro, ademas si esta en garantia y lo van a cambiar, ya me contaras donde esta la estafa, la estafa es que no te lo quieran cambiar por las mil polladas de pegas que ponen siempre
Hyosung escribió:Abre un chat con amazon y simplemente comentales que ha dejado de funcionar y que el fabricante (seagate) te ha dicho que hablaras con ellos (amazon).
No digas que se te ha caido ni nada, simplemente que te ha dejado de funcionar y que el fabricante te ha dicho que tramites la garantia con la tienda (amazon). [beer]
Y no te va a pasar nada tio agonias... hazme caso y me debes una birra [+risas]


Gracias, ya estoy hablando con Amazon.
WiiBoy escribió:
Hyosung escribió:Entonces el 90% somos unos ladrones de cuidado [beer] [sati]


Pues ya ves anda que no e devuelto yo discos duros por porrazos xD

Lo que tienes que hacer es desmontar el cacharro y mandar el disco duro sin la carcasa


Puff, es que el disco duro este no tiene tornillos y como los desmonte ya la hemos liado [mad] [+risas]
Pueeees alguna manera tienes que tener para abrirlo mira algun manual en youtube seguro que algun HOYGAN tiene un tutorial xD
Nah trankilo tio, simplemente diles eso, que seagate te ha comentado tramites la garantia con amazon y del disco que simplemente te ha dejado de funcionar ;)
Yo a nivel empresa (me dedico a montaje de pc´s) tramito las garantias que hagan falta... que en mas de una ocasion como el tema de los ventiladores de MSI (que perdian aceite y manchaban toda la caja), se negaron a cambiarnos 14 graficas por este problema... alegando era un defecto estetico y no afectaba al funcionamiento de la misma... [poraki]
Yo miro por el cliente, y si se puede meter por garantia LO HAGO [beer]
Cada uno es un mundo pero los discos duros valen 4 duros, lo importante suele ser su contenido, @fshtravis deberias probar a abrirlo y ver si simplemente algun cable se ha soltado, si no te importa lo que haya dentro pues tramita garantia.
@fshtravis me debes una tanda de birrassss [beer]
fshtravis escribió:Con quién creéis que debería hablar: Con seagate o con amazon?


¿Cuándo lo has comprado? Porque si ha pasado seis meses pueden elaborar un informe de peritaje y verán que se te ha caído y seguramente no te lo cubra la garantía. Más información sobre la garantía.

Y sobre a quién tienes que transmitir la garantía es con quién tú quieras, puedes elegir, pero mejor habla primero con amazon porque tienen mejor atención al cliente. Y di que te ha dejado de funcionar, no digas que se te ha caído porque la garantía sólo cubre los defectos de fábrica.

el_ssbb_boy escribió:Estafar, disponible en las olimpiadas más cercanas.
Si estafa un usuario se aplaude, si lo hace una tienda son muy malos :-?


Me parece más lamentable defender las empresas que tributan fuera del país para ahorrarse el dinero en esos impuestos.
Hyosung escribió:@fshtravis me debes una tanda de birrassss [beer]


XD ya he hablado con amazon y me dan uno nuevo mañana. Muy majos todos, el chat es de 10. ya había hablado con ellos en alguna otra vez y siempre me han atendido fenomenal.

esas birritas que no falten [beer]

ionesteraX escribió:Cada uno es un mundo pero los discos duros valen 4 duros, lo importante suele ser su contenido, @fshtravis deberias probar a abrirlo y ver si simplemente algun cable se ha soltado, si no te importa lo que haya dentro pues tramita garantia.


Pues no sé si atreverme ahora, tengo 30 días para devolverlo y tengo miedo de que cuando lo reciban, se pispen de que algo va mal. [mad]


King Isbu escribió:
¿Cuándo lo has comprado? Porque si ha pasado seis meses pueden elaborar un informe de peritaje y verán que se te ha caído y seguramente no te lo cubra la garantía. Más información sobre la garantía.





Y sobre a quién tienes que transmitir la garantía es con quién tú quieras, puedes elegir, pero mejor habla primero con amazon porque tienen mejor atención al cliente. Y di que te ha dejado de funcionar, no digas que se te ha caído porque la garantía sólo cubre los defectos de fábrica.

el_ssbb_boy escribió:Estafar, disponible en las olimpiadas más cercanas.
Si estafa un usuario se aplaude, si lo hace una tienda son muy malos :-?


Me parece más lamentable defender las empresas que tributan fuera del país para ahorrarse el dinero en esos impuestos.


lo compré a finales de junio. acabo de hablar con amazon. Muy majos.
Estoy totalmente de acuerdo en meter las cosas por garantia... si yo os contara casos de que el fabricante pasa de todo flipariais...
Si al creador del hilo no le importa, podrías contarlos, así nos enteramos de cómo funcionan las cosas.
Ya he hecho un comentario acerca de MSI y las graficas defectuosas de principio de año que perdian aceite... y segun ellos era algo meramente estetico...
Fuentes de alimentacion con coil whine de cojones y lo mismo, placas con coil whine... temperaturas excesivas en saphire vapor x en los vrm de 100ºC (segun ellos no se considera excesivo hasta pasados los 125ºC...) y asi podria seguir contando anecdotas... ;)
Para cerrar la polémica de los discos duros y las caídas, que ya nos ha pasado antes, los discos duros modernos tienen un sensor para detectar si han acelerado por encima de los G's que permite el fabricante, ya que en las especificaciones mecánicas de los discos duros se cita qué caídas pueden soportar.

En definitivas cuentas, a la hora de tramitar una garantía, tanto en esto como en cualquier cosa, es el fabricante el que decide si entra o no en su política de garantías. También está el otro lado de la baraja, en el que el consumidor cree que lleva razón y el fabricante niega la reparación o el cambio en base a su política.
Y pueden decir algo si ven que hay unas cuantas películas en el disco duro? unas 200 tenía.
[AndroMel] está baneado por "Game Over"
fshtravis escribió:Y pueden decir algo si ven que hay unas cuantas películas en el disco duro? unas 200 tenía.


Mientras no contenga material ilegal, no.
Uff, que casualidad me ha pasado como a este chico, todo igual incluso lo de comprado en amazon (aunque lo mio es un toshiba). Me recomendais entonces que pida reclamación a amazon diciendoles que de repente no funciona? Creeis que colará? No me importa no recuperar los datos, eran casi todo pelis y la mayoria aun las tengo en el portatil, pero es que joder me lo compré hace 2 semanas [facepalm]
Datty escribió:Uff, que casualidad me ha pasado como a este chico, todo igual incluso lo de comprado en amazon (aunque lo mio es un toshiba). Me recomendais entonces que pida reclamación a amazon diciendoles que de repente no funciona? Creeis que colará? No me importa no recuperar los datos, eran casi todo pelis y la mayoria aun las tengo en el portatil, pero es que joder me lo compré hace 2 semanas [facepalm]


Ayer hablé con ellos y hoy me han dado el nuevo... bueno hoy no había nadie en casa así que me lo vuelven a traer mañana. XD

El viernes intentaré mandar el roto. Esperemos que Amazon no se entere del golpe. Aunque les he contado una verdad a medias, que el el cable hacía mal contacto desde que me lo compré [rtfm]
fshtravis escribió:
Datty escribió:Uff, que casualidad me ha pasado como a este chico, todo igual incluso lo de comprado en amazon (aunque lo mio es un toshiba). Me recomendais entonces que pida reclamación a amazon diciendoles que de repente no funciona? Creeis que colará? No me importa no recuperar los datos, eran casi todo pelis y la mayoria aun las tengo en el portatil, pero es que joder me lo compré hace 2 semanas [facepalm]


Ayer hablé con ellos y hoy me han dado el nuevo... bueno hoy no había nadie en casa así que me lo vuelven a traer mañana. XD

El viernes intentaré mandar el roto. Esperemos que Amazon no se entere del golpe. Aunque les he contado una verdad a medias, que el el cable hacía mal contacto desde que me lo compré [rtfm]

Uf, suerte! Comenta aqui como te salió la jugada.
A mi me sabe mal por Amazon por que fueron muy majos cuando rompí mi ebook (soy el terror de los aparatos elecrónicos XD), pero las pelas son las pelas...
[AndroMel] escribió:
fshtravis escribió:Y pueden decir algo si ven que hay unas cuantas películas en el disco duro? unas 200 tenía.


Mientras no contenga material ilegal, no.

Y aunque tenga material ilegal (como pornografía infantil, por ir a un caso muy bruto), dudo mucho que sea política de empresa conectar el disco duro a un SO y escanear su contenido, imagino que tendrán máquinas especiales para hacer un chequeo rápido del disco nada más conectarle. Probablemente sea ilegal obtener el contenido del disco.

Otra cosa es que sea como el típico ñapas de tienda de móviles que se pone a cotillear a ver si hay fotos "curiosas" de la dueña (o de la novia del dueño).
Upeo el hilo
Ya he hablado con la chica y un encanto, me ha tramitado la entrega. Pero no me ha quedado muy clara una cosa, si te envian el reemplazo antes de que ellos vean tu producto entonces si no lo aceptan te cargan el importe, no? No hay manera de que le envies primero el aparatejo y luego ellos ya dicen si cuela en la garantia o no y si te mandan el reemplazo?
Datty escribió:Upeo el hilo
Ya he hablado con la chica y un encanto, me ha tramitado la entrega. Pero no me ha quedado muy clara una cosa, si te envian el reemplazo antes de que ellos vean tu producto entonces si no lo aceptan te cargan el importe, no? No hay manera de que le envies primero el aparatejo y luego ellos ya dicen si cuela en la garantia o no y si te mandan el reemplazo?


Ni idea. A mí Amazon me lo envió primero
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