Hola, por mi parte no puedo decir gran cosa, lo más recurente es conectar el adaptador de mandos a un multiplicador USB que esté provisto de su propia alimentación (que utilice un transformador), una gran cantidad de dispositivos rinden mejor cuando se emplea uno de estos multiplicadores, que a parte de aumentar el número de salidas USB, son una especie de amplificador para el dispositivo USB.
Lo segundo es en principio bastante más improbable porque se relaciona con el soporte USB de teclado y ratón: activar la opción "USB Legacy" en la Bios, suele estar en "Integrated Pheripheals > USB Legacy Support" (dejar en "Enabled"). Tambien puede estar en "Onboard Device".
No hay avisos de que este adaptador falle, quizá te han vendido un artículo defectuoso.
Antes de hacer nada, hay un hilo oficial sobre mandos de consola en PC, a lo mejor ahí conocen mejor el problema
hilo_hilo-oficial-mandos-de-consolas-en-el-pc_1726847_s390 Saludos
