Exacto, debe reclamar el remitente, pero tendra que esperar a que pasen 15 dias desde la fecha de envio. Despues de la huelga que hicieron estan colapsados, al parecer la cosa ya esta volviendo a la normalidad, muchos de los paquetes que envie hace casi 3 semanas estan empezando a llegar ahora, asi que no te alarmes en exceso, que igual te llega la semana que viene.
