Por lo que me dices, es posible que el juego si es original tiene algun problema o si es copia tiene un problema. Para que te detecte el programa la xbox efectivamente tienes que tener la consola en multjugador y buscando una partida. Para estar seguro de que no es algun problema con alguna configuracion (o posible conflicto del router) pruebalo con otro juego a ver si te lo pilla. Espero haberte sido de ayuda. Saludos y suerte.