Lo de probar en el PTR es para averiguar si el problema es de la instalación o no.
Si conectas el router en el PTR y te sincroniza, vete revisando la instalación, incluida la roseta donde lo tenías conectado antes (todo esto porque supongo que tendras puestos los filtros en los teléfonos no? ).
Si sigues sin sincronizar las opciones se reducen a dos: fallo de telefónica ( puede que no este tu puente adsl tirado) o fallo del router.
Para probar que es fallo del router pues lo más sencillo es probarlo en algun sitio donde sepas que si hay linea adsl ( casa de un amigo por ejemplo). Salu2