hay dos tipos de game distintos.
las franquicias y los centros oficiales.
igual meto la pata con los nombres eso no lo se fijo.xDD
De todas formas decir que yo he comprado una psp en coruña y tenia un problema con una diagonal.
En el propio game que la compre me decian que no se podia cambiar y que tenia que dirigirme a sony.
tras mucho pelear decidi irme al de ferrol.
Cuando llego el tio de alli me conto la papeleta.
El game al que fuiste es una franquicia privada que paga a game por la licencia y tal, pero tiene su propia politica para estas cosas.
no es legal, pero lo hacen. Ya que ellos tendrian que hacer toooda la gestion para que sony les cambie la consola.
Nosotros no, nosotros enviamos la consola al game de madrid y desde alli se envian todas las defectuosas a sony.
Asi que mas o menos este es el caso, si vas a una franquicia haran lo que quieran siempre.
Si vas a un game oficial en teoria no podrian hacerlo, luego que lo hagan o no depende del trabajador y de lo perras que sea.
DD