Mas que canal encuestas tendria que llamarse canal informacion.
Nintendo recaba informacion aparentemente "nimia" o sin importancia de sus usuarios, pero con un estudio adecuado podemos sacar el perfil concreto de aquellos que se sientan a hacer las encuentas.La informacion es el verdadero pilar de las ventas, y nintendo ha creado una canal para recabar informacion de sus usuarios.Mediante un apartado grafico atractico y simple, tras preguntas aparentemente intracendentales se esconde una motivacion clara: saber como piensa su nicho de mercado.Tenemos ante nosotros un MACRO estudio de mercado pk no va limitado a x encuestas, sino que esta abierto semanalmente a nuevas preguntas mediante unas encuentas de caracter cualitativo y cuantitativo.De paso, la empresa añade un tipo de encuesta nuevo, creado hace no muchos años y que apenas se utiliza, llamado "opinion definitoria en base a preguntas inesperadas" (sorry por el nombre, esta sacado de un libro de clase).Este sistema es muy simple, al final de la encuesta, dnd el entrevistado ha tenido preguntas de caracter obligatorio -debia contestarlas- se da la oportunidad al entrevistado de participar por medio de uan pregunta que a el le gustaria ver reflejada en futuras encuestas.Se da la falsa impresion al entrevistado de que por fin tiene el la oportunidad de hacerse participe y actor en una potencial futura encuesta y es donde podremos ver los anhelos, deseos, frustraciones y quejas que sobre nuestro producto o la sociedad -dependiendo del tipo de encuesta- pueda tener el lector.Conseguimos involucrarlo en nuestras encuestas, y la prxima vez volvera a pedir la opcion de plantear su pregunta, segun sus intereses o motivaciones del momento.La informacion recabada con dicha pregunta puede dar resultados mas clarificantes que estudios de opinion con variacion 2.
Por ejemplo, si despues de contestar a preguntar de apariencia "tonta" o simple se nos da esa oportunidad, normalmente haremos preguntas de caracter serio y normalmente sobre temas locales o nacionales.En este caso, al ser una consola, es como si Leche pascual hiciera una encuesta, nosotros como entrevistados tenderemos a preguntar sobre aspectos relativos a ese mercado, quejas de distribucion, precios, nuevos productos....Aqui nintendo, por medio de dicho canal, conseguira saber lo que de verdad les interesa a sus usuarios.Pero que nadie se lleve a error, esta no es una via para quejarse y que vean que no queremos una consola con bloqueo regional, o con vc capada, como he leido antes, esta es una via para saber lo que los usuarios critican de lo k hay, lo k no hay apenas importa.
dato real: de las encuestas las empresas solo apuntan los aspectos negativos de sus productos cuando son rapidamente subsanables,con bajo coste o que no entran en el terreno de su politica privada empresarial y su modelo de negocio -por ejemplo, k la gente pida cola pascual como innovacion y que ellos no lo vean factible-.
osea que quien espere que nintendo usara las encuestas de forma anecdotica, quien se crea que esas preguntas seran una via de queja no es que sea un iluso, es que, desgraciadamente, no sabe de lo que va el tema.
hablo como estudiante de la licenciatura de publicidad y relaciones publicas,