kusanagi2 escribió:Ademas, yo creo que legalmente se puede considerar defecto de fabricacion que se rompa por una caida inferior a 50 cms. Sony debe de tener unos minimos estandares de calidad.
Por otra parte, las grandes superficies si que se hacen cargo de caidas, roturas e incluso robo si les contratas el seguro particular, por lo que estos cambios estan bien reflejados en sus previsiones.
Albertosh, yo insistiria en el ECI y si te dicen lo de los 4 meses, les dejaria la consola igualmente, y cuando acabase el papeleo les pedia la hoja de reclamaciones. No estas intentando timarles, estas ejerciendo tu derecho como consumidor.
Animo y paciencia!!
ertito escribió:Hombre,yo no quiero entrar en polemica con nadie,pero si a mi se me cae la consola y se me rompe no voy a intentar a engañar a nadie para que pague por una cagada mia.
La que está cayendo no es excusa,yo llevaba 36 años sin tener en mi vida una psvita,ahora la tengo y si me la cargo no creo que me muera por esperar a ahorrar para arreglarla o simplemente atreverme a buscar recambios e intentar arreglarla,pero de ahí a engañar a la gente.....
No sé cada uno con su conciencia yo he dado mi opiniòn.
ertito escribió:kusanagi2 escribió:Ademas, yo creo que legalmente se puede considerar defecto de fabricacion que se rompa por una caida inferior a 50 cms. Sony debe de tener unos minimos estandares de calidad.
Por otra parte, las grandes superficies si que se hacen cargo de caidas, roturas e incluso robo si les contratas el seguro particular, por lo que estos cambios estan bien reflejados en sus previsiones.
Albertosh, yo insistiria en el ECI y si te dicen lo de los 4 meses, les dejaria la consola igualmente, y cuando acabase el papeleo les pedia la hoja de reclamaciones. No estas intentando timarles, estas ejerciendo tu derecho como consumidor.
Animo y paciencia!!
Ciertamente eres la persona que ha dicho lo mas sensato.Ciertamente como dices se considera defecto de fabricación que la consola se rompa en una caida de cierta distancia (yo recuerdo haberlo leido por algún sitio).
Pero intentar engañar a un pobre dependiente me parece muy fuerte.
Creedme,con la verdad se llega mas lejos,aunque a CheWinki le parezca un camino muy largo.
saludos
Ahí te veo crack,así se hace las cosaskusanagi2 escribió:Yo creo que la conversacion deberia de haber sido asi:
ECI: Pues es extraño, no se te ha caido ni nada no?
Albertosh: No he hecho nada para lo que la consola no esté preparada.
ECI: Pues sientiendolo mucho no podemos descambiarsela ya que tienes 15 dias de prueba como mucho te hubieramos dado 1 mes y medio pero la tuya tiene 2 meses por eso no podemos hacernos cargo.
Albertosh: No pido un cambio (mentira ) Solo ejerzo mi derecho como consumidor y ustedes como tienda tienen que hacerse cargo de la garantia del producto durante 6 meses. (http://www.ocu.org/garantia/ )
ECI: lo siento mandala al servicio tecnico no tienes otra solucion, yo no puedo hacer nada en este caso.
Albertosh: SI QUE TIENES QUE HACERTE CARGO
ECI: te la mandaria yo a traves del corte ingles pero mejor que la mandes usted ya que a nosotros nos tardaria entre 3 y 4 meses y si la mandas usted tardara 1 mes como mucho.
Albertosh: Soy cliente del Corte Ingles desde hace muchos años y quiero ver al jefe de planta (esta por encima del encargado de seccion del ECI) y que repita lo que acaba de decirme delante de él.
kusanagi2 escribió:Yo creo que la conversacion deberia de haber sido asi:
ECI: Pues es extraño, no se te ha caido ni nada no?
Albertosh: No he hecho nada para lo que la consola no esté preparada.
ECI: Pues sientiendolo mucho no podemos descambiarsela ya que tienes 15 dias de prueba como mucho te hubieramos dado 1 mes y medio pero la tuya tiene 2 meses por eso no podemos hacernos cargo.
Albertosh: No pido un cambio (mentira ) Solo ejerzo mi derecho como consumidor y ustedes como tienda tienen que hacerse cargo de la garantia del producto durante 6 meses. (http://www.ocu.org/garantia/ )
ECI: lo siento mandala al servicio tecnico no tienes otra solucion, yo no puedo hacer nada en este caso.
Albertosh: SI QUE TIENES QUE HACERTE CARGO
ECI: te la mandaria yo a traves del corte ingles pero mejor que la mandes usted ya que a nosotros nos tardaria entre 3 y 4 meses y si la mandas usted tardara 1 mes como mucho.
Albertosh: Soy cliente del Corte Ingles desde hace muchos años y quiero ver al jefe de planta (esta por encima del encargado de seccion del ECI) y que repita lo que acaba de decirme delante de él.
albertosh escribió:Si tube que hecharl mas huevos al asunto, voy a llamar al sat aver, me acerque a otro corte ingles y me han dicho que tiene que descambiarlo en el mismo centro donde lo compre ya que ellos antes de vender la consola la encienden para provar que esta todo ok y donde la compre yo no hicieron y tienes que ir ayi, en fin voy aver.
albertosh escribió:Bueno he llamado al servicio tecnico y le he contado mi problema, me han dicho que es responsabilidad de la tienda donde te alla vendido la consola que no es problema de ellos y que reclame a la tienda donde lo compre, asinque otra vez me voy al corte ingles y decirle todo esto que ma comentado sony aver que ta.
Sinceramente me jode porque no pego un porrazo grande ni nada fue una pequeña caida y mira todo lo que esta pasando, bueno cuando llegue os cuanto que ECI donde la compre me queda a 45 minutos en coche.
Un saludo y gracias por la ayuda
Darthjedyk escribió:Para ser justos, te la tendrías que comer o apoquinar lo que valga la reparación...
kusanagi2 escribió:Darthjedyk escribió:Para ser justos, te la tendrías que comer o apoquinar lo que valga la reparación...
Creo que no es justo, la caida se ha producido dentro de los parametros de seguridad minimos del fabricante (algo que se rompe con una caida de 50 cmts no puede ser comercializado), ademas a otros usuarios del foro se les ha caido y no ha pasado nada, luego es fallo de fabricacion. Tampoco hicieron una puesta en marcha en su presencia para confirmarle que le vendian un producto funcional y en buen estado, como es derecho y obligacion.
Por otra parte, el Corte Ingles ha intentando engañar al forero en DOS OCASIONES, sin siquiera hacer un peritaje y decirle "ha sido culpa tuya, aqui hay un impacto fuerte". LOS TIMADORES SON ELLOS.
el_ssbb_boy escribió:Pero si el problema lo has causado tú, búscale una solución con tus medios, así claro, ¿quejas del corte inglés?, pero fundamentadas en una farsa, en este caso. Si el problema lo causa el usuario lo paga el usuario no la compañía que lo distribuye.
matranco escribió:No me gusta eso de ir engañando porque has sido un manazas, a mi se me estropeo el iPod por culpa mía y ante todo fui a Apple con la verdad por delante: había pisado la pantalla con el pie porque resbale, el iPod al suelo y yo para no caerme sin querer la pise con el zapato. Para mi sorpresa físicamente no se notaba el pisotón pero la pantalla dejo de funcionar.
Seria el karma, pero me cambiaron el iPod por uno nuevo, gratis.
albertosh escribió:Manaza tengo la consola mas mima que al coche y la novia juntos con eso lo digo todo, 6 o 7 meses de ahorro me costo la consola.
Bueno he ido de nuevo al corte ingles esta tarde y el chico el mismo de esta mañana le contado lo que me ha dicho sony y tal, ha llamado al encargado y no era el mismo era una chica, le contado de nuevo mi problema y tal y le ha costado pero aceptado al cambio, escuchaba decir al chico dependiente si si, si la consola esta practicamente nueva por fuera no ha tenido que ser por caido (normal la mimo que te cagas) y al final me lo han cambiado me ha costado la verdad tiempo, dinero en gasoil pero mira al final ya puedo jugar de nuevo con mi psvita, eso si, me he pasado por game me he comprado una funda de silicona para proteger toda la consola y una pulsera para ponermela en la muñequera como bien he leido por aqui a foreros que la tienen.
Sinceramente mucha gracias por la ayuda todos ya que llevo 2 dias malo por el tema GRACIAS!!!!
Morg escribió:La vida no es gratis, paga la reparación, reparala por tu cuenta o mal-vendela pero no culpes al Corte Inglés o a Sony de querer cobrar por trabajar.
esaufd4 escribió:albertosh escribió:Manaza tengo la consola mas mima que al coche y la novia juntos con eso lo digo todo, 6 o 7 meses de ahorro me costo la consola.
Bueno he ido de nuevo al corte ingles esta tarde y el chico el mismo de esta mañana le contado lo que me ha dicho sony y tal, ha llamado al encargado y no era el mismo era una chica, le contado de nuevo mi problema y tal y le ha costado pero aceptado al cambio, escuchaba decir al chico dependiente si si, si la consola esta practicamente nueva por fuera no ha tenido que ser por caido (normal la mimo que te cagas) y al final me lo han cambiado me ha costado la verdad tiempo, dinero en gasoil pero mira al final ya puedo jugar de nuevo con mi psvita, eso si, me he pasado por game me he comprado una funda de silicona para proteger toda la consola y una pulsera para ponermela en la muñequera como bien he leido por aqui a foreros que la tienen.
Sinceramente mucha gracias por la ayuda todos ya que llevo 2 dias malo por el tema GRACIAS!!!!
enhorabuena compañero y ni caso a la gente que dice lo contrario, si esos son los primeros que lo hacen .
saludos
Rapindrive escribió:Me alegro que las consiguieses cambiar, estaba siguiendo el hilo. Que hagan las consolas en condiciones. Mucho vídeo de gente con consolas indestructibles y que casualidad que a un forero se le cae y se le jode.
matranco escribió:Cree el ladrón que todos son de su condición
Felicidades! Has tenido que engañar, estafar y mentir a varias personas.... Pero eh! Ya tienes tu Vita a la que mimar!!!
Si has pasado unos dias horrorosos no quiero ni pensar cuando tengas problemas de verdad jajaja
Rapindrive escribió:Yo sinceramente pienso que tu pantalla de por si no estaba bien y por el golpe se termino de joder porque 4 pixeles... y justo se te cae y termina por ese lado de joderse.... no se raro raro, vendría ya regular de fábrica.
Rapindrive escribió:Yo sinceramente pienso que tu pantalla de por si no estaba bien y por el golpe se termino de joder porque 4 pixeles... y justo se te cae y termina por ese lado de joderse.... no se raro raro, vendría ya regular de fábrica.
brut1133 escribió:¨pedro y el lobo¨ luego nos quejamos si bamos a algun centro comercial con una consola defectuosa y nos ponen pegas a la hora de canviarla,aqui la gran malloria pone escusa de si tienen mucha pasta, de si pagamos mas por lo mismo y asi tenemos derecho a hacer lo que nos de la gana y mil y una escusas mas,y lo importante es que la consola estaba bien antes del golpe y dejemos estar si son 50cm o 1,5m, si no se produce la caida la consola seguiria funcionando, el problema es que por el motibo que sea sony detecta que esa consola tiene un golpe y no la remplaza al eci y el encargado tiene un tiron de orejas y esto representa que la prosima persona que atienda con un problema se come el marron.
Nao-Chan escribió:¿Y a nadie se le ha ocurrido que puede dar la remota casualidad de que algún empleado de ECI se pase por aquí, ate cabos y te metan un puro de los gordos? Sería mucha casualidad, pero no es descabellado ._.U Si estuviese en una situación así me andaría con mucho ojo a la hora de ir pregonando a los cuatro vientos que voy a colar una consola que se me ha caído como si viniese mal de fábrica.
josem138 escribió:y este es el ejemplo de por que tenemos los politicos que tenemos si esta inmundicia forma parte de la cultura general -.-
iCaR0 escribió:josem138 escribió:y este es el ejemplo de por que tenemos los politicos que tenemos si esta inmundicia forma parte de la cultura general -.-
Te has lucido con ese comentario....
¿¿Vienes mezclando la velocidad con el tocino y encima nos llamas "Inmundicia" por reclamar un servicio post-venta por el que pagamos, a un gigante empresarial como ECI ???
Reportado por maleducado y por iluso.
Para empezar, la mayoria de nosotros la compró en ECI por eso mismo, por la calidad de su servicio post-venta (que muchas veces excede las responsabilidades , eso no lo voy a negar). SI ECI no actuara así, ni yo ni la mayoria compraria nada electronico ahi, simplemente porque el precio es superior a otras cadenas como Mediamark o Carrefour. Asi que estafa ninguna, porque solo pedimos aquello por lo que hemos pagado.
Ademas si te hubieras molestado en leer el hilo antes de dar sermones sabrias que esa consola tenia todas las papeletas de ser defectuosa por tener demasiados pixeles muertos. Asi que seguramente el golpe quie se llevó fue la gota que colmó el vaso. Mejor cambiarla ahora que puede que no dentro de un tiempo cuando termine de estropearse y no te cubra la garantia. De tocarme a mi esa consola habria sido devuelta al dia siguiente sin miramientos.
Ademas obviamente es la propia Sony quien se hara cargo de esa consola, asi que culpabilidades las minimas, porque Sony no se caracteriza por cuidar a sus clientes, ni sacar productos perfectos precisamente. Es logico que si una de sus consolas tiene los defectos que tenia ésta, es justo que se hiciese cargo de ella.
esaufd4 escribió:Nao-Chan escribió:¿Y a nadie se le ha ocurrido que puede dar la remota casualidad de que algún empleado de ECI se pase por aquí, ate cabos y te metan un puro de los gordos? Sería mucha casualidad, pero no es descabellado ._.U Si estuviese en una situación así me andaría con mucho ojo a la hora de ir pregonando a los cuatro vientos que voy a colar una consola que se me ha caído como si viniese mal de fábrica.
¿un puro por descambiar una consola? , yo no se como funciona eci en península pero en canarias funciona así, se te rompe algo vas y te dan uno nuevo, por eso pagamos mas que en otras tiendas si no nadie compraría.
Rapindrive escribió:Me encanta cuando veo en foros esa "doble moral" como yo la llamo de gente que en su vida han realizado algo fuera "del bien". Ni cruzar un paso de peatones en rojo, Ni robado un caramelo de pequeños, ni utilizar un windows pirata o algún juego pirata.. jailbreak etc... , toda su vida han hecho lo correcto y nos vienen aquí a dar lecciones cuando a un forero, compañero nuestro, le dieron la consola con 4 pixeles defectuosos, tiene una pequeña caída, y de ese mismo sitio curiosamente se le jode un cuadrado entero de pixeles, pero nos ponemos a favor de ECI no de nuestro compañero claro. Es un honor recibir tales lecciones dado tan ilustres miembros compañerismo puro y duro.