por 80 euros te dan otra, (si la mandas con el chip, lo pierdes, asi k mejor que se lo quites), la caja da igual en la que la mandes, es mas, ellos te piden que no la mandes en una caja original
tienes que mandar:
la play
los cables (el de corriente y el de video)
un mando original
ellos luego te envian otra consola normalmente nueva
EN MI CASO:
hace un par de semanas envie una consola, le compre la parte de arriba a un forero, y era una v5, cogi y le quite la pegatina donde pone el modelo, y le dije a los de sony que era una 39004 ( V7)
pues me enviaron una V7 nueva,
el telefono es 902102102
saludos