Play.com (de momento, no he usado amazon nunca)
Era cliente asiduo de zavvi hasta que en los dos últimos pedidos se portaron muy mal. Me enviaron un just cause 2 classics cuando había pedido uno normal. Se lo comenté y tenía que devolver el juego con los gastos de envío a mi costa. Decidí dejarlo pasar. Lo más gordo vino al siguiente pedido cuando pedi un juego y me enviaron 4 por error. Me dijeron que me darían 10 libras aunque yo tenía que pagar los gastos. Devolví los 3 juegos y a las semanas me dieron un cupón de 5 libras de descuento para una tienda de su grupo que no era de videojuegos. Así que me salió caro intentar enmendar un error que fue suyo desde un principio. Por esto, ya no vuelvo a comprar en esa tienda aunque soy consciente de que los precios son atractivos.
Con play.com me pasó algo parecido pero lo solucionaron mucho mejor. Pedí un "the darkness" y me enviaron 2. Intenté devolverlo pero me dijeron que me lo quedará que no sería rentable para ninguno de los dos.