ReinaValkiria93 escribió:Duende-78 escribió:ReinaValkiria93 escribió:
Llego algo tarde pero para las próximas o para otros compañeros que les pase lo mismo, no pequéis de inocentes.
Da igual la marca que la garantía te la tiene que tramitar la tienda donde la compraste mientras cumpla ciertos plazos según dicta la ley, y con 11 meses estás en plazo para que la tienda o te lo repare o te de uno nuevo sin coste
Te han dicho lo de que no aceptan garantía de play por quitarse el problema de encima a ver si colaba, en estos caso hay que exigir la hoja de reclamaciones avisando que te vas directo a la oficina del consumidor a denunciar con la copia de hoja de reclamaciones. Saben que se les cae el pelo y entonces te dan solución bien rápido, si lo puedes hablar con el encargado de la tienda mejor, porque a un currante le puede dar igual que a la empresa le caigo un puro pero el encargado es el que tiene que dar la cara ante el jefe y no va a jugársela por un mando.
Al final hablé con Sony y me han dado uno nuevo. A parte me han dicho que ellos se hacen cargo de la garantía los 2 primeros años y el 3 años se hace cargo la tienda.
Si ha terminado bien eso es lo que importa![[beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif "brindis")
Sólo lo comento por informar, que los tres años tienen obligación de hacerse cargo en la tienda, la tienda lo que hace es llamar a sony y hacer el mismo trámite que te ha tocado a ti hacer. Pero se inventan que no pueden para ahorrarse el tiempo y que lo hagas tú directamente.
En verdad hacerlo uno mismo es lo más efectivo y rápido, pero me da rabia que intenten engañar a la gente, mi padre por ejemplo no sabría buscar el teléfono de sony en internet.
ReinaValkiria93 escribió:@Paposi y que he dicho en el mensaje? que el vendedor se inventa que no le corresponde, y durante 3 años les corresponde tramitar la garantía, ya sea con sony o con ellos mismos según el tiempo pero la tienda donde lo has comprado tiene la obligación de hacer la gestión
creo que mi mensaje lo has entendido del revés, o yo no te estoy entendiendo a ti
he hablado del vendedor (tienda) y no del fabricante (sony)
![[facepalm]](/images/smilies/facepalm.gif "facepalm")
perdón Paposi escribió:ReinaValkiria93 escribió:@Paposi y que he dicho en el mensaje? que el vendedor se inventa que no le corresponde, y durante 3 años les corresponde tramitar la garantía, ya sea con sony o con ellos mismos según el tiempo pero la tienda donde lo has comprado tiene la obligación de hacer la gestión
creo que mi mensaje lo has entendido del revés, o yo no te estoy entendiendo a ti
he hablado del vendedor (tienda) y no del fabricante (sony)
Pues sí, te había entendido al revés, pensaba que decías que era sony el que se lo inventaba
Y parece que hay que calibrarlos una vez instalados:
![[qmparto]](/images/smilies/net_quemeparto.gif "Que me parto!")
Mr.Threepwood escribió:
Bueno, pues hoy por fin me han llegado los potenciómetros. Me he puesto con el mando y parece que la operación ha sido un éxito. Ojo porque los manuales de desmontaje del Dualsense que hay por internet son del primer mando, y ya casi todos tenemos un V2. Hay pequeñas diferencias sin importancia, pero una que sí hay que cuidar... el flex del táctil está ubicado en zonas distintas, y hay que desmontarlo antes de poder girar la placa madre y acceder a los sticks.
Por lo demás, en media horita tienes el mando desmontado, el potenciómetro abierto (básicamente hay que doblar las patillas que van soldadas, así que ojo aquí), la película de carbón limpia con un bastoncillo y algo de alcohol isopropílico, la pieza blanca del centro cambiada y todo vuelto a montar de nuevo.
Todo funcionando como debería.
rhamses escribió:Mr.Threepwood escribió:
Bueno, pues hoy por fin me han llegado los potenciómetros. Me he puesto con el mando y parece que la operación ha sido un éxito. Ojo porque los manuales de desmontaje del Dualsense que hay por internet son del primer mando, y ya casi todos tenemos un V2. Hay pequeñas diferencias sin importancia, pero una que sí hay que cuidar... el flex del táctil está ubicado en zonas distintas, y hay que desmontarlo antes de poder girar la placa madre y acceder a los sticks.
Por lo demás, en media horita tienes el mando desmontado, el potenciómetro abierto (básicamente hay que doblar las patillas que van soldadas, así que ojo aquí), la película de carbón limpia con un bastoncillo y algo de alcohol isopropílico, la pieza blanca del centro cambiada y todo vuelto a montar de nuevo.
Todo funcionando como debería.
Tengo 3 mandos con este problema, lo he pedido yo también a ver si lo puedo solucionar, gracias.
Paposi escribió:ReinaValkiria93 escribió:Duende-78 escribió:
Al final hablé con Sony y me han dado uno nuevo. A parte me han dicho que ellos se hacen cargo de la garantía los 2 primeros años y el 3 años se hace cargo la tienda.
Si ha terminado bien eso es lo que importa
Sólo lo comento por informar, que los tres años tienen obligación de hacerse cargo en la tienda, la tienda lo que hace es llamar a sony y hacer el mismo trámite que te ha tocado a ti hacer. Pero se inventan que no pueden para ahorrarse el tiempo y que lo hagas tú directamente.
En verdad hacerlo uno mismo es lo más efectivo y rápido, pero me da rabia que intenten engañar a la gente, mi padre por ejemplo no sabría buscar el teléfono de sony en internet.
No se inventan nada, la ley de 3 años de garantia es para el vendedor y no el fabricante, que además no son 3 años reales.
Antes de 2022 la ley eran "2 años" que en realidad eran 6 meses de garantia real y el resto del tiempo era el comprador el que tenía que demostrar al vendedor mediante peritaje que era defecto de fábrica. Muchos fabricantes daban 2 años de garantia comercial para ahorrar problemas al vendedor pero algunos como sony daban 1 y al pasar ese año el vendedor recurría a la treta del peritaje.
Ahora son 2 años de garantía real y el tercero el vendedor puede pedir peritaje, Sony ahora cubre con garantía comercial esos 2 primeros años por fin y le ahorra al vendedor el marrón de dar garantía esos dos primeros años pero el tercero en efecto le toca al vendedor y éste si quiere puede pedir peritaje o asumir la garantía.
er_cr4ck escribió:Paposi escribió:ReinaValkiria93 escribió:
Si ha terminado bien eso es lo que importa
Sólo lo comento por informar, que los tres años tienen obligación de hacerse cargo en la tienda, la tienda lo que hace es llamar a sony y hacer el mismo trámite que te ha tocado a ti hacer. Pero se inventan que no pueden para ahorrarse el tiempo y que lo hagas tú directamente.
En verdad hacerlo uno mismo es lo más efectivo y rápido, pero me da rabia que intenten engañar a la gente, mi padre por ejemplo no sabría buscar el teléfono de sony en internet.
No se inventan nada, la ley de 3 años de garantia es para el vendedor y no el fabricante, que además no son 3 años reales.
Antes de 2022 la ley eran "2 años" que en realidad eran 6 meses de garantia real y el resto del tiempo era el comprador el que tenía que demostrar al vendedor mediante peritaje que era defecto de fábrica. Muchos fabricantes daban 2 años de garantia comercial para ahorrar problemas al vendedor pero algunos como sony daban 1 y al pasar ese año el vendedor recurría a la treta del peritaje.
Ahora son 2 años de garantía real y el tercero el vendedor puede pedir peritaje, Sony ahora cubre con garantía comercial esos 2 primeros años por fin y le ahorra al vendedor el marrón de dar garantía esos dos primeros años pero el tercero en efecto le toca al vendedor y éste si quiere puede pedir peritaje o asumir la garantía.
Compi me puedes pasar información de eso que dices, compré un mando en game y estoy scojonado jajaj
Es seguro que en mandos también sean de 3 años? 2 fabricante y 1 del vendedor?
Antes en accesorios era de un solo año (cuando solo existían los 2 de garantía)
