Hola, te explico un poco como va el tema de las devoluciones en carrefour. Carrefour da 15 dias naturales para hacer devoluciones, ya sea por que el producto no funcione bien o no sea lo que estas buscando, siempre y cuando se devuelva en las mismas condiciones que se vendio. Con su caja original, corchos, accesorios... y el ticket de compra puedes exigir que se te devuelva el dinero o te lo cambien por otro, esto no supone ningun problema. Una vez pasados los 15 dias no existe la posibilidad de cambio o devolucion del importe. Por lo tanto solo te queda el sat. Llama a microsoft o via online solicita la reparacion del producto en 21 dias lo tienes devuelta reparada o sustituida por otra unidad. No dejes la consola para que los manden los de carrefour porque en lugar de esos 21 dias pueden pasar 2 meses tranquilamente.
Con el tema de videoconsolas en pack con juegos, los juegos no se cambian salvo por uno igual si esta defectuosos.
Con los videojuegos se cambian solo por uno igual y siempre dentro de los 15 dias, pero nunca la devolucion del importe, ya que pertenecen a los articulos con propiedad intelectual. Si el juego sigue estando precintado no hay ninugn problema se puede devolver el importe.
Un saludo.