Por historias como estas de reclamaciones y demás, pequeño consejo aunque sea un poco offtopic: como un operador local, nada. Hace ya muuuchos años me pasé al operador local de fibra y el servicio es brutal, es que tengo su oficina a 2 calles de mi casa vamos.
He llegado a tener conversaciones con ellos tal que:
- Buenos días, me he levantado y no tengo internet.
- Danos 1 minuto, estamos reiniciando la conexión. (1 minuto después). Prueba ahora.
- Genial, funciona sin problemas.
Y como eso todo, en caso problemas el técnico te visita en el mismo día. Así que nada, fomentad la economía local, dejad de enriquecer a las grandes, y dadles una oportunidad a las locales.