DUDA, ENFADO Y RESIGNACIÓN... MUY MAL MICROSOFT! - Dedicado a Oscar del Moral

Cerrado
Buenas a todos y especialmente a tí, Oscar,

Soy el poseedor de una 360, pero me siento poseedor de un ying y un yang, es decir, contento por tener una consola con tan buen catálogo y posibilidades y enfadado por lo chapuceros que son los de Microsoft.

Mi consola era del día de lanzamiento, de hayá por el 2005. Murió la pobre hace 3 meses. Sigo mi proceso resignado: llamada al SAT (que vaya tela, no se les entiende nada...), y envío de la consola. (Mi recomendación: por favor cambiad de ETT, porque los pobres operadores que tenéis no se enteran de nada, y seguramente no serán trabajadores con contrato fijo como tú, ¿no? ¿o quizá es una subcontrata de la subcontrata de la empresa que tenéis contratada? Y si son fijos, cosa que me sorprendería, dadles formación, anda, que la ley obliga, machote...)

Llega "reparada". La enciendo y la bandeja del DVD no se abre. Miro de lado y me doy cuenta de que la carcasa está abombada, deformada. ¿La habrán abierto con una palanca de medio metro o con un cuchillo de carnicero? Eso se llama "manos de técnico especialista cualificado". Ni verifican, ni chequean, ni nada... ¿Sabéis lo que es un "check list"? Vamos que si cuela, cuela. Y seguro que luego ese proveedor de Microsoft tendrá sello de Gestión de la Calidad... en fin.

Llamada al SAT. Les explico muy educadamente mi caso (porque los pobres operadores bastante tienen con atender a clientes en una lengua que no dominan) y les pido por favor que me manden una nueva. No la reparación de la mala reparación, sino una nueva. Me dicen que sí y que me compensarán... Oooh, que espléndidos.

Bueno llega mi consola por segunda vez: fecha de fabricación 27.08.2007 pero con salida de video "normal". Y de regalo: ooohh.. otra vez un mes de live gratis. ¿Y si yo no tengo internet, qué?


DUDA: ¿Tiene placa Falcon, Zephyr o "Mierdis"?... porque como no tiene salida HDMI...
ENFADO: 2 meses sin consola, SAT pésimo, de la supuesta compensación... ¡nada! y eso que se la he reclamado 3 veces (ya te llamarán... sí... 15 días esperando llevo)
RESIGNACIÓN: Ya se que poseo una consola con una muerte anunciada. No se sabe a ciencia cierta si con los "apaños" durará mucho o poco. La compensación ya me da igual... ya sé que no me van a llamar...

CONCLUSIÓN: Microsoft = PATETICO. Mala atención al cliente, producto mal acabado ("si te dan una garantía de 3 años por las luces rojas..." joder que menos. Lo normal es que hubieran retirado del mercado todas las consolas defectuosas y reponerlas por otras, ¿o no hacen eso concesionarios de coches, marcas de productos informáticos (véase Apple), etc...?).

Con esto han conseguido que cada vez que alguien me pregunte por la 360 le explique la verdad, y la verdad es que NO LA RECOMIENDO. Lo siento mucho. Quizá estoy acostumbrado mal, a que otras empresas "mimen" a sus clientes pese a tener fallos, con lo que el cliente entra en razón, comprende, "perdona" y es fiel a esa empresa.

Qué menos que tener un trato no bueno, sino exquisito con el cliente. Pedir todas la disculpas que hagan falta y facilitar ese proceso de compensación. Si me compro un coche (producto que vale más que los 400 € que cuesta la 360), y se avería estando en garantía hay dos opciones: 1- Lo reparan sin coste alguno y pidiendo mil perdones, y 2- Lo sustituyen por otro modelo igual o ligeramente superior (normalmente por el superior). Además en ambos casos te ofrecen un choce de cortesía por las molestias mientras dure ese proceso. Eso es un trato preferente y adecuado al cliente... ¡Aprended!

En fin... que vais por buen camino, seguid así campeones... Os recomiendo apuntaros al próximo curso que organiza ECC sobre márketing y gestión empresarial, así lo complementáis con la demás titulación a distancia que tenéis.

Saludos cordiales de un cliente "no importante" y común más, al que tenéis contento y al que no contestaréis, por supuesto, faltaría más.
Oscar del moral se fue a EA o otro departamento no lo recuerdo bien, asi que no se porque le mandas este mensaje [toctoc]
FJTR escribió:Oscar del moral se fue a EA o otro departamento no lo recuerdo bien, asi que no se porque le mandas este mensaje [toctoc]


Pues va a ser que no.

Oscar sigue siendo el jefazo de Xbox España.
Porque de cara a todos nosotros él es el responsable de Microsoft en España. Ahora bien, si me dices el nombre del nuevo responsable con mucho gusto y diligencia cambio la dedicatoria...

Y si es así... pobre EA. Porque como ponga el mismo esfuerzo...
eso no es nada hombre. La mía está perdida por Alemania y he llamado para saber su estado y no tienen ni idea, es más, me dicen que yo no he enviado nada porque la solicitud esta cancelada. Les explico que me enviaron las pegatinas y que tengo todo el seguimiento del paquete hasta Frankfurt y la firma del receptor (un tal Mink) mediante la web de ups y siguen diciendo que no es posible porque el envio de las pegatinas fue cancelado. Al final después de un buen rato de tira y afloja me pone en espera 5 minutos y cuando vuelve es para decirme que me llamarán desde otro departamento en 48 horas para decirme algo. Me juego el pescuezo a que pasan esas 48 horas y no me llaman, haciendose los locos y pasándose la pelota de unos a otros. Lo peor de todo es que no sé qué hacer porque con llamar a consumo no hago nada, a ellos les resbala.
Muy cierto todo lo que cuentas pero ¿y quíen nos trata bien?

Ejemplo:

PS2 comprada, sin chipear, mimada.

Comprado GT4 original.

GT4 no funciona... en otras consolas si...

Llamas... Que te hacen un apaño por 80€ ¿comorl? A ver, tengo la consola original y sin chipear ni tocar ni nada y un juego para esa consola que debería funcionar. Si no funciona en el modelo XXXXX es culpa vuestra porque debéis garantizar que un juego para vuestra consola funciona en todas las versiones de dicha consola.

O si no, al menos, cambiar lo que sea GRATIS.

Nada, si ha pasado la garantía no hay nada que hacer.

Am, o sea, que lo mismo me compro la PS3 ahora y dentro de 2 años podeis sacar juegos para PS3 pero que vayan en las consolas fabricadas desde el 2009 y todos los demás a joderse.

Am, bueno, fale, chachi.

Por supuesto ni hablar de "uish, hemos sacado un juego que puede no ir en millones de consolas, amos a arreglar eso gratis o dar otro de garantía para que la gente que tenga ese problema lo vaya solucionando" nonono. Para qué. Si total, vamos a seguir comprándoles los Mercedes y los caserones :P

Y de Nintendo aunque en general no he visto casos así en plan sangrante si he leído alguna chapuza del SAT también. Y al usuario lo escuchan poco o mas bien nada.
Wenas!!

Tienes mas razon que un santo Guizmo, ademas ese tono ironico de la queja, esta genial, menudas risas...

Solo una cosa, si tu consola es de lanzamiento, no puedes exigir un HDMI X-D . Si quieres la mandas y les dices, que te pongan un HDMI, un disco duro de 120 y si les sobran por ahi, unas carcasas negras que te las pongan, que te mola mas X-D X-D
Tienen que enviarte una consola arreglada y en perfectas condiciones, pero no con extras socio.

Un saludo
damn escribió:Llamas... Que te hacen un apaño por 80€ ¿comorl? A ver, tengo la consola original y sin chipear ni tocar ni nada y un juego para esa consola que debería funcionar. Si no funciona en el modelo XXXXX es culpa vuestra porque debéis garantizar que un juego para vuestra consola funciona en todas las versiones de dicha consola.


Al menos en sony te ofrecen la posibilidad de cambiarla pagando, por lo visto en M$ eso no lo hacen, si se te rompe sin garantia te la comes con papas.
FJTR escribió:Oscar del moral se fue a EA


Ese fue Peter Moore xDDDDD

Oscar del Moral sigue en Microsoft.

Salu2 !
SnKyo escribió:Wenas!!

Tienes mas razon que un santo Guizmo, ademas ese tono ironico de la queja, esta genial, menudas risas...

Solo una cosa, si tu consola es de lanzamiento, no puedes exigir un HDMI X-D . Si quieres la mandas y les dices, que te pongan un HDMI, un disco duro de 120 y si les sobran por ahi, unas carcasas negras que te las pongan, que te mola mas X-D X-D
Tienen que enviarte una consola arreglada y en perfectas condiciones, pero no con extras socio.

Un saludo


Gracias (saludando con una reverencia...)

¿Pero sabes lo que significa "daños y perjuicios"? pues eso. A mí mi madre me enseño desde pequeñito que "de bien nacido es ser agradecido", y en mi trabajo eso lo es todo. Si me pego una "cagada", vamos que le pido perdón hasta al tío misionero que está en Ruanda de mi cliente, además de ofrecerle mejoras y descuentos en el siguiente pedido.

Así pues, mi "cagada" su vuelve a mi favor, y ese cliente se hará "parroquiano" hablando de lo bien que resolví su problema y haciéndome publicidad.

Pero, nada estos en su mundo maravilloso... es que no me lo explico, de verdad y eso que intento analizar su gestión desde un lado neutro, pero vamos, parecen aficionados.

Eso sí, mira que no hay mal que por bien no venga, el transportista de UPS se ha hecho medio amigote, claro después de 4 visitas consecutivas. Eso sí, me ha prometido que seguramente en un tiempo volveremos a vernos, según la experiencia que tiene...

Saludos.
Si que sigue en microsoft (por lo menos fue el que dio la cara en la conferencia de "la guerra de la nueva generación" en la FI de la UPM el año pasado, en pocos apuros le pusimos porque teniendo al de Sony al lado había mucho que decir)

El caso es que tienes toda la razón, recuerdo que un chaval saltó en mitad de la citada conferencia cabreado como tu y Oscar le respondió "tranquilo que la consola te llegará con un mes de live gratis". Eso a mi no me calmaría.

Las primeras versiones de vuestro producto de última generación, querida Microsoft España, e incluso las actuales tiene un error grave de diseño. El gran problema es que los que tenemos conocimiento de esto somos 4 gatos comparados con el resto del mercado y ¿para qué hacer nada pa tenernos contentos si además nosotros vamos a seguir comprando sus consolas? Además si yo fuese él y cada vez que entrase al hilo de problemas técnicos (que al parecer si que se da paseos por EOL, a ver si se lee este hilo de arriba a abajo) leyese lo que se lee, el típico: "la mía ya está en alemania y yo aquí estrenando mi pack arcade" pensaría BRAVO!!! [plas] SE INCREMENTAN LAS VENTAS GRACIAS AL FALLO TÉCNICO!!!

Pues será mejor que se centre en leer la cantidad de hilos diferentes que hay para encontrar consolas con placa falcon!! Habéis conseguido que personas a las que les suele gustar la scene en vez de ir buscando versiones de consolas vulnerables busquen consolas con menos probabilidad de estropearse en un futuro cercano cawento Y YO SOY UNO DE ELLOS

P.D: De verdad, si es cierto eso que oí que se me quedó grabado en el cerebro "¿qué os pensáis? nosotros también leemos en los foros de elotrolado, ******, y de más" yo que tu me creaba un usuario y empezaba a responder, no te vamos a comer (bueno, algún troll siempre hay en todos lados) pero los foros están para hablar. Y ya que este es un foro en el que hay mucho manitas dispuesto a perder la garantía, agujerear la carcasa y meter dos cacho disipadores de la hostia con tal de evitar calentones de la 360 tampoco nos vendrían mal consejos oficiales [oki]
El SAT es un cachondeo padre... totalmente de acuerdo con todo lo que has dicho Guizmo. Es una pena que una consola con un catálogo tan impresionante haga aguas de esta manera... Y UNA VERGÜENZA!

PD: Y mi consola que sigue sin venir...
Buah eso no es nada,tú al menos has terminado con consola, la mia era de importación de play asia, y petó al año y 2 meses, bien pues llamé a mohamed y me dijo que tenía que mandarla a Taiwan.Me jodió, pero bueno, era justo puesto que la había querido importar, pues nada, la mandé a Taiwan pagando YO los gastos de envio, más de 30 euros de la forma más barata y chapucera.. y al llegar a taiwan, sorpresa! mohamed se equivocó, en realidad no era taiwan, era hong kong, con lo cual si quería que la mandaran a "reparar" a hong kong tenía que apoquinar 50 € extra.. total.Que esa se ha ido a la basura y acabo de pedir una nueva con hdmi y tal.

GRANDE M$.
spainfer escribió:Además si yo fuese él y cada vez que entrase al hilo de problemas técnicos (que al parecer si que se da paseos por EOL, a ver si se lee este hilo de arriba a abajo) leyese lo que se lee, el típico: "la mía ya está en alemania y yo aquí estrenando mi pack arcade" pensaría BRAVO!!! [plas] SE INCREMENTAN LAS VENTAS GRACIAS AL FALLO TÉCNICO!!!

Pues será mejor que se centre en leer la cantidad de hilos diferentes que hay para encontrar consolas con placa falcon!! Habéis conseguido que personas a las que les suele gustar la scene en vez de ir buscando versiones de consolas vulnerables busquen consolas con menos probabilidad de estropearse en un futuro cercano cawento Y YO SOY UNO DE ELLOS

P.D: De verdad, si es cierto eso que oí que se me quedó grabado en el cerebro "¿qué os pensáis? nosotros también leemos en los foros de elotrolado, ******, y de más" yo que tu me creaba un usuario y empezaba a responder, no te vamos a comer (bueno, algún troll siempre hay en todos lados) pero los foros están para hablar. Y ya que este es un foro en el que hay mucho manitas dispuesto a perder la garantía, agujerear la carcasa y meter dos cacho disipadores de la hostia con tal de evitar calentones de la 360 tampoco nos vendrían mal consejos oficiales [oki]



Ya, y mi tío es pirotécnico... Eres demasiado bien pensado. No contestaría porque no sabría qué decir, qué proponer, qué argumentar... en fin.

El problema es que se piensan que muchos de los usuarios de este foro son adolescentes, y lo que no se dan cuenta es que muchos peinamos canas, vamos que soy de la generación de la gallina caponata.

Otra cosa que me tiene intrigado es cuando cierren cuentas, al final del año fiscal, y digan "facturación = x; coste de retrabajos = y", y que no rueden cabezas. Vamos que si pudiera tener una camarita y verlos por un agujero... O eso o es que para ellos no existen gastos de No Conformidades.

Ay... cómo me gustaría hacerles una auditoría a estos angelitos...
hola ya tambien estoy esperando que me llamen 48 hora de eso llevo 15 dia le llamado par de vese todo lo que me dicen que espere que me llamen de otro departamento,mi consola llego al sat 5/10/2007
Guizmo escribió:Otra cosa que me tiene intrigado es cuando cierren cuentas, al final del año fiscal, y digan "facturación = x; coste de retrabajos = y", y que no rueden cabezas. Vamos que si pudiera tener una camarita y verlos por un agujero... O eso o es que para ellos no existen gastos de No Conformidades.

Ay... cómo me gustaría hacerles una auditoría a estos angelitos...

No, si rentable les tiene que salir, sino no se explica que sigan tolerando esto...

Tendrían que hacer al reves que sony, sacar la XBOX360 FAT con un 10% más de volumen pero LA GPU YA NO ESTÁ APLASTADA POR EL LECTOR DE DVD!!!

P.D: coño, que pena estar en Económicas en vez de en ADE... sino me unía al equipo de auditoría voluntario xD
Yo estoy temblando. Mi 1º xbox fue en enero de 2007 bueno rompio y al SAT. La que me enviaron pues rota, otra vez al SAT. Mes y medio fuera cada una. Ahora la que me enviaron va de momento bien pero me la han enviando sin la pegatina de garantia. Les llame y me mandaron hacer fotos de la consola y enviarlas por email. Lo hice y me dijeron que quedo registrado y toman nota pero me da a mi que como me pete esta no me la arreglan. Y nunca abri una consola.

Si hago cuentas de cuanta pasta gaste en la consola me da algo, 10 juegos, volante, live, etc y luego recibimos este trato.

Es lo que hay...
Menos mal que yo encontré otro método para arreglarla, porque si la tengo que enviar...

Tuve la consola con las tres luces rojas metida en la caja durante 4 meses o así, asqueado y sin ganas de llamar al SAT después de todo lo que se escucha que te ocurre.

El otro día por fin me decido a llamar, conecto antes la consola a la tele y me salen las tres luces rojas. Apago y enciendo la tele y la consola (soy informático, jeje) y me ha vuelto a funcionar. No sé si es porque ahora está en un espacio abierto o porqué, pero funciona... a ver hasta cuando, porque mi problema no era un cable mal conectado ni nada...

Salu2 y paciencia
txape escribió:Apago y enciendo la tele y la consola (soy informático, jeje)

[qmparto] "Hello, I.T. , Have you tried to turn it off and on again?"
ba, el oscar éste no tiene lo que hay que tener para charlar amistosamente con nosotros
jaja, un mes de live de compensación. Me meo yo en el mes del live.
Mi ultimo cupon del live lo compre por 40 euros de 13 meses. Comprado a play-asia. Eso significa que cada mes del live me ha costado 3 euros.
Me dices que para compensarme por retrarse me dan 3 euros de compensación. Repito me meo en esa compensación, asi de claro.

un saludo
-DAVIZINHO-
Patetico yo todavia espero mi compensacion, como no me llegue los denuncio, la consola roto 4 veces en un año, y no me dan una de las nuevas porque no le sale de la polla.
Ami me paso algo parecido a lo tuyo, mande la consola por que en agosto se me peto ( un mes muy malo para este trasto de mierda), y cuando me llego, resulta que no se podia encender por el boton de power por que la placa estaba como hundida ( lo descubri quitando el faceplate)... asi que llame, me cague en bill puertas y nada, otra vez a mandarla, pedi compensacion, y me ofrecieron juegos de los primeros que habia, asi que pedi un mando, pero me harte, y como habia conseguido mucha pasta en el curro por horas extras me pille la elite, y cuando me llego la consola la vendi, como me vuelva a petar la elite, te juro por el jefe maestro que la proxima generacion no me compro una consola mas de microsoft.
P.D: Espero que hayan puesto en la calle al al/los chapuza/chapuzeros que la cagaron.
Yo llevo 4 consolas ya......y la ultima hoy mismo se va de viaje a Alemania, yo creo que en vez de estar escribiendo insultos y otras calumias contra M$, deberiamos crear un censo de afectados y poner una denuncia en consumo.

Por cierto, que poco va a durar el hilo en cuanto lo vean los moderadores.
Bebopcoffee escribió:Por cierto, que poco va a durar el hilo en cuanto lo vean los moderadores.


¿Ah si?, ¿desde cuando quejarse de un mal servicio, mal producto, mala atención es una calumnia y es ilegal? un derecho constitucional que nos asiste es el derecho al pataleo.

El tema del censo: pues que quieres que te diga, ¿que voy a denunciar a consumo que su servicio técnico es malo y lento, que su producto está mal acabado y sin ser pitoniso saber que se va romper? Poco se podrá hacer mientras ellos cumplan su parte, que es reparártela 20 veces si es necesario.

Pero el fondo de la cuestión no es ese, es la molestia de tener que estar sin el producto durante un tiempo, ver que las averías son generalizadas, ver que camuflan datos reales, tener que enviar el producto, tener que "hacerte entender" con un SAT que no habla muy bien el Español, (que manda cojones que sea la 2ª lengua más hablada del planeta y tienen la puntería de contratar a unos que no la hablan, joder que joyitas los de RRHH)...

¿Y cómo les haces "pupita"? pues haciéndoles mala publicidad y contando casos y casos de mala gestión a futuros compradores... ahí es donde les duele.
Guizmo escribió:¿Ah si?, ¿desde cuando quejarse de un mal servicio, mal producto, mala atención es una calumnia y es ilegal?

Supongo que el que lo ha dicho lo dijo porque ya existe un hilo para hablar de problemas técnicos (léete el posit de "Tolerancia 0")

Pero esto no es un hilo en el que se hable de "mi consola me ha fallado, ¿cómo la mando al SAT?" sino más bien de "¿¿hay alguien de Microsoft España por aquí?? ECO ECO eco...."
El problema esta en que el mismo post que has abierto tu, lo abri yo hace 15 días y fue borrado.....en cuanto lo vieron los moderadores, si quieres utiliza la busqueda y veras mi post borrado,si esta claro.

El titulo fue: "¿Xbox360 el peor hardware de la historia?" Me quejaba del hardware y de mi experiencia con el y fue borrado el mismo día que lo cree.


Como bien puedes ver cuando inicias en hilo en general te dicen que hay tolerancia "0" con estos hilos, ya que hay hilos de averias y todo se deberia comentar en ellos.

Te comprendo hasta la ultima palabra que has escrito ya que por lo que has pasado tu lo he pasado yo y muchos foreros...Yo creo que deberiamos empezar a entrar en accion y quejarnos de verdad donde hay que quejarse. Lo primero EXIGIR que quiten las partidas de consolas defectuosas del mercado ¡¡¡ya!!!, ¿que es eso de vender un producto que tiene fecha de caducidad?,Exigir una vez que es mandada la maquina, que den una nueva al usuario afectado y no una reparada.....hay un monton de puntos donde podemos ayudar a todo usuario que se vaya a comprar la consola.

De verdad, estando aqui sentado no voy a hacer absolutamente nada....Pienso que cuantos mas seamos mejor....yo me ofrezco voluntario para ir a consumo y poner la queja.
... unas apreciaciones ok?

1.- La xbox que te llegó la primera vez del sat con un bollo... me da la impresión de que por muy malo que sea un técnico no le hace n bollo a la placa... tiene más pinta de la empresa de transportes. Lógicamente, conjeturo :D

2.- Lo de que los concesionarios lo hacen mejor..... pues preguntale a alguien que tenga un focus de cuatro años y verás que tristemente no es así.

3.- Creo que habría que buscar una vía legal para que microsoft nos solucionase el problema. un plan renove o algo así :D que pagues 50€ y te envíen una como la tuya pero con Falcon...

Nada más, el resto estoy totalmente deacuerdo.

P.D. Adivina ande salgooooOOO
Torelancia 0 es la que voy a tener yo si no me viene la consola antes del 19.....
[nop] [666]
Mi historia:

26 de Octubre mi XBOX comprada en Diciembre de 2005 muere por luces rojas.

Hoy 15 de Noviembre, despues de 14 llamadas al SAT, 1 mail recibido con los enlaces a las pegatinas rotos, 1 solicitud de envio de etiquetas por correo ordinario, 5 numeros de seguimiento de caso... sigo esperando recibir la etiquetas para poder mandar mi consola al SAT.

La ultima llamada fue el Domingo, me dijeron que como mucho AYER tendría el mail, hoy aun no lo he recibido.

Pierdo la promocion del juego arcade por el 5º aniversario del Live, llevo 21 dias de Live sin poderlo utilizar y mi consola aun está en casa, perderé la opcion de jugar a los Arcade ya descargados offline, me compesarán con un mes de Live???? [+furioso] [+furioso]
spainfer escribió: [qmparto] "Hello, I.T. , Have you tried to turn it off and on again?"


Jajajaja, que bueno... pedazo de serie The IT Crowd... como me he podido reir con esa serie y mas con esa frase...
sadai escribió:P.D. Adivina ande salgooooOOO

En un hilo para los amantes de lo paranormal

Yo al menos llevo todo el hilo haciendo güija...

"Jefe de producto de juegos de Microsoft Ibérica, manifiéstateeeeeeee"
[mad]

OFFTOPIC:
Balthus escribió:Jajajaja, que bueno... pedazo de serie The IT Crowd... como me he podido reir con esa serie y mas con esa frase...

Sí, es desternillante XD
damn escribió:Muy cierto todo lo que cuentas pero ¿y quíen nos trata bien?

Ejemplo:

PS2 comprada, sin chipear, mimada.

Comprado GT4 original.

GT4 no funciona... en otras consolas si...

Llamas... Que te hacen un apaño por 80€ ¿comorl? A ver, tengo la consola original y sin chipear ni tocar ni nada y un juego para esa consola que debería funcionar. Si no funciona en el modelo XXXXX es culpa vuestra porque debéis garantizar que un juego para vuestra consola funciona en todas las versiones de dicha consola.

O si no, al menos, cambiar lo que sea GRATIS.

Nada, si ha pasado la garantía no hay nada que hacer.

Am, o sea, que lo mismo me compro la PS3 ahora y dentro de 2 años podeis sacar juegos para PS3 pero que vayan en las consolas fabricadas desde el 2009 y todos los demás a joderse.

Am, bueno, fale, chachi.

Por supuesto ni hablar de "uish, hemos sacado un juego que puede no ir en millones de consolas, amos a arreglar eso gratis o dar otro de garantía para que la gente que tenga ese problema lo vaya solucionando" nonono. Para qué. Si total, vamos a seguir comprándoles los Mercedes y los caserones :P

Y de Nintendo aunque en general no he visto casos así en plan sangrante si he leído alguna chapuza del SAT también. Y al usuario lo escuchan poco o mas bien nada.



esto no es cierto, o tuviste mala suerte. yo tb compre el gt4 el dia del lanzamiento, y mi consola (una v4) tenia 3 años por aquel entonces. en la mia el gt4 no funcionaba, pero en otras consolas si. llame al sat de sony, y me enviaron una consola nueva por la cara y sin pagar un duro. que vayan aprendiendo los serñores de microsoft.

PD: mi XTS es del dia del lanzamiento y de momento ningun problema...toquemos madera...
http://www.elotrolado.net/hilo_TOLERANCIA-0-con-los-hilos-de-AVERIAS--SAT---_812221
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