El mando que viene con la consola si se estropea como se gestiona la garantía??
Hay que llamar a Microsoft, no?? Ellos que hacen, lo envías y lo reparan o te envían otro?
Esquí en 360 me acuerdo que era asi. De hecho recuerdo que llame por un mando que estaba mal y tras un par de pruebas al teléfono me enviaron otro nuevo.... sin yo enviarles el que tenia estropeado para que lo comprobaran o intentaran arreglarlo.