Nimerio escribió:@Zack_VII cuando te envíen el mail con la documentación te vendrá un enlace para obtener la etiqueta de UPS que pones fuera y el siguiente paso en la web de UPS te permite concertar la recogida.
es normal? y por otro , no veo ningún sitio donde poder editar nada, porque claro, Lunes...a que hora? porque trabajo y tal 
y por poder comprobar también lo del numero de piso y tal.... . Se puede acceder a esto con el numero de referencia o algo?fulfidor escribió:@Zack_VII Como? Yo pensaba que lo de los cuelgues era cosa de que SteamOS/shaders están muy verdes. Me pasa cada varias semanas.
Puedes pasar info de donde lo has visto? Ah! Y avisa a ver cómo te lo resuelven
![[ok]](/images/smilies/nuevos2/okis.gif "ok")
Lloyd Irving escribió:No me había fijado hasta ahora porque no ha dado la situación, pero si no tengo conexión wifi parece que no puedo abrir el teclado con Steam + X en modo escritorio. Y por tanto no puedo ni poner la contraseña para entrar al wifi ¿Es normal?
Lloyd Irving escribió:Lloyd Irving escribió:No me había fijado hasta ahora porque no ha dado la situación, pero si no tengo conexión wifi parece que no puedo abrir el teclado con Steam + X en modo escritorio. Y por tanto no puedo ni poner la contraseña para entrar al wifi ¿Es normal?
¿A nadie más le pasa?
![[sonrisa]](/images/smilies/nuevos/risa_ani1.gif "sonrisa")
kax555 escribió:Hola, estaba jugando con la deck (nada exigente un juego bastante viejo la verdad) y de repente la imagen se va a negro, oprimo el botón de encendido por unos segundos para forzar el apagado y cuando la vuelvo a encender me arroja este mensaje, alguna idea de que puede ser?
Lloyd Irving escribió:Lloyd Irving escribió:No me había fijado hasta ahora porque no ha dado la situación, pero si no tengo conexión wifi parece que no puedo abrir el teclado con Steam + X en modo escritorio. Y por tanto no puedo ni poner la contraseña para entrar al wifi ¿Es normal?
¿A nadie más le pasa?
Nimerio escribió:@Zack_VII yo cuando envié la mía lo hice dejándola en el menú que dices de escoger región. Y las etiquetas tal cual comentas: la de UPS fuera y la otra dentro.
imagino que por límite de caracteres, y ahora que cancelo con valve ese rma, generamos otro, meto otra dirección mas corta, y pacto mediante el enlace recogida para mañana y todo ok, pues llamo por anular la recogida de la que se generó mal y confirmar ya que estoy esta, y me dicen que no les aparece el código ese que te dan cuando escoges el dia , asi que al final he tenido que pactarla por telf con la misma de atención al cliente., auqnue diria que lo que manda es la etiqueta, y si está asociada a un envío donde los costes los hace el receptor, que creo que es así, no deberian, pero me espero de todo .kax555 escribió:Hola, estaba jugando con la deck (nada exigente un juego bastante viejo la verdad) y de repente la imagen se va a negro, oprimo el botón de encendido por unos segundos para forzar el apagado y cuando la vuelvo a encender me arroja este mensaje, alguna idea de que puede ser?
taigcris escribió:Lloyd Irving escribió:Lloyd Irving escribió:No me había fijado hasta ahora porque no ha dado la situación, pero si no tengo conexión wifi parece que no puedo abrir el teclado con Steam + X en modo escritorio. Y por tanto no puedo ni poner la contraseña para entrar al wifi ¿Es normal?
¿A nadie más le pasa?
No hay modo alguno de sacar el teclado si no estàs conectado a internet, y para mostrar el puntero tienes que dejar pulsado el botón Steam.
Hay funciones que están vinculadas a la propia aplicación de Steam y en modo escritorio (sin verificar la cuenta, conexión a internet) no funcionan.
La verdad es que a mí SteamOS no me parece tan atractivo como lo pintan en este foro.
Saludos
chris76 escribió:No existe ningún test para comprobar el hardware?,me dejasteis mosqueado con la avería está de pantallazo negro y luego imagen congelada con sonido funcionando,lo único que a mí repito que solo me pasa con el multijugador del halo Infinity
, y de esos 10 en algunos solo me pasó 1 vez, pero estando ya a medio año de acabar mi garantia, y sabiendo que no parecen tener solución por soft, y que al 100% de gente que le pasa, a unos mas, a otros menos, solo se soluciona con RMA.....pues preferí tramitar., con seguramente mejor ventilador, mas fiable en componentes etc. exitfor escribió:Ya estaba casi convencido de pillarla pero no paro de leeros con problemas, y si veo tantos en un foro que es un % pequeño de las que se han vendido miedo da...
. y solo 2-3 tuvieron que cambiarla por algo, para hacerte una idea. Zack_VII escribió:Nimerio escribió:@Zack_VII yo cuando envié la mía lo hice dejándola en el menú que dices de escoger región. Y las etiquetas tal cual comentas: la de UPS fuera y la otra dentro.
Última duda: entiendo que los portes son gratis no? que se hace cargo valve.
Lo digo porque una vez mas los de ups son ineptos, y priemero su sistema no era capaz de entrar mi dirección entera
El miedo, que como la del enlace de valve por lo que sea no les sale la recogida en si (pero si la etiqueta en si ojo, eso si lo tenian en el sistema, el numero que luego se usa para tracking vaya), que no me quieran cobrar mañana por la cara o algokax555 escribió:Hola, estaba jugando con la deck (nada exigente un juego bastante viejo la verdad) y de repente la imagen se va a negro, oprimo el botón de encendido por unos segundos para forzar el apagado y cuando la vuelvo a encender me arroja este mensaje, alguna idea de que puede ser?
Apaga del todo, entra a bios con volumen - y power , con eso vas directo al menu de boot, y escoge ahi la imagen del disco que salga mas arriba, si esa falla, escoge una anterior.
Le pasó a un colega al que le entró agua en la deck, y tras abrirsela, secarlo todo etc arrancaba pero salia eso, y tube que hacer lo de escoger una imagen anterior del disco ya que la última estaba corrupta, asi que prueba a ver.
Zack_VII escribió:chris76 escribió:No existe ningún test para comprobar el hardware?,me dejasteis mosqueado con la avería está de pantallazo negro y luego imagen congelada con sonido funcionando,lo único que a mí repito que solo me pasa con el multijugador del halo Infinity
Lo que yo aconsejo es:
1.- Probar mas juegos, porque dices que solo te pasa en ese, pero claro, a cuántos estás jugando además de ese?
2.- En el que te pase, google sobre esa congelación en concreto, en este caso halo infinite steam deck freezing o freezes etc y mira si es común o no.
Depende de la suma de 1 y 2 tramitaría rma o no.
Si resulta que al final te pasa en varios juegos, que siempre es ESE tipo de Crash y no otro, que buscas por ahi y no parece cosa del juego o no parece estar extendido, pues tiene todas las papeletas de que tienes esa falla en mayor o menor medida, y que tan pronto se queda asi y es 100% tolerable o te va a mas y se.pasa el tiempo y estás fuera de garantia.
En mi caso ya digo, la tramito mas por precaución, porque pasarme me pasó ya dije en no llega a 10 juegos, que pueden parecer muchos pero claro, yo tengo instalados 250
Dicho esto, creo que ni valve sabe que es, si es tema hard, si es combo de hard y software....pero si parece que no haciendo reimagine ni nada se arregla, por lo que si puede ser algo mas de hard, y parece en muchos casos ser algo que aparece con el tiempo, por lo que podría ser que algún componente asociado a la gpu o al administrador de energía se vaya deteriorando o algo en ciertos modelos y acabe haciendo eso de resetear la gpu y no ser capaz de recuperarla hasta q sales,a saber.
En el peor de los casos y que resulte que al final sea soft (raro por lo que digo de que ni con instalación limpia y reimagine se arreglan) y te volviesen a pasar con la unidad nueva, pues una deck nueva que te has sacado
Nimerio escribió:@Zack_VII sí, sí, los portes son gratis cien por cien.
chris76 escribió:Zack_VII escribió:chris76 escribió:No existe ningún test para comprobar el hardware?,me dejasteis mosqueado con la avería está de pantallazo negro y luego imagen congelada con sonido funcionando,lo único que a mí repito que solo me pasa con el multijugador del halo Infinity
Lo que yo aconsejo es:
1.- Probar mas juegos, porque dices que solo te pasa en ese, pero claro, a cuántos estás jugando además de ese?
2.- En el que te pase, google sobre esa congelación en concreto, en este caso halo infinite steam deck freezing o freezes etc y mira si es común o no.
Depende de la suma de 1 y 2 tramitaría rma o no.
Si resulta que al final te pasa en varios juegos, que siempre es ESE tipo de Crash y no otro, que buscas por ahi y no parece cosa del juego o no parece estar extendido, pues tiene todas las papeletas de que tienes esa falla en mayor o menor medida, y que tan pronto se queda asi y es 100% tolerable o te va a mas y se.pasa el tiempo y estás fuera de garantia.
En mi caso ya digo, la tramito mas por precaución, porque pasarme me pasó ya dije en no llega a 10 juegos, que pueden parecer muchos pero claro, yo tengo instalados 250
Dicho esto, creo que ni valve sabe que es, si es tema hard, si es combo de hard y software....pero si parece que no haciendo reimagine ni nada se arregla, por lo que si puede ser algo mas de hard, y parece en muchos casos ser algo que aparece con el tiempo, por lo que podría ser que algún componente asociado a la gpu o al administrador de energía se vaya deteriorando o algo en ciertos modelos y acabe haciendo eso de resetear la gpu y no ser capaz de recuperarla hasta q sales,a saber.
En el peor de los casos y que resulte que al final sea soft (raro por lo que digo de que ni con instalación limpia y reimagine se arreglan) y te volviesen a pasar con la unidad nueva, pues una deck nueva que te has sacado
Pues para descartar tema hard definitivamente instale windows y ahi el juego ya no se comgela en ningún momento,asi que entiendo que el hard está perfecto,es tema software
Tu probaste en windows a replicar el problema ?,porque igual la consola la tienes bien tambien
![[carcajad]](/images/smilies/nuevos/risa_ani2.gif "carcajada")
., lo que en productos caros como estos no es lo que mas seguridad da , y sobretodo me sorpende que para el viaje de ida escojan ups express que llega en literalmente 1 dia y con tracking en todo momento, y para la vuelta erre que erre que gls, pero bueno, es lo que toca, salió el 02/06 de holanda y no supe mas, a ver si llega esta semana o la que viene o actualizan el tracking un dia de estos R&B escribió:Buenas, después de estar varios días en comunicación con el servicio de soporte de Steam me han comunicado lo siguiente: "We will proceed with a replacement RMA" .
Esto significa reemplazo o arreglo de mi dispositivo?
Saludos
: ni rastro de ella, me juran y perjuran que no saben nada, que no está en españa seguro, que ni idea bla bla, mando par de mails, . , una vez podria ser casualidad, pero 2 ya... .pers46 escribió:Buenas, llevo unas semanas que se me cuelga siempre la consola al volver de suspensión.
Puedo moverme por el menú de la consola, incluso se ve el juego de fondo, pero cuando paso al mismo se queda el símbolo de steam pensando.
Alguien más con el mismo problema?
Solo vuelve a ser operativa si reinicio.
