Torres escribió:Shane54 escribió:@Torres la parte en que la empresa es una que le facilita la aseguradora a la que paga la obvias....
Que si.., igual que yo te puedo recomendar un electricista que te prenda fuego a la casa. El seguro le puso en contacto con un tercero que es el que lo está haciendo mal. Después de tantos mensajes yo creo que ya está claro….
tio a cada ejemplo te cubres más de gloria. Tu recomendación es de compadre, la compañía de seguro no me recomienda, me deriva a una empresa colaboradora. ¿Sabes lo que significa colaboradora? O eso debería ser, pero en caso de problemas dicen "que no tienen nada que ver". ¿Y eso te parece normal?
Mi sector no son los seguros, es la informática, y si algo he aprendido en 20 años ¿sabes que es? La primera respuesta a un cliente en apuros debe ser tranquilizarlo y decirle no se preocupe que le arreglamos esto. Y luego ya dios dirá si se cobra por separado, si está en garantía o lo que cojones toque, pero una ley primordial es
transmitir tranquilidad. Intuyo que en la empresa donde estuviste 7 años eso no lo enseñaban.
La verdad, por tus respuestas se nota que has trabajado 7 años en una aseguradora eso no se puede negar: experto en echar balones fuera, de eso no cabe duda
. Pero vaya te agradezco tus intervenciones porque nos han permitido confirmar algo que ya sabiamos: que las aseguradoras son miserables hasta decir basta, carentes de la más mínima empatía y que justamente fallan en lo que se supone que venden: asegurar a las personas.
@MavericK_OscurO Si es que ese es el tema, si les hablo de urgencia ¿en qué cabeza cabe hablar de "esperar informe de la AEMET"? Joder arregla el entuerto, lo pago y ya hacemos números.
Al final voy a contar el incidente completo pq parece que al señor
@Torres no le entra en la cabeza. Vuelvo a casa, dia de mucho viento y teniendo la puerta de la calle medio abierta viene un golpe de viento tan salvaje que la abre de un portazo como si un ogro le hubiera pegado una patada a la puerta.
Arranca el marco de la pared de la violencia. Me quedo sin puerta de entrada, ¿hay mayor urgencia que eso? Llamo a la Mutua y se lo digo claramente: señores que no tengo puerta de entrada, que vengan a arreglarme esto con urgencia.
En vez de darme solución todo son pares y nones, que si eso no es una urgencia, que si informe de la AEMET...me cago en tu puta estampa, ¿ser incapaz de cerrar mi casa no es una urgencia? ¿Me voy a la cama con la puerta abierta de par en par? ¿Pongo un cartel de bufet libre en la puerta ya de paso? Estuve todo el dia llamando una y otra vez preguntando que cuándo venian a resolverlo. Respuesta repetitiva: pasamos nota de urgencia.
Esa noche al final y pasando un frio de la ostia tuve que encajar la puerta yo como pude,
sin recursos ni conocimiento. Quedó como quedó, necesita de un profesional que no ha aparecido ni viernes, ni sábado, ni domingo, ni lunes, ni martes, ni miércoles...pagado desde el mismo viernes ojo. Ahora me toca buscarlo a mi tras 1 semana perdida de tiempo, dinero y disgustos.
¿Qué hay que defender aquí de la actuación de estos impresentables?
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. Alegaron que eso no fueron las aguas, sino un mantenimiento insuficiente del techo (normal, todos nos subimos cada año al tejado de la casa para reforzarlo).
) asi que la aseguradora, mapfre para los dos vehiculos y ante la perspectiva de que mi reparacion era mucho mas cara que la del transporter y que la pavolicia local se lavaba las manos en el asunto, pues culpabilidad para mi, reparacion para el, aumento de prima para mi, si quieres reparar el culo del coche pagatelo tu (800 y pico euros segun el centro de peritaje), y adios muy buenas y con sol. en 2016 me cambie de aseguradora, evidentemente y de hecho ya he rechazado buenas ofertas de mapfre para "volver" porque he comprobado que son unos impresentables. todo muy bonito cuando no pasa nada pero cuando pasa algo y hay duda razonable cubren al mas barato.
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