Game me manda un Ps5 Gratis por error.

John_Dilinger escribió:

DrTompu escribió:@jjuanji no es que le honre, es que entiendo que tenga la mosca detrás de la oreja porque en cualquier momento se la pueden reclamar y si no le devuelve lo pueden denunciar.

Este tipo de cosas se ven mucho con los aparatos de las operadoras de internet. Se tiran meses amenazándote cuando después de meses o años sin tener ya el aparto te los reclaman y amenazan con demandarte si no los devuelves o pagas "su precio" (excesivo siempre).

Eso hacían antiguamente los del Canal Plus,tu alquilabas un descodificador para ver la señal y cuando te dabas de baja decían que ya vendrían a tu casa a buscarlo,lo bueno que nunca venían pero como vinieran y no lo entregaras por lo que fuera podían hasta llevarte a juicio.

korchopan escribió:pues a mí me parece una indefensión total para ti. Por qué vas a tener que ser el almacen de un productoque no es tuyo? ysi en vez de ser una fuesen 20? tendrías que tener una habitación llena de ps5 hasta que alguien mueva el culo? el almacenaje también se paga que además te hacen responsable de un bien sin consentimiento, y si se jode por una inundación, incendio o robo? es que si entran en tu casa y te la roban ¿vas a denunciar un robo de algo que no es tuyo y además no aceptaste esa responsabilidad? o si se estropea por accidente tienes que mantener el trasto roto en tu casa y esperar a que no te hagan responsable?
lo único que se agarren a que tú aceptaste la entrega del repartidor, pero vamos no tenías que saber que no era algo realmente tuyo si estaba a tu nombre.

yo les diría: “si no venís a por ella la dejo en el portal y me lavo las manos, si se la llevan no es problema mío.”

A lo mejor si no hubieses aceptado el pedido al repartidor te hacían una devolución del dinero y ahí sí que no había preocupación, porque 500€ son iguales unos que otros.

diegopinares escribió:Alguna novedad, se han puesto en contacto?

Goyetus escribió:

diegopinares escribió:Alguna novedad, se han puesto en contacto?

Sin rastro de Game Web telefono.
Sin rastro de Game Web a las 2 incidencias abiertas
Sin rastro de Game Web a los 2 Emails que les envié.
Sin rastro de Game Local aun habiendo notificado el problema en Diciembre.

Llevo quieto desde el ultimo intento de abrir incidencia que hice en Game Web. Sinceramente me he hartado.
Deben funcionar muy mal para llevar este ritmo......

La consola sigue en su caja original de Game en un rincon de mi habitacion.

pedrotreviño escribió:

Goyetus escribió:

diegopinares escribió:Alguna novedad, se han puesto en contacto?

Sin rastro de Game Web telefono.
Sin rastro de Game Web a las 2 incidencias abiertas
Sin rastro de Game Web a los 2 Emails que les envié.
Sin rastro de Game Local aun habiendo notificado el problema en Diciembre.

Llevo quieto desde el ultimo intento de abrir incidencia que hice en Game Web. Sinceramente me he hartado.
Deben funcionar muy mal para llevar este ritmo......

La consola sigue en su caja original de Game en un rincon de mi habitacion.

A todo esto.. .

Porque no vendes la consola y ese dinero lo metes en tu cuenta y Game que te cobre por "no devolverla" y fin del problema no?.

Saludos

Tombi88 escribió:Abona los 500 euros de la consola en la tienda y luego la vendes de buena fe a su precio original a quien la este buscando y no halla podido comprarla.

Dudo que si vas con 500 euros en mano Game te los rechaze,ya se pondran las pilas y llamara a quien tenga que llamar el que te atienda para enterarse de todo el follon y recogerte la pasta.

Goyetus escribió:Necesito desahogarme. Y de paso, MIL OJOS CON GAME WEB. Alli solo trabajan monos sin cabeza.

23/11 - Con reserva previa , compro una PS5 en GAME WEB y es enviada ese dia.
25/11 - La consola ha desaparecido. Parace que DHL la ha perdido.
28/11 - Tras dias y dias de hablar con Game WEB por telefono, me envian UNA NUEVA UNIDAD.

Hasta aqui, y tras el sufrimiento de que DHL perdiera la primera consola.....todo bien.
Ahora empieza la fiesta!!!!!

11/12 - 1 mes despues, LLEGA UNA SEGUNDA ps5 con DHL !!!!!! (la perdida).
11/12 - Tras MUCHAS TENTACIONES, opto por hacer lo correcto. Llamo a GAME WEB para indicarles lo que ha ocurrido :

Contestacion de Game WEB telefonica: Muchisimas gracias, eres muy honrado, se lo voy a pasar a mi jefe para que te llame para hacer la devolucion, y de paso, que te hagan algun regalo. Devolver la ps5 que habiamos perdido poca gente lo haria.

7 DIAS DESPUES........ Aun estoy ESPERANDO que Game me llame para "devolver la segunda consola".
Pues bien.......


18/12 - Hoy me llega un EMAIL AMENAZANTE de GAME indicando: "Hemos notado que te hemos enviado 2 ps5 pero solo te hemos facturado una". LLAMANOS para DEVOLVERNOS la unidad que sobra !!!!!!!!!!

18/12 Contesto al EMAIL muy indignado, ya que llevo una puta semana esperando que alguien me llame para recogerla.

18/12 Me contestan a este ultimo Email con uno generico del tipo " Para realizar sus gestiones, use Game Web" (Pero si es lo que estoy usando!!!!! el sistema de incidencias de game web)....

18/12 Al final he llamado a mi GAME LOCAL de mi ciudad para explicar lo sucedido y ver si podian contactar con alguien de la central, ya que por telefono es imposible, y por Email parecen retrasados mentales.

22/12 Aun habiendo avisado a mi tienda de Game Local para que movieran el tema..... Ni me llamaron el viernes, ni lo han hecho hoy lunes tampoco. FLIPO.

22/12 He contactado con Game Web por tercera vez, esta vez un copia - pega del hilo 1.
Es la ultima vez que contacto con ellos.

24/12 )
Me contestan... "Estimado cliente, Lamentamos lo ocurrido, el pedido estaba en tránsito con SEUR, por lo que hemos procedido a reclamar el estado exacto. Tan pronto tengamos algo más de información se la haremos llegar sin demora.
Reciba un cordial saludo."

Estos son capaces de enviarme una tercera ps5...... en fin.
A L U C I N A N T E.

No se puede ser ni honrado en esta puta vida.
Yo queria que alguien se la pudiera quedar y endulzarle las navidades, sobre todo con tanto Scalper hijo de puta vendiendo las Ps5 a precios de locura.........

dak51 escribió:

Goyetus escribió:Necesito desahogarme. Y de paso, MIL OJOS CON GAME WEB. Alli solo trabajan monos sin cabeza.

23/11 - Con reserva previa , compro una PS5 en GAME WEB y es enviada ese dia.
25/11 - La consola ha desaparecido. Parace que DHL la ha perdido.
28/11 - Tras dias y dias de hablar con Game WEB por telefono, me envian UNA NUEVA UNIDAD.

Hasta aqui, y tras el sufrimiento de que DHL perdiera la primera consola.....todo bien.
Ahora empieza la fiesta!!!!!

11/12 - 1 mes despues, LLEGA UNA SEGUNDA ps5 con DHL !!!!!! (la perdida).
11/12 - Tras MUCHAS TENTACIONES, opto por hacer lo correcto. Llamo a GAME WEB para indicarles lo que ha ocurrido :

Contestacion de Game WEB telefonica: Muchisimas gracias, eres muy honrado, se lo voy a pasar a mi jefe para que te llame para hacer la devolucion, y de paso, que te hagan algun regalo. Devolver la ps5 que habiamos perdido poca gente lo haria.

7 DIAS DESPUES........ Aun estoy ESPERANDO que Game me llame para "devolver la segunda consola".
Pues bien.......


18/12 - Hoy me llega un EMAIL AMENAZANTE de GAME indicando: "Hemos notado que te hemos enviado 2 ps5 pero solo te hemos facturado una". LLAMANOS para DEVOLVERNOS la unidad que sobra !!!!!!!!!!

18/12 Contesto al EMAIL muy indignado, ya que llevo una puta semana esperando que alguien me llame para recogerla.

18/12 Me contestan a este ultimo Email con uno generico del tipo " Para realizar sus gestiones, use Game Web" (Pero si es lo que estoy usando!!!!! el sistema de incidencias de game web)....

18/12 Al final he llamado a mi GAME LOCAL de mi ciudad para explicar lo sucedido y ver si podian contactar con alguien de la central, ya que por telefono es imposible, y por Email parecen retrasados mentales.

22/12 Aun habiendo avisado a mi tienda de Game Local para que movieran el tema..... Ni me llamaron el viernes, ni lo han hecho hoy lunes tampoco. FLIPO.

22/12 He contactado con Game Web por tercera vez, esta vez un copia - pega del hilo 1.
Es la ultima vez que contacto con ellos.

24/12 )
Me contestan... "Estimado cliente, Lamentamos lo ocurrido, el pedido estaba en tránsito con SEUR, por lo que hemos procedido a reclamar el estado exacto. Tan pronto tengamos algo más de información se la haremos llegar sin demora.
Reciba un cordial saludo."

Estos son capaces de enviarme una tercera ps5...... en fin.
A L U C I N A N T E.

No se puede ser ni honrado en esta puta vida.
Yo queria que alguien se la pudiera quedar y endulzarle las navidades, sobre todo con tanto Scalper hijo de puta vendiendo las Ps5 a precios de locura.........

Alguna novedad?

sam_herlihy escribió:Yo hubiera grabado un vídeo contando lo sucedido y dejando la consola en el GAME más cercano. Que se apañen.

nauros44 escribió:

sam_herlihy escribió:Yo hubiera grabado un vídeo contando lo sucedido y dejando la consola en el GAME más cercano. Que se apañen.

Yo lo que pensé es que si me hubiese pasado a mi hubiese ido al game más cercano con la ps5 y si me ponen cualquier tipo de pega que me pongan le regalo la play al primer chiquillo que haya en la tienda, y que se ponga a reclamar o a demandar el del game al chiquillo si tiene valor.

hondalaw escribió:@Goyetus Buenas compañero,

Desde mi punto de vista y por experiencia, y dado que no obtienes solución por parte de la empresa por los cauces habituales, podrías hacer una cosa: enviar un burofax con acuse de recibo y certificado de contenido a la dirección física de GAME en España, que aparece en su aviso legal

Si no quieres gastarte tanto dinero en el burofax, envíales un correo electrónico certificado (hay webs que venden la certificación tirada de precio como safestamper), a la dirección legal@game.es.

Puedes incluso darles un tiempo, decirles que no tienes por qué tener la consola almacenada en tu casa, que eso vale dinero, etc., y que no te haces en absoluto responsable de lo que le ocurra, que la recojan como máximo en el plazo de 15 días, etc. Además, según la legislación sobre consumo, no tienes la obligación de devolver un producto que no hayas solicitado. Si te interesa ir por este camino y necesitas más info al respecto avísame.

Y hecho lo anterior, simplemente te olvidas, deja la consola aparcada unos meses, y si alguna vez te dicen algo, tienes la prueba del burofax / email certificado.

Espero que pueda ayudarte mi opinión, un saludo.

DrSerpiente escribió:Yo miro de vez en cuando a ver si le han mandado el cargador del dualsense

1. Queda prohibido el envío y el suministro al consumidor y usuario de bienes, de agua, gas o electricidad, de calefacción mediante sistemas urbanos, de contenido digital o de prestación de servicios no solicitados por él, cuando dichos envíos y suministros incluyan una pretensión de pago de cualquier naturaleza.

En caso de que así se haga, y sin perjuicio de la infracción que ello suponga, el consumidor y usuario receptor no estará obligado a su devolución o custodia, ni podrá reclamársele pago alguno por parte del empresario que envió el bien o suministró el servicio no solicitado. En tal caso, la falta de respuesta del consumidor y usuario a dicho envío, suministro o prestación de servicios no solicitados no se considerará consentimiento.

En caso de contratos para el suministro de agua, gas, electricidad –cuando no estén envasados para la venta en un volumen delimitado o en cantidades determinadas–, o calefacción mediante sistemas urbanos, en los que el suministro ya se estuviera prestando previamente al suministro no solicitado al nuevo suministrador, se entenderá el interés del consumidor en continuar con el suministro del servicio con su suministrador anterior, volviendo a ser suministrado por éste quién tendrá derecho a cobrar los suministros a la empresa que suministró indebidamente.

2. Si el consumidor y usuario decide devolver los bienes recibidos no responderá por los daños o deméritos sufridos, y tendrá derecho a ser indemnizado por los gastos y por los daños y perjuicios que se le hubieran causado.

Alex_gl escribió:Te dejo esto por aquí por si no conocías esta normativa.

Artículo 66 quáter del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

1. Queda prohibido el envío y el suministro al consumidor y usuario de bienes, de agua, gas o electricidad, de calefacción mediante sistemas urbanos, de contenido digital o de prestación de servicios no solicitados por él, cuando dichos envíos y suministros incluyan una pretensión de pago de cualquier naturaleza.

En caso de que así se haga, y sin perjuicio de la infracción que ello suponga, el consumidor y usuario receptor no estará obligado a su devolución o custodia, ni podrá reclamársele pago alguno por parte del empresario que envió el bien o suministró el servicio no solicitado. En tal caso, la falta de respuesta del consumidor y usuario a dicho envío, suministro o prestación de servicios no solicitados no se considerará consentimiento.

En caso de contratos para el suministro de agua, gas, electricidad –cuando no estén envasados para la venta en un volumen delimitado o en cantidades determinadas–, o calefacción mediante sistemas urbanos, en los que el suministro ya se estuviera prestando previamente al suministro no solicitado al nuevo suministrador, se entenderá el interés del consumidor en continuar con el suministro del servicio con su suministrador anterior, volviendo a ser suministrado por éste quién tendrá derecho a cobrar los suministros a la empresa que suministró indebidamente.

2. Si el consumidor y usuario decide devolver los bienes recibidos no responderá por los daños o deméritos sufridos, y tendrá derecho a ser indemnizado por los gastos y por los daños y perjuicios que se le hubieran causado.

Un saludo!

DrTompu escribió:@jjuanji no es que le honre, es que entiendo que tenga la mosca detrás de la oreja porque en cualquier momento se la pueden reclamar y si no le devuelve lo pueden denunciar.

Este tipo de cosas se ven mucho con los aparatos de las operadoras de internet. Se tiran meses amenazándote cuando después de meses o años sin tener ya el aparto te los reclaman y amenazan con demandarte si no los devuelves o pagas "su precio" (excesivo siempre).

SirAzraelGrotesque escribió:

DrTompu escribió:@jjuanji no es que le honre, es que entiendo que tenga la mosca detrás de la oreja porque en cualquier momento se la pueden reclamar y si no le devuelve lo pueden denunciar.

Este tipo de cosas se ven mucho con los aparatos de las operadoras de internet. Se tiran meses amenazándote cuando después de meses o años sin tener ya el aparto te los reclaman y amenazan con demandarte si no los devuelves o pagas "su precio" (excesivo siempre).

Aparte de la evidente preocupación, sí, sí que le honra. Precisamente porque tiene la preocupación y no el gozo, es lo que hace que le honre.

ciberchuso escribió:Como no exista un procedimiento de recogida de paquetes, son capaces de dejarlo perder por no poderse salir del guión establecido. Muchas empresas funcionan así de mal.

Goyetus escribió:Has ido a una comisaría a preguntar como actuar?, Mejor que ellos pocos te van a ayudar

Othingnet escribió:Muchas gracias por la información. No tenia ni idea....

En este caso en concreto, no creo que se pueda tomar asi al pie de la letra, ya que el envio por parte de ellos se supone como "accidental" al haberlo dado por perdido en Noviembre cuando DHL perdió la consola.

Aun asi, tomo buena nota (y captura de pantalla que he hecho de tu texto).

Gracias!!!!!!

Ferdopa escribió:Jur...

@Alex_gl

El texto que citas no es aplicable a este caso.

Ese artículo se aplica, por ejemplo, llega un instalador de internet a tu edificio, pone una toma de red... y luego quiere cobrar por ella sin que nadie la haya solicitado.

En artículos de consumo o en hostelería pasa algo similar. Es como si llegas a un bar, pides un café... y te ponen un café con una tostada. El establecimiento debe cobrarte el café, pero nunca la tostada (el consumidor solo debe pagar por lo que ha pedido).

En el caso que nos ocupa la situación es diferente.

Es como cuando alguien recibe por error un ingreso en su cuenta bancaria.

Un saludo.

Ferdopa escribió:Jur...

Es bastante más sencillo. Tienes que pensar en quién es el legitimo propietario del bien, y en este caso el legitimo propietario de la segunda consola enviada a Goyetus es Game.

Es un hecho (en términos judiciales, además).

No es una consola comprada por él, ni es un regalo que le hace Game.

En un proceso judicial lo primero que hará un abogado o el propio juez es preguntar de quién es esa consola o si Goyetus la ha comprado.

Goyetus puede demostrar la compra de una consola, pero no de dos.

Game está en su pleno derecho de reclamar un bien que es suyo, aún enviándolo por error. Game incluso puede demostrar que actuó de buena fé al enviar esa segunda consola al tener constancia de la posibilidad de una pérdida/retraso en el envío.

Ahora bien, reclamar la devolución de ese bien no tiene que suponer, en este caso concreto, un perjuicio para Goyetus. Por eso es Game quien tiene que ponerse las pilas y mandar a recoger esa consola enviada por un error del propietario del bien.

Goyetus ha actuado perfectamente y tiene las espaldas cubiertas: ha actuado de manera demostrable de buena fe desde el principio (ha avisado de que le ha llegado algo que no es suyo) y puede demostrar que ha puesto a disposición ese bien para que lo recojan.


El problema es que no existe mucha jurisprudencia respecto a dicho artículo, imagino que serán pocas las Audiencias Provinciales a las que les llega el tema porque las cuantías de los pleitos serán escasas.


Lo que diferencia este caso de otros son básicamente dos: en este tipo de temas los bienes demandados sí son comprados... pero son entregados a personas que no son los legítimos propietarios.

Vamos, que compras algo y se lo queda otra persona. Habitualmente por parte de trabajadores de la agencia de transporte... o una persona que tiene una dirección parecida a la tuya (por ejemplo).

En estos casos, depende de la estrategia de tu abogado, hay dos vertientes: defender que el legitimo propietario del bien hasta su entrega al comprador es quien lo envía... o que el legitimo propietario de ese bien es quien lo ha comprado (aunque la "compra" no es efectiva ya que el comprador no tiene el bien por el que ha pagado).

Las sentencias las hay, algunas más mediáticas que otras:

https://www.diariodeibiza.es/pitiuses-b ... 51283.html

Un saludo.

DrTompu escribió:

John_Dilinger escribió:

DrTompu escribió:@jjuanji no es que le honre, es que entiendo que tenga la mosca detrás de la oreja porque en cualquier momento se la pueden reclamar y si no le devuelve lo pueden denunciar.

Este tipo de cosas se ven mucho con los aparatos de las operadoras de internet. Se tiran meses amenazándote cuando después de meses o años sin tener ya el aparto te los reclaman y amenazan con demandarte si no los devuelves o pagas "su precio" (excesivo siempre).

Eso hacían antiguamente los del Canal Plus,tu alquilabas un descodificador para ver la señal y cuando te dabas de baja decían que ya vendrían a tu casa a buscarlo,lo bueno que nunca venían pero como vinieran y no lo entregaras por lo que fuera podían hasta llevarte a juicio.

y lo siguen haciendo.

LiCi escribió:@Goyetus sabes si se han cargado la tienda de AB? En click y recoger no aparece en el mapa mientras que otras tiendas de CLM si.

ale210 escribió:@Goyetus

Amigo te honra mucho tu gesto, ojalá hayan más personas como tú y entiendo que te hayas hartado de gastar tu tiempo en ellos. ¿Has ido a poner una reclamación a consumo? Yo tendría hasta algo de miedo de que luego emprendan acciones legales y aunque tengas las de ganar, pero el hecho de ponerte en juicios y cosas así...