Garantía de tarjeta gráfica (242€): Me ofrecen solamente 70€

Al final en que quedó la cosa? :-?
Buenas de nuevo,
Ya me llego la 7870. Tengo con ella algunos "problemas", pero no se si lo que me pasa es completamente normal, es cosa de la versión de drivers que este usando, o es que la tarjeta que me han mandado esta defectuosa... Por eso os pregunto a ver si os pasa a vosotros o sabéis algo al respecto.


Lo primero, la metí al PC y sin drivers instalados aun: De vez en cuando la imagen de la pantalla se iba (se ponía en negro) 1 segundo y volvía... También de vez en cuando la imagen se movia/temblaba, osea como si el monitor vibrase... No se si me explico.
¿Eso es normal a causa de no tener los drivers instalados? Pensé que a lo mejor era por no tener los drivers instalados y por eso no funcionaba correctamente, así que los instale a ver, pero al terminar no me pidió reiniciar ni nada.... Y ahora justo después de instalarlos (sin reiniciar) salían como unas interferencias en la zona derecha de la pantalla:
http://www.youtube.com/watch?v=fMomk6X7gng
Yo como uso HDMI, el HDMI y los PC no se llevan muy bien y los bordes de la imagen no se ajustan correctamente... Tengo que usar en el Catalyst una opción para escalar la imagen, al tocar esa opción ocurría lo que se ve en el vídeo en el tiempo 0.49-0.51, que se ponen como las interferencias de antes a la derecha pero enormes y en toda la pantalla:
http://www.youtube.com/watch?v=ZuTu_0MM9ts


Después de todas estas cosas raras, pensé que a ver si era por no reiniciar después de instalar los drivers... Así que reinicie y ahora a simple vista creo que ya no hay esas interferencias a la derecha ni ocurre nada extraño...
Pero al tocar la opción esa que mencione antes de escalar la imagen, al hacerla mas pequeña aparecen pequeñas interferencias a la derecha como antes, al mover el cursor para escalar la imagen también... Pero cuando lo sitúo al 0% (que es donde lo veo a pantalla completa) dejan de aparecer y se ve correctamente:
http://www.youtube.com/watch?v=vfG9C-gqAQM



Así que eso, os preguntaba si eso es normal (osea eso ocurre al tocar esa opción), ¿Os pasa a los demás?, o es cosa de la versión de drivers que estoy usando que produce artifacts o lo que sea.... O es que me han enviado una que saben que ya fallaba (conociéndoles...).

Muchas gracias a todos de nuevo [oki]
Salu2
manuelin94 escribió:Buenas de nuevo,
Ya me llego la 7870. Tengo con ella algunos "problemas", pero no se si lo que me pasa es completamente normal, es cosa de la versión de drivers que este usando, o es que la tarjeta que me han mandado esta defectuosa... Por eso os pregunto a ver si os pasa a vosotros o sabéis algo al respecto.


Lo primero, la metí al PC y sin drivers instalados aun: De vez en cuando la imagen de la pantalla se iba (se ponía en negro) 1 segundo y volvía... También de vez en cuando la imagen se movia/temblaba, osea como si el monitor vibrase... No se si me explico.
¿Eso es normal a causa de no tener los drivers instalados? Pensé que a lo mejor era por no tener los drivers instalados y por eso no funcionaba correctamente, así que los instale a ver, pero al terminar no me pidió reiniciar ni nada.... Y ahora justo después de instalarlos (sin reiniciar) salían como unas interferencias en la zona derecha de la pantalla:
http://www.youtube.com/watch?v=fMomk6X7gng
Yo como uso HDMI, el HDMI y los PC no se llevan muy bien y los bordes de la imagen no se ajustan correctamente... Tengo que usar en el Catalyst una opción para escalar la imagen, al tocar esa opción ocurría lo que se ve en el vídeo en el tiempo 0.49-0.51, que se ponen como las interferencias de antes a la derecha pero enormes y en toda la pantalla:
http://www.youtube.com/watch?v=ZuTu_0MM9ts


Después de todas estas cosas raras, pensé que a ver si era por no reiniciar después de instalar los drivers... Así que reinicie y ahora a simple vista creo que ya no hay esas interferencias a la derecha ni ocurre nada extraño...
Pero al tocar la opción esa que mencione antes de escalar la imagen, al hacerla mas pequeña aparecen pequeñas interferencias a la derecha como antes, al mover el cursor para escalar la imagen también... Pero cuando lo sitúo al 0% (que es donde lo veo a pantalla completa) dejan de aparecer y se ve correctamente:
http://www.youtube.com/watch?v=vfG9C-gqAQM



Así que eso, os preguntaba si eso es normal (osea eso ocurre al tocar esa opción), ¿Os pasa a los demás?, o es cosa de la versión de drivers que estoy usando que produce artifacts o lo que sea.... O es que me han enviado una que saben que ya fallaba (conociéndoles...).

Muchas gracias a todos de nuevo [oki]
Salu2


Tiene toda la pinta de que te han mandado una que ya sabian que fallaria, ademas siendo una 7870 y ademas sapphire...
Mandasela y adjuntales los videos que nos has puesto aqui, supongo que ante la evidencia no te pondran ninguna pega.
DaNi_0389 escribió:
manuelin94 escribió:Buenas de nuevo,
Ya me llego la 7870. Tengo con ella algunos "problemas", pero no se si lo que me pasa es completamente normal, es cosa de la versión de drivers que este usando, o es que la tarjeta que me han mandado esta defectuosa... Por eso os pregunto a ver si os pasa a vosotros o sabéis algo al respecto.


Lo primero, la metí al PC y sin drivers instalados aun: De vez en cuando la imagen de la pantalla se iba (se ponía en negro) 1 segundo y volvía... También de vez en cuando la imagen se movia/temblaba, osea como si el monitor vibrase... No se si me explico.
¿Eso es normal a causa de no tener los drivers instalados? Pensé que a lo mejor era por no tener los drivers instalados y por eso no funcionaba correctamente, así que los instale a ver, pero al terminar no me pidió reiniciar ni nada.... Y ahora justo después de instalarlos (sin reiniciar) salían como unas interferencias en la zona derecha de la pantalla:
http://www.youtube.com/watch?v=fMomk6X7gng
Yo como uso HDMI, el HDMI y los PC no se llevan muy bien y los bordes de la imagen no se ajustan correctamente... Tengo que usar en el Catalyst una opción para escalar la imagen, al tocar esa opción ocurría lo que se ve en el vídeo en el tiempo 0.49-0.51, que se ponen como las interferencias de antes a la derecha pero enormes y en toda la pantalla:
http://www.youtube.com/watch?v=ZuTu_0MM9ts


Después de todas estas cosas raras, pensé que a ver si era por no reiniciar después de instalar los drivers... Así que reinicie y ahora a simple vista creo que ya no hay esas interferencias a la derecha ni ocurre nada extraño...
Pero al tocar la opción esa que mencione antes de escalar la imagen, al hacerla mas pequeña aparecen pequeñas interferencias a la derecha como antes, al mover el cursor para escalar la imagen también... Pero cuando lo sitúo al 0% (que es donde lo veo a pantalla completa) dejan de aparecer y se ve correctamente:
http://www.youtube.com/watch?v=vfG9C-gqAQM



Así que eso, os preguntaba si eso es normal (osea eso ocurre al tocar esa opción), ¿Os pasa a los demás?, o es cosa de la versión de drivers que estoy usando que produce artifacts o lo que sea.... O es que me han enviado una que saben que ya fallaba (conociéndoles...).

Muchas gracias a todos de nuevo [oki]
Salu2


Tiene toda la pinta de que te han mandado una que ya sabian que fallaria, ademas siendo una 7870 y ademas sapphire...
Mandasela y adjuntales los videos que nos has puesto aqui, supongo que ante la evidencia no te pondran ninguna pega.

Es que enchufada tal cual funciona bien (al menos sin jugar ni hacer nada, que como estos días estoy liadisimo pues no puedo jugar ni hacer nada XD), solo es al tocar la opción del escalado de imagen cuando la imagen hace alguna "chorrada"... Aunque eso no me huele bien, pero no se si es algo normal.

Si se la mando, seguramente me digan que la han probado allí y les funciona bien...

Salu2 y gracias :)
Eso me a pasado ami varias al reinstalar los drivers la solucion fue borrarlos con el driver sweeper volver a instalar los ultimos + los perfiles despues instalar el afterburner y cargar el perfil DEFAULT
todo esto reiniciando cada vez que instale algo y quite el problema del escalado
manuelin94 escribió:Buenas de nuevo,
Ya me llego la 7870. Tengo con ella algunos "problemas", pero no se si lo que me pasa es completamente normal, es cosa de la versión de drivers que este usando, o es que la tarjeta que me han mandado esta defectuosa... Por eso os pregunto a ver si os pasa a vosotros o sabéis algo al respecto.


Lo primero, la metí al PC y sin drivers instalados aun: De vez en cuando la imagen de la pantalla se iba (se ponía en negro) 1 segundo y volvía... También de vez en cuando la imagen se movia/temblaba, osea como si el monitor vibrase... No se si me explico.
¿Eso es normal a causa de no tener los drivers instalados? Pensé que a lo mejor era por no tener los drivers instalados y por eso no funcionaba correctamente, así que los instale a ver, pero al terminar no me pidió reiniciar ni nada.... Y ahora justo después de instalarlos (sin reiniciar) salían como unas interferencias en la zona derecha de la pantalla:
http://www.youtube.com/watch?v=fMomk6X7gng
Yo como uso HDMI, el HDMI y los PC no se llevan muy bien y los bordes de la imagen no se ajustan correctamente... Tengo que usar en el Catalyst una opción para escalar la imagen, al tocar esa opción ocurría lo que se ve en el vídeo en el tiempo 0.49-0.51, que se ponen como las interferencias de antes a la derecha pero enormes y en toda la pantalla:
http://www.youtube.com/watch?v=ZuTu_0MM9ts


Después de todas estas cosas raras, pensé que a ver si era por no reiniciar después de instalar los drivers... Así que reinicie y ahora a simple vista creo que ya no hay esas interferencias a la derecha ni ocurre nada extraño...
Pero al tocar la opción esa que mencione antes de escalar la imagen, al hacerla mas pequeña aparecen pequeñas interferencias a la derecha como antes, al mover el cursor para escalar la imagen también... Pero cuando lo sitúo al 0% (que es donde lo veo a pantalla completa) dejan de aparecer y se ve correctamente:
http://www.youtube.com/watch?v=vfG9C-gqAQM



Así que eso, os preguntaba si eso es normal (osea eso ocurre al tocar esa opción), ¿Os pasa a los demás?, o es cosa de la versión de drivers que estoy usando que produce artifacts o lo que sea.... O es que me han enviado una que saben que ya fallaba (conociéndoles...).

Muchas gracias a todos de nuevo [oki]
Salu2

eso son las memorias que estan petadas enviala a RMA si se niegan denunciales ya que has entrado al aro y te an colado una petada q tenian por alli yo les denunciaba si se niegan a sustituirtela tienes 6 meses mas si no la envias a la casa y se lo comentas tu problema .
WiiBoy escribió:Eso me a pasado ami varias al reinstalar los drivers la solucion fue borrarlos con el driver sweeper volver a instalar los ultimos + los perfiles despues instalar el afterburner y cargar el perfil DEFAULT
todo esto reiniciando cada vez que instale algo y quite el problema del escalado


Pues ayer los borre e instale de nuevo una versión diferente y parece que ya no ocurre.


DaNi_0389 escribió:Tiene toda la pinta de que te han mandado una que ya sabian que fallaria, ademas siendo una 7870 y ademas sapphire...
Mandasela y adjuntales los videos que nos has puesto aqui, supongo que ante la evidencia no te pondran ninguna pega.

360 nat escribió:eso son las memorias que estan petadas enviala a RMA si se niegan denunciales ya que has entrado al aro y te an colado una petada q tenian por alli yo les denunciaba si se niegan a sustituirtela tienes 6 meses mas si no la envias a la casa y se lo comentas tu problema.


¿Seguro que está jodida?
Como dije arriba, he instalado otros drivers y parece que ya no ocurre esas interferencias a la derecha de la pantalla al tocar el escalado de imagen.

¿Como puedo comprobar si la tarjeta funciona correctamente y no esta "petada"? ¿Algún programa o algo? XD

Supongo que lo mejor es jugar horas y horas a ver si hace algo raro... Pero es que estos días no tengo tiempo para jugar ni un solo rato, estoy muy liado :(

Muchas gracias a todos por la ayuda [sonrisa]
Salu2
manuelin94 escribió:
WiiBoy escribió:Eso me a pasado ami varias al reinstalar los drivers la solucion fue borrarlos con el driver sweeper volver a instalar los ultimos + los perfiles despues instalar el afterburner y cargar el perfil DEFAULT
todo esto reiniciando cada vez que instale algo y quite el problema del escalado


Pues ayer los borre e instale de nuevo una versión diferente y parece que ya no ocurre.


DaNi_0389 escribió:Tiene toda la pinta de que te han mandado una que ya sabian que fallaria, ademas siendo una 7870 y ademas sapphire...
Mandasela y adjuntales los videos que nos has puesto aqui, supongo que ante la evidencia no te pondran ninguna pega.

360 nat escribió:eso son las memorias que estan petadas enviala a RMA si se niegan denunciales ya que has entrado al aro y te an colado una petada q tenian por alli yo les denunciaba si se niegan a sustituirtela tienes 6 meses mas si no la envias a la casa y se lo comentas tu problema.


¿Seguro que está jodida?
Como dije arriba, he instalado otros drivers y parece que ya no ocurre esas interferencias a la derecha de la pantalla al tocar el escalado de imagen.

¿Como puedo comprobar si la tarjeta funciona correctamente y no esta "petada"? ¿Algún programa o algo? XD

Supongo que lo mejor es jugar horas y horas a ver si hace algo raro... Pero es que estos días no tengo tiempo para jugar ni un solo rato, estoy muy liado :(

Muchas gracias a todos por la ayuda [sonrisa]
Salu2


Las que tuve daban pantallazos negros o con rayas grises verticales. Pasaba de forma aleatoria y con oc, pasaba fácilmente en 20 minutos. Lo gracioso es que hasta que no fallen de serie, no puedes quejarte mucho. La solución jugar y jugar. La primera dio los primeros síntomas al cabo de 1 mes. La segunda ni 1 semana.
Pues retiro lo dicho en el mensaje anterior... Nada más instalar los drivers (osea nada mas encender el PC) lo probe y ya no fallaba...
Pero ahora acabo de probarlo de nuevo y sigue fallando... Osea que sera que nada más encenderla no falla, pero en cuanto esta en funcionamiento un ratito ya peta.....
Les mandare un mensaje a ver, supongo que se intentaran lavar las manos...


Por cierto, junto a la tarjeta me vino un papel parecido a una factura (no lo es), en la que pone entre otras cosas el número de RMA y demás, y el producto que me han enviado (la shapphire 7870), y pone dicho mensaje:

Cambio de antemano por nuestra cortesía. Tenemos el derecho para hacerle cargo del importe si la reclamación de garantía no es valida.


¿Que quiere decir exactamente esto último? ¿Que si la 7870 que me han enviado no es "valida" me hacen un importe de lo que costo mi gráfica cuando la compre? ¿De lo que cuesta ese producto? ¿O que quiere decir?
Supongo que no querrá decir esto, ya que conociendo a esta tienda tan lamentable...

Muchas gracias de nuevo :D
Salu2
Que si al final la gráfica que enviaste se demuestra que ha fallado por algún motivo que sea culpa tuya y no entre en garantía podrían cobrarte la nueva gráfica que te han mandado.
leylha escribió:Que si al final la gráfica que enviaste se demuestra que ha fallado por algún motivo que sea culpa tuya y no entre en garantía podrían cobrarte la nueva gráfica que te han mandado.


Pues ya me dirás cómo lo hacen llegado el caso. Porque no pueden cobrarte sin tu permiso. Eso sería ilegal y ya si se paga por ingreso, ya sí que no tendrían forma de verle a uno el pelo. Te podrán meter en la lista negra, etc..... pero será por tiendas.

Ojo, hablo porque hay fabricantes que echan rápido la culpa al comprador como ASUS por ejemplo. No hablo de timar a la tienda.
no cojas los 70 te están timando
ismarub escribió:
leylha escribió:Que si al final la gráfica que enviaste se demuestra que ha fallado por algún motivo que sea culpa tuya y no entre en garantía podrían cobrarte la nueva gráfica que te han mandado.


Pues ya me dirás cómo lo hacen llegado el caso. Porque no pueden cobrarte sin tu permiso. Eso sería ilegal y ya si se paga por ingreso, ya sí que no tendrían forma de verle a uno el pelo. Te podrán meter en la lista negra, etc..... pero será por tiendas.

Ojo, hablo porque hay fabricantes que echan rápido la culpa al comprador como ASUS por ejemplo. No hablo de timar a la tienda.


Yo te digo lo que significa la frase que pusiste, Tenemos el derecho para hacerle cargo del importe si la reclamación de garantía no es valida., no como lo hagan o si lo van a hacer o si te meterán en lista negra, además en principio la tuya ha fallado por algún problema sin tu manipularla, así que no habrá problema.
¿Como ha quedado al final la historia de la gráfica?
A mi hace años compre una 9800 gt de 512 megas, a los 7 meses lleve el pc a la tienda para que me cambiaran la cpu y se cargaron la grafica, ellos no me dijeron que la habian roto, pero cuando llego a casa y lo enciendo al minuto o asi me peta, que casualidad, luego me entero que el que habia cambiado la cpu era uno que no sabia que estaba contratado temporal pero al final me la cogen la grafica que como esta en garantia la mandan a arreglar, al cabo de 2 semanas no sabian nada, pasan dos semanas mas y que no les habia llegado.
Total que 2 meses despues me dicen que no la puede arreglar la casa y que me mandara una igual o superior, menos mal que me habian dejado una grafica para ir tirando aunque no era gran cosa, una 9500 gt de 1 gb.
Despues de un mes les llega una Asus EN9800 gt de 1gb, bastante mejor que la que se me rompio(que rompieron ellos seguro).
Yo creo que ni la mandaron a arreglar, ellos se la mandarian a su proveedor y tuve que esperar a que el les mandara otra que casualmente a la semana tenian alli mas tarjetas de esas que me dieron a mi en oferta.
No aceptes los 70 euros, te engañan, te tienen que dar algo por el mismo valor o una grafica igual minimo.
Nero418 escribió:¿Como ha quedado al final la historia de la gráfica?


Pues les he dicho todo esto, que ahora se ríen de mi enviándome una que ya estaba jodida y demás...

Así que me dijeron que se la enviara de vuelta... Y esta misma tarde ya se la envié, a ver que pasa ahora cuando les llegue...


Salu2 y gracias a todos por ayudarme en el asunto :)
manuelin94 escribió:
Nero418 escribió:¿Como ha quedado al final la historia de la gráfica?


Pues les he dicho todo esto, que ahora se ríen de mi enviándome una que ya estaba jodida y demás...

Así que me dijeron que se la enviara de vuelta... Y esta misma tarde ya se la envié, a ver que pasa ahora cuando les llegue...


Salu2 y gracias a todos por ayudarme en el asunto :)


Pues a ver que pasa compañero, no dejes que te mareen, no pueden estar así todo el tiempo que ellos quieran, si siguen mareando los denuncias, por que una cosa es que apliquen la ley de cambio de grafica por una igual o superior y otra cosa es tomar el pelo a los clientes.

Un saludo!
Señores, me ha pasado lo mismo que al autor del hilo. Envié una fuente de alimentación ocz con casi 2 años(tiene 3 años de garantía). Es un modelo que yo sepa, que se sigue vendiendo. Es una modstreampro 600w. Costó casi 60€, aunque en otras tiendas rondaba casi los 80€. La compré en alternate.es porque era donde más barata estaba.

Después de más de 1 mes de espera, me encuentro este mensaje:

Estimado cliente,

le informo que el fabricante nos ha dado un abono para su reclamación 396139510 porque no podría reparar su producto ni tampoco tenía un cambio / una alternativa para usted.

El abono es sobre el valor de tiempo cual tenía su producto en cuando nos fue entregado.

Por favor pasarme su IBAN y BIC para que le podemos transferir el abono de 18,34€.

Para cualquier duda, estamos a su disposición.


Sin comentarios. Ni en broma voy a aceptar eso. Para mí que el fabricante le ha dado una nueva o el importe íntegro y a mí me la quieren colar. Parece una tontería, pero es como los juegos de segunda mano del game, que sacan más beneficio, que con lo nuevos. Si tramitan x rmas y hacen esto y la gente traga, siguen ganando beneficios. De todas formas seguiré los consejos escritos antes y si hace falta a consumo, que tengo mucho tiempo libre.
lo siento mucho compañero y adelante con lo que haga falta..

PD: Madre mia Alternate se está coronando ultimamente ¬_¬
ismarub escribió:Señores, me ha pasado lo mismo que al autor del hilo. Envié una fuente de alimentación ocz con casi 2 años(tiene 3 años de garantía). Es un modelo que yo sepa. que se sigue vendiendo. Es una modstreampro 600w. Costó casi 60€, aunque en otras tiendas rondaba casi los 80€. La compré en alternate.es porque era donde más barata estaba.

Después de más de 1 mes de espera, me encuentro este mensaje:

Estimado cliente,

le informo que el fabricante nos ha dado un abono para su reclamación 396139510 porque no podría reparar su producto ni tampoco tenía un cambio / una alternativa para usted.

El abono es sobre el valor de tiempo cual tenía su producto en cuando nos fue entregado.

Por favor pasarme su IBAN y BIC para que le podemos transferir el abono de 18,34€.

Para cualquier duda, estamos a su disposición.


Sin comentarios. Ni en broma voy a aceptar eso. Para mí que el fabricante le ha dado una nueva o el importe íntegro y a mí me la quieren colar. Parece una tontería, pero es como los juegos de segunda mano del game, que sacan más beneficio, que con lo nuevos. Si tramitan x rmas y hacen esto y la gente traga, siguen ganando beneficios. De todas formas seguiré los consejos escritos antes y si hace falta a consumo, que tengo mucho tiempo libre.


Contéstales diciendo simplemente que no aceptas esa propuesta, ya que por ley están obligados a darte un producto igual (o superior) o devolverte el dinero que te costo en caso de que no se pueda reparar...

Salu2

PD: Yo aun sigo esperando... Me enviaron una gráfica "nueva" que estaba medio jodida como dije anteriormente... Se las envié de nuevo hace más de 2 semanas, el viernes les llego... A ver que me dicen...

Si no me dicen nada mañana les mandare un correo, porque para echarla un vistazo lo hacen en una hora...
A ver si la van a coger y mandar a garantía del fabricante, miedo me da porque en el estado de mi cuenta pone "en tramitación"... y otros 2 meses esperando que eso si que no [poraki]
Valla tela con alternate, nunca he comprado nada ahí y viendo el percal dudo mucho que lo algún día lo haga. Parece que su política es si cuela cuela, reclama y no dejes que se salgan con la suya.
Suerte.
Al final les he mandado el correo ahora en vez de esperar a mañana... Ya que esto se esta demorando demasiado tiempo (hace prácticamente 3 meses desde que cree el ticket de RMA...) y aparte yo en menos de una semana me voy de vacaciones...

Salu2
Después de ponerme serio. De poner la ley de garantías, de decirles que estaba informando de esto a foros de hardware conocidos y amenazarles con ponerles demanda en consumo para empezar; me han ofrecido una aerocool strike x 600w modular. Evidentemente es mejor que la mía, así que he aceptado. Esperemos que no pase como con el autor del hilo y me endiñen una fuente defectuosa. [+risas]
ismarub escribió:Esperemos que no pase como con el autor del hilo y me endiñen una fuente defectuosa. [+risas]

Espero que no, suerte :)
Salu2 y me alegro

PD: Se ve que que estos son de si cuela cuela (como dicen por arriba XD), y si no cuela vuelven a intentarlo a ver si cuela de nuevo...
sacre escribió:Valla tela con alternate, nunca he comprado nada ahí y viendo el percal dudo mucho que lo algún día lo haga. Parece que su política es si cuela cuela, reclama y no dejes que se salgan con la suya.
Suerte.

Un amigo mío tuvo el mismo caso que el autor del hilo pero con pccomponentes, así que no tienen la exclusiva :-|
ismarub escribió:Señores, me ha pasado lo mismo que al autor del hilo. Envié una fuente de alimentación ocz con casi 2 años(tiene 3 años de garantía). Es un modelo que yo sepa, que se sigue vendiendo. Es una modstreampro 600w. Costó casi 60€, aunque en otras tiendas rondaba casi los 80€. La compré en alternate.es porque era donde más barata estaba.

Después de más de 1 mes de espera, me encuentro este mensaje:

Estimado cliente,

le informo que el fabricante nos ha dado un abono para su reclamación 396139510 porque no podría reparar su producto ni tampoco tenía un cambio / una alternativa para usted.

El abono es sobre el valor de tiempo cual tenía su producto en cuando nos fue entregado.

Por favor pasarme su IBAN y BIC para que le podemos transferir el abono de 18,34€.

Para cualquier duda, estamos a su disposición.


Sin comentarios. Ni en broma voy a aceptar eso. Para mí que el fabricante le ha dado una nueva o el importe íntegro y a mí me la quieren colar. Parece una tontería, pero es como los juegos de segunda mano del game, que sacan más beneficio, que con lo nuevos. Si tramitan x rmas y hacen esto y la gente traga, siguen ganando beneficios. De todas formas seguiré los consejos escritos antes y si hace falta a consumo, que tengo mucho tiempo libre.


Algo muy parecido intentó XFX en una gráfica conmigo, darme una "voloración de mercado" actual, exactamente decían que el 50% del valor de mercado en el momento, pero no tuve que pelear nada, porque la tienda (de la cadena de franquicias PCBOX) intermedió y se hizo con un modelo igual o superior de exposición de otra tienda de la franquicia, comprándosela por tanto y poniendo lo que tuviera que poner (porque eso del 50% de valor del mercado, de una 7900 GT cuando estaban las 8800GTX en el mercado y tal... como que para mucho no daba).

Así que este tipo de historias no necesariamente son culpa de la tienda, porque vamos, esa PCBOX concreta hizo lo que no hacía el fabricante, y cargando con el tema. Así que no os extrañe, que me da que hay mucho mamoneo por parte de algunos fabricantes.

Es como el tema de ASUS con sus RMAs culpando a los usuarios de cualquier tipo de avería con componentes electrónicos quemados, surrealista (más que nada, porque eso es posible y el motivo principal de avería de placas y gráficas, sin tener que hacerle perradas ni nada).


manuelin94:

Que te han enviado una 7870 quemada, pero fijo. Una devolución temprana o algo del estilo, porque vamos... más cantosa no puede ser (aunque en teoría debería haberse gestionado con RMA, pero ya es mucha coincidencia que te toque una gráfica tocada de fábrica ... al gestionar una garantía. Las coincidencias no existen, o son muy, muy escasas).
jnderblue escribió:Un amigo mío tuvo el mismo caso que el autor del hilo pero con pccomponentes, así que no tienen la exclusiva :-|

A mi pccomponentes también intento putearme con la rma de una gtx480, desde entonces también la tengo en la lista negra.
@manuelin94 ¿Te fijastes en el número de serie de la gráfica? A partir del SN: A130300061911 se supone que no tiene que dar fallos la GPU
HegolanGamer escribió:@manuelin94 ¿Te fijastes en el número de serie de la gráfica? A partir del SN: A130300061911 se supone que no tiene que dar fallos la GPU

Si si, me acuerdo que vi por Internet días antes que a partir de x número ya "no fallaban" (no dan pantallazo negro, pero ahora dan pantallazo con franjas grises [poraki] )... Me puse a buscarlo, lo encontré y el número era bastante más superior a ese...

Salu2 y muchas gracias a todos [oki]
manuelin94 escribió:
HegolanGamer escribió:@manuelin94 ¿Te fijastes en el número de serie de la gráfica? A partir del SN: A130300061911 se supone que no tiene que dar fallos la GPU

Si si, me acuerdo que vi por Internet días antes que a partir de x número ya "no fallaban" (no dan pantallazo negro, pero ahora dan pantallazo con franjas grises [poraki] )... Y el número era bastante más superior a ese...

Salu2 y muchas gracias a todos [oki]

Ok gracias, ahora no cabe ninguna duda de que me voy a pedir una gigabyte xD
HegolanGamer escribió:
manuelin94 escribió:
HegolanGamer escribió:@manuelin94 ¿Te fijastes en el número de serie de la gráfica? A partir del SN: A130300061911 se supone que no tiene que dar fallos la GPU

Si si, me acuerdo que vi por Internet días antes que a partir de x número ya "no fallaban" (no dan pantallazo negro, pero ahora dan pantallazo con franjas grises [poraki] )... Y el número era bastante más superior a ese...

Salu2 y muchas gracias a todos [oki]

Ok gracias, ahora no cabe ninguna duda de que me voy a pedir una gigabyte xD

O la puedes pedir en una tienda que tenga un servicio postventa excelente no, lo siguiente (Solo conozco una así: Amazon XD).

Salu2
Ok gracias, ahora no cabe ninguna duda de que me voy a pedir una gigabyte xD
O la puedes pedir en una tienda que tenga un servicio postventa excelente no, lo siguiente (Solo conozco una así: Amazon XD).

Salu2[/quote]

Cuidado con amazon.es que en todos los sitios se cuecen habas. A mí me cobraron 2 artículos, porque la web no aplicó bien un descuento(era por cambio) y luego me echaron la culpa a mí.
Luego por rmas, si pasa de 1 mes, de primeras te remiten al fabricante escurriendo el bulto. Si insistes te lo aceptan, pero no debería de ser así.

Quiero decir con esto, que con cualquier tienda puedes tener una mala experiencia, incluso en el corte inglés. Lo suyo sería comprar donde menos problemas dé.
ismarub escribió:Cuidado con amazon.es que en todos los sitios se cuecen habas. A mí me cobraron 2 artículos, porque la web no aplicó bien un descuento(era por cambio) y luego me echaron la culpa a mí.
Luego por rmas, si pasa de 1 mes, de primeras te remiten al fabricante escurriendo el bulto. Si insistes te lo aceptan, pero no debería de ser así.

Quiero decir con esto, que con cualquier tienda puedes tener una mala experiencia, incluso en el corte inglés. Lo suyo sería comprar donde menos problemas dé.


Pues yo de amazon (.es, .co.uk, ...) oigo maravillas de absolutamente todo el mundo (menos a 2 contados XD) y te puedo asegurar que es lo que mejor hay actualmente.

Se te jode algo, se lo comentas y te dan otro nuevo (incluso muchas veces sin antes haber enviado el averiado aun) o te devuelven el dinero integro... Todo esto sin andar a ostias como con la mayoría de tiendas...

A los que les ocurra lo contrario sera que en el chat les habrá tocado con algún cazurro (por no decir otra cosa), que de esos hay en todos sitios XD, simplemente vuelves a contactar con otro y arreglado... Que la gran mayoría te atienden demasiado bien.

También hay que tener cuidado y comprar a la propia empresa de amazon (que hay vendedores externos, que no por comprar en la web de amazon se lo estas comprando a amazon como piensan muchos), que luego vienen los típicos a decir que a mi no me llega al día siguiente como a todos vosotros y me ha tardado 2 semanas, o que si tiene algún problema y pasan de él o lo que sea.

Salu2
manuelin94...siento que te esté tocando todo este lío. Yo por experiencia propia te puedo decir que alternate trabaja así normalmente cuando las cosas se tuercen. Si todo va bien es una tienda estupenda, pero ojo...que como algo falle, y en informática no es nada raro, toca vivir una odisea y pasar cabreado bastante tiempo.
Por mi parte, hace ya mucho tiempo que tengo marcada esa tienda con una X y ni siquiera acudo a comparar precios.

respecto a Amazon, yo te puedo decir que llevo un año con ellos, incluso tengo cuenta premium y el servicio postventa es excelente. Hice una devolución y todo perfecto...antes de eso hice una consulta en la web...una de las opciones era que contactasen conmigo por teléfono...nada más poner el teléfono recibí una llamada donde una persona de atención al cliente me resolvió la duda.
Esta gente de amazon aplica la máxima de "cliente satisfecho ante todo", ya que un cliente satisfecho atrae a otros...y es completamente cierto. También es verdad que pueden permitirse aplicar esa política post-venta ya que son mucho más grandes que una tienda pequeña como alternate.

Pero tampoco es excusa...puesto que PcComponentes en ese sentido también es MUY competente...así que alternate no tiene excusa para marear a los clientes de esa manera.
Ya te digo, por mi parte, alternate está fuera de mercado y no existe para mí.

Saludetes y ánimo!!!
A mí ya me ha llegado la fuente. Venía precintada, vamos que es nueva. Lo que ocurre es que no me convence nada. Abriré un hilo a parte para sacar algo en claro.
Resumiendo: A mi me llego ayer la misma gráfica de nuevo, dicen que me enviaron la misma de vuelta tal cual porque ellos la han probado y funciona perfectamente...

Salu2
manuelin94 escribió:Resumiendo: A mi me llego ayer la misma gráfica de nuevo, dicen que me enviaron la misma de vuelta tal cual porque ellos la han probado y funciona perfectamente...

Salu2


Denuncia ya, esto ya pasa de castaño oscuro.
Joe alternate se está cubriendo de gloria... XDD una pregunta, en estos casos... Donde es mejor denunciar? En consumo?
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