Harto de la ineficiencia de las empresas de paqueteria

@GXY Y, la culpa la tiene el cliente?

Es decir, entiendo lo que dices, he sido autónomo( incluso falso autónomo), y entiendo que haya veces que no puedan repartir en un solo día todo lo que les toca.

Pero a mi me han llegado a tardar( mrv y seur) a decir 4 veces seguidas que no estaba en casa y que lo dejaban en un punto de recogida cercano.

Incluso seur , después de pasar otras 3 veces seguidas y decir por sus santos co.... que no estaba, dejarle una paquete de más de 100 euros a un vecino que no conozco.

Muy explotados estarán, pero que el 70 porciento son vagos que mienten más que hablan, también.

Zweinhander escribió:@GXY Y, la culpa la tiene el cliente?

Es decir, entiendo lo que dices, he sido autónomo( incluso falso autónomo), y entiendo que haya veces que no puedan repartir en un solo día todo lo que les toca.

Pero a mi me han llegado a tardar( mrv y seur) a decir 4 veces seguidas que no estaba en casa y que lo dejaban en un punto de recogida cercano.

Incluso seur , después de pasar otras 3 veces seguidas y decir por sus santos co.... que no estaba, dejarle una paquete de más de 100 euros a un vecino que no conozco.

Muy explotados estarán, pero que el 70 porciento son vagos que mienten más que hablan, también.

¿Pones reclamaciones, denuncias?

En mi experiencia, recomiendo huir de SEUR lo mas lejos posible, incompetentes es poco. Siempre que pido algo por SEUR, siempre pasa algo, lo menos es que el envío llegue tarde.

MRW bastante bien, Nacex también, DHL según el día y Celeritas y Correos express son peste.

Zweinhander escribió:Muy explotados estarán, pero que el 70 porciento son vagos que mienten más que hablan, también.

Falso. Habrán vagos, pero como en cualquier otro sector. Están explotadísimos y encima son los que se comen los marrones cuando no tienen ninguna culpa.

Ashenbach escribió:En mi experiencia, recomiendo huir de SEUR lo mas lejos posible, incompetentes es poco. Siempre que pido algo por SEUR, siempre pasa algo, lo menos es que el envío llegue tarde.

MRW bastante bien, Nacex también, DHL según el día y Celeritas y Correos express son peste.

Como se ha dicho cientos de veces, depende de zonas y delegaciones, yo por ejemplo no puedo estar más contento con Seur, tanto para envíos que hago yo como para paquetes que me llegan a mi, si por mi fuera solo usaría Seur, las demás están a años luz.
Correos antes no estaba mal, pero desde la pandemia es peste, ni reparten, pierden paquetes, etc....

@GXY

No señor porque el autónomo cobra por entrega y recogida, por lo que le interesa hacer bien hacer su trabajo, si fuese alguien contratado como en correos, capaz sería de ir con la furgoneta vacía.

El problema es meterle a alguien 150 paquetes más recogidas y esperar que se capaz.

Además cada delegación es un mundo. Seur en X sitio puede ser la peste y en otro una empresa de 10.

Enésimo hilo sobre lo mismo en el que los foreros dirán qué empresas van mal en su zona, que podrá coincidir o no con la experiencia de otros en lugares distintos. Yo echaba pestes de Seur y ASM / GLS en mi localidad de residencia habitual y ahora que estoy en la de vacaciones ambas son una maravilla.

Yo creo que en general funcionan todas regular.
Para que funcionaran perfectas les haría falta más gente, más salarios, instalaciones y acabarían por no ser competitivas.
Hasta la llegada de los drones repartidores (aka piñatas) creo que es la mensajería que vamos a tener.

Dependerá de la zona. Alguna vez Seur avisó de que no estaba disponible, y en ese caso ya sé que no les tocaba pasar por acá y vienen al día siguiente. 99, 9 % sin problemas, el 0,1 % no me da para abrir hilo exigiendo explicaciones

El de Correos Express es medio colega ya, ni Dni ni pollas

Me da a mi que los que siempre se están quejando, es mas culpa de ellos que otra cosa

La mierda parte de la desorganización en las oficinas y de la explotación que se hace de los repartidores, y lo digo porque ya voy para dos años trabajando de repartidor en Madrid desde que me vine a España y he aprendido y vivido de todo en este tiempo.

Yo no sé otros, pero normalmente cada día salga con 40, 60 u 80 paquetes no suelo devolver más de tres paquetes a la base. Lo increíble es cuando por teléfono el cliente te dice con toda su cara que él o ella no estará en casa hasta las siete u ocho de la noche (aunque en España a la noche se le llame tarde, pero es NOCHE) y pretenden que te pases a esa hora por su domicilio. No es lo habitual, pero sí, sucede. Aquí hay un serio problema con este estilo de vida de horario partido que no es normal. ¿Cómo se cubrirían esas horas? Pues con más repartidores, que es lo que no se hace ni se hará jamás.

Lo que se necesita es más conductores para repartir y no pretender que una persona que haga 100 paradas diarias (hablo de paradas, no de "entregas") vaya a entregarlo todo. Algunos lo llevan mejor y otros lo llevan peor, y los que lo llevan peor puede ser porque la zona donde reparten es jodida de cojones (no es lo mismo repartir en Boadilla del Monte que hacerlo en Madrid Central) o simplemente tienen el día cruzado, pasan de todo y aparecen esos casos de "ausentes sin haber pasado por su casa".

Trabajé en una subcontrata de las grandes empresas de reparto y ahora estoy en otra subcontrata parecida, y entre ambas he pateado los servicios de SEUR, DHL, Correos Express, Paack, El Día y El Corte Inglés (este último de comida que es una auténtica puta explotación que deberían cerrar la base en Coslada y detener a los responsables).

Y a eso súmale las recogidas, que yo me hago unas ocho diarias aparte de las entregas...

Lo que he visto en dos años en el mundo de la logística en España no lo he visto en ninguna otra parte, ni en Venezuela ni en Estados Unidos, y ya es mucho decir.

Un saludo.

La solución sería un mix entre buzones inteligentes de varias dimensiones dentro de los portales, citibox o similar, o poner una puerta inteligente en casa con trampilla monitoreada desde la distancia (algún prototipo ya existe), y portales de entrada con apertura telemática para repartidores. O que el más listo monte locales 24h por las ciudades con compartimentos para paquetes que cobraría a las empresas de paquetería por usarlos, y a vivir. Yo creo que es lo que están deseando todos los trabajadores del sector: entregar sin depender de la otra parte, porque es un caos para todos.

Se acabarían las excusas de 'no me dio tiempo', 'no estabas en casa'... y uno dejaría de perder el tiempo todo el día esperando en casa, porque ya me dirás a mí qué gano yo estando una tarde entera en mi casa esperando al de SEUR o cualquier empresa, ya que no trabajan con franjas ni nada (salvo casos muy contados y muy caros). Es un desastre de sistema y una pérdida de tiempo para todos.

GXY escribió:el dia que una empresa de paqueteria funcione con trabajadores con contrato regular y con una agenda de entregas razonable, y no exploiteando autonomos, tal vez...

Podéis cerrar el hilo.

Demasiado bien funcionan teniendo en cuanto las condiciones en las que trabajan.

Esta tarde (lo juro por mi madre) he salido a pasear a las 20:30 de la tarde y me he encontrado con una furgoneta de MRW aparcada. Dentro estaban el repartido y su mujer(novia. Ella estaba dando el pecho a un bebé.

No creo que ella estuviera acompañándolo a él en el reparto. Aunque tampoco me extrañaría... pero te dice todo de las condiciones laborales de los repartidores. Horarios infernales, ritmo endiablado de entregas, lidiar con el tráfico de las grandes ciudades, clientes que no están en casa...

De los peores trabajaos que hay desde la explosión del e-commerce.

PD: Por mi experiencia MRW y Seur son las menos malas. La peor (con diferencia) Correos Express (que no Correos).

Lenneland escribió:La solución sería un mix entre buzones inteligentes de varias dimensiones dentro de los portales, citibox o similar, o poner una puerta inteligente en casa con trampilla monitoreada desde la distancia (algún prototipo ya existe), y portales de entrada con apertura telemática para repartidores. O que el más listo monte locales 24h por las ciudades con compartimentos para paquetes que cobraría a las empresas de paquetería por usarlos, y a vivir. Yo creo que es lo que están deseando todos los trabajadores del sector: entregar sin depender de la otra parte, porque es un caos para todos.

Se acabarían las excusas de 'no me dio tiempo', 'no estabas en casa'... y uno dejaría de perder el tiempo todo el día esperando en casa, porque ya me dirás a mí qué gano yo estando una tarde entera en mi casa esperando al de SEUR o cualquier empresa, ya que no trabajan con franjas ni nada (salvo casos muy contados y muy caros). Es un desastre de sistema y una pérdida de tiempo para todos.

basicamente citiboxes a gogo, montados en locales, que otra cosa no, pero ahora los hay a puñados.

¿el problema? que lo subsubsubsubsubcontrataran

Lenneland escribió:La solución sería un mix entre buzones inteligentes de varias dimensiones dentro de los portales, citibox o similar, o poner una puerta inteligente en casa con trampilla monitoreada desde la distancia (algún prototipo ya existe), y portales de entrada con apertura telemática para repartidores. O que el más listo monte locales 24h por las ciudades con compartimentos para paquetes que cobraría a las empresas de paquetería por usarlos, y a vivir. Yo creo que es lo que están deseando todos los trabajadores del sector: entregar sin depender de la otra parte, porque es un caos para todos.

Casualmente la zona por donde reparto ahora hay varias urbanizaciones con Citibox y es una ayuda enorme a la hora de entregarlo todo o casi todo. Y no lo creerás pero anda que no me ha costado convencer a más de un cliente para que se anime a probar el Citibox.

Por cierto, bonita costumbre agarraron también de comprar "lo pesado" para que se lo suban a casa y no ir a la tienda de turno a buscarlo: hubo un tiempo en el que cada tres o cuatro días me tocaba llevar mancuerdas del Decathlon (el servicio era Paack con franja horaria).

@jita Ahora le estoy prestando servicio a Correos Express y me va de puta madre. Por mi experiencia de servicios prestados hasta ahora, te diría de menos mala a peor para el trabajo sería (siendo las dos últimas terribles):

-DHL: Puede que la más seria en líneas generales. Sin embargo, hazte a la idea de que conducirás un carrozado o una furgoneta grande por calles empresas porque es lo que a esta empresa le gusta, así te toque repartir en una zona de calles angostas y aparcamiento imposible.
-Correos Express: La más sencilla a mi modo de ver. Sí paquetes y recogidas por un tubo como todas, pero no son tan tiquismiquis ni te están llamando cada dos por tres.
-Paack: Reparto con franjas horarias, que es muy distinto repartir a tu bola que tener que ir saltando de un punto a otro para cumplir los horarios de todos los paquetes. Sin embargo, no te cargan demasiado precisamente por eso.
-El Día, reparto de comida: primera franja de 10AM a 12AM y última franja de 8PM a 10PM... Sin embargo, es un trabajo muy físico pero logísticamente es el más sencillo.
-Zeleris: Muchos paquetes, recogidas también, muy exigentes y lo peor es la espera tanto por la mañana como por la tarde para hacer el cierre en caja.
-SEUR: Más paquetes y corriendo contrareloj en todo momento.

-Tourline: Nadie puede presentarse en la base antes de las 18 horas para cerrar la jornada que empieza a las 7:30 de la mañana...
-El Corte Inglés, repartido de comida de Hipercor. Explotación humana en su máxima expresión.

No he trabajado en Amazon pero lógicamente conozco mucha gente que sí y a los repartidores les exigen entregar el 100% de los paquetes así tengan que estar hasta las tantas esperando al cliente. ¿Que no lo cumples? Ya pondrán a otro, por eso es que son tan "eficientes" con sus repartidores.

@GXY Pues en mi ciudad no hay nada de eso, ojalá lo hubiera, pero bien gestionado, sería una gran solución a los minipaquetes, que es lo que más abunda (si te pillas una lavadora en Amazon, entiendo que en casa tienes que estar, claro). Pero eso, en sitios habilitados. Muchos portales no cuentan con espacio suficiente para meter esos cacharros.
Pero yo creo que, si en su día se proyectaban edificios sin rampas y ahora es obligatorio para PMR (igual el ejemplo es malo, pero me entiendes) no veo por qué no proyectar ya a futuro dejando un espacio para buzones ''smart'' y que el propio edificio reciba más que cartas.

vittton escribió:

Lenneland escribió:La solución sería un mix entre buzones inteligentes de varias dimensiones dentro de los portales, citibox o similar, o poner una puerta inteligente en casa con trampilla monitoreada desde la distancia (algún prototipo ya existe), y portales de entrada con apertura telemática para repartidores. O que el más listo monte locales 24h por las ciudades con compartimentos para paquetes que cobraría a las empresas de paquetería por usarlos, y a vivir. Yo creo que es lo que están deseando todos los trabajadores del sector: entregar sin depender de la otra parte, porque es un caos para todos.

Casualmente la zona por donde reparto ahora hay varias urbanizaciones con Citibox y es una ayuda enorme a la hora de entregarlo todo o casi todo. Y no lo creerás pero anda que no me ha costado convencer a más de un cliente para que se anime a probar el Citibox.

Normal, son cosas novedosas... pero lo suyo es que vaya calando en la gente y se haga popular. Es que es útil para todos, pienso yo.

yo creo que lo de los "buzones inteligentes" de algun modo o de otro a medida que pase el tiempo se ira abriendo paso.

pero que la gran mayoria de los "first world problems" de las quejas de paqueteria derivan mucho mas del infierno laboral que es para el repartidor ese trabajo que cualquier otra cosa, eso lo tengo clarisimo.

y tambien tengo claro que el cliente mas quejica es el mas ganso y que menos necesidad real tiene del bien entregado. solo es un toque de atencion

jita escribió:

GXY escribió:el dia que una empresa de paqueteria funcione con trabajadores con contrato regular y con una agenda de entregas razonable, y no exploiteando autonomos, tal vez...

Podéis cerrar el hilo.

Demasiado bien funcionan teniendo en cuanto las condiciones en las que trabajan.

Esta tarde (lo juro por mi madre) he salido a pasear a las 20:30 de la tarde y me he encontrado con una furgoneta de MRW aparcada. Dentro estaban el repartido y su mujer(novia. Ella estaba dando el pecho a un bebé.

No creo que ella estuviera acompañándolo a él en el reparto. Aunque tampoco me extrañaría... pero te dice todo de las condiciones laborales de los repartidores. Horarios infernales, ritmo endiablado de entregas, lidiar con el tráfico de las grandes ciudades, clientes que no están en casa...

De los peores trabajaos que hay desde la explosión del e-commerce.

PD: Por mi experiencia MRW y Seur son las menos malas. La peor (con diferencia) Correos Express (que no Correos).

El de Seur por donde viven mis padres no era raro verlo a eso de las 9 y media de la noche repartiendo aún. Digo era porque como no vivo allí, lo mismo lo sigue haciendo y ya no coincido en verlo. Pero vamos, yo he trabajado en Tourline y aquello era un infierno. Y ojo, que dejándote los cuernos, si no tenías ningún percance, y haciendo tus 10 o 12 diarias, igual un mes bueno podías llegar a los 1200 limpios. De ahí para abajo.

Después de ver como funciona correos express aquí en Málaga, ya no me extraña nada ni les protesto a los repartidores... Estuve un rato un día, lo primero: Llegué a las 10AM, encontré un completo caos con gente gritando e insultándose... Salí a las 12:45 con 70 paquetes, que sí o sí tenía que entregar antes de las 18:00. Segundo: Zonas ridículamente enormes, con paquetes dispersos y franjas horarias, vamos que tenías que dejar uno, ir a la otra punta de la ciudad a dejar otro, y volver a donde estaba antes a dejar otro... ¿Qué pasó? Que volví a las 2 horas a la base, les dejé la furgoneta tirada en mitad del parking y me fui... En esas 2 horas casi me da un ataque de ansiedad, casi atropello a un viejo por ir corriendo con la furgo, y casi acabo a puñetazos con uno de los clientes, pues como llegué pasada la hora fijada, salió dando gritos y casi empujándome...
Así que visto lo visto, no me extraña nada como está el asunto de la paquetería en España.

FUCKOFF escribió:Después de ver como funciona correos express aquí en Málaga, ya no me extraña nada ni les protesto a los repartidores... Estuve un rato un día, lo primero: Llegué a las 10AM, encontré un completo caos con gente gritando e insultándose... Salí a las 12:45 con 70 paquetes, que sí o sí tenía que entregar antes de las 18:00. Segundo: Zonas ridículamente enormes, con paquetes dispersos y franjas horarias, vamos que tenías que dejar uno, ir a la otra punta de la ciudad a dejar otro, y volver a donde estaba antes a dejar otro... ¿Qué pasó? Que volví a las 2 horas a la base, les dejé la furgoneta tirada en mitad del parking y me fui... En esas 2 horas casi me da un ataque de ansiedad, casi atropello a un viejo por ir corriendo con la furgo, y casi acabo a puñetazos con uno de los clientes, pues como llegué pasada la hora fijada, salió dando gritos y casi empujándome...
Así que visto lo visto, no me extraña nada como está el asunto de la paquetería en España.

Tambien por jobandtalent?

Yo fui una mañana a pasar paquetes de la cinta a las cestas, habia un monton con el codigo postal asi que me dedique a poner los paquetes llenandolas pensando que iban por poblacion pero que va, eran por zonas, por ejemplo el 29010 es grandisimo y tenia varias cestas, pues esto no me lo explico nadie y me di cuenta que habia puteado a los repartidores cuando era tarde. Me llamaron de jobandtalent para decirme que no contaban mas conmigo y hable con ellos, que me citaron a una hora me metieron en la maldita cinta y no me explicaron ni media. Ahi faltaba gente y los paquetes me daba lastima verlos rodar muy mal tratados. Me puteo un repartidor y con razón pero ahi estuve literal 4 horas y no hable con nadie desde que entré.

Yo creo que el problema no es en los transportistas, sino en la organiozación. Para empezar en muchos casos no les interesa saber cuando estas en casa y se pasan a ver si hay alguien...no es más facil hacer discriminación por horarios? Si yo estoy trabajando por la mañana sera imposible que me lo entreguen por la mañana, pues tendria que ser posible que me lo repartan por las tardes...pues por mucho que se indique, que se llame,etc siempre pasan por la mañana al menos el primer reparto. Y muchos diréis que tienen una ruta, pues no es mejor hacer la ruta en función de la demanda de los clientes? Yo no logro entenderlo porque el gasto de horas del personal, de gasolina,etc. y encima tienen descontento al cliente y al empleado que por eso va cabreado a todos sitios.
Respeto a los transportistas decir que seguramente las condiciones son pésimas y hacen más horas que un reloj...pero eso no es motivo que te contesten mal, que el paquete digan que no estas (cuando si estas o cuando no estas pero no has dado instrucciones) que se lo dejen al primer vecino que pasa o al negocio de al lado, o te hagan 50 llamadas seguidas para quitarse el marron de encima y decir que ya ha contactado contigo... muchos tienen muy poca verguenza.
Por otro lado alguien hablaba de los repartidores de Amazon...pues otros que tela. Hubo un tio que me repartio 3 veces seguidas y sin mi permiso se lo dejo a un vecino que me llevo mal con él; las dos primeras veces tuve que verle la cara y pedirle disculpas; a la tercera le dije amazon que a mi casa no habia llegado ningun paquete y que ya esta bien que entreguen el paquete en casa del vecino sin mi consentimiento.

Recuerdo que cuando pedí en Ikea, venia el tío de Malaga, serían las 8 de la tarde. Según me contó yo era la última entrega desde las 6 de la mañana.

Eso es inhumano, pero todos queremos nuestro paquetito recibido a la mayor brevedad, ¿no?

Para que tengáis vuestro móvil y esa tele rechulona, otros pasan hambre o son explotados laboralmente, pero sois felices porque tenéis el aparatito y encima me ha salido tirado de precio.

Que viva la fabricación en zonas tercermundistas sin derechos mínimamente humanos.

Pd: Os dejo que me acaba de tocar al timbre el de amazon con mi Doom Eternal de ps4.

skyrim escribió:Yo creo que el problema no es en los transportistas, sino en la organiozación. Para empezar en muchos casos no les interesa saber cuando estas en casa y se pasan a ver si hay alguien...no es más facil hacer discriminación por horarios? Si yo estoy trabajando por la mañana sera imposible que me lo entreguen por la mañana, pues tendria que ser posible que me lo repartan por las tardes...pues por mucho que se indique, que se llame,etc siempre pasan por la mañana al menos el primer reparto. Y muchos diréis que tienen una ruta, pues no es mejor hacer la ruta en función de la demanda de los clientes? Yo no logro entenderlo porque el gasto de horas del personal, de gasolina,etc. y encima tienen descontento al cliente y al empleado que por eso va cabreado a todos sitios.

Pues no. El repartidor tiene su ruta para hacerla del tirón. Si empieza a saltar de un punto a otro del mapa dependiendo de si el cliente está a una hora o no, al final acaba tardando el doble. Y por cierto, algunas compañías tienen servicio de entregas en determinadas franjas. Si no vas a estar por la mañana, paga un poco más y te lo entregarán por la tarde.

Si aún así hay veces que es imposible. Yo hubo un día que llené el furgón hasta arriba, no cabía ni un paquete más. Y aún así me dejé paquetes en la nave. Sabiendo que todo lo que llevaba ya me era imposible entregarlo ese mismo días (en Tourline antes se cerraba el día a las 19:00). Pues eso lo vas arrastrando varios días hasta que entregas todo y te pones al día. Y esto vino de un festivo local. Que tú no trabajas, pero el resto sí y a ti ese día te llegan paquetes igualmente.

Yo la practica que no soporto son los falsos ausentes, a mi no me importa esperar un dia mas o dos, pero no me mientas.

Yo he hecho algunos envíos por Correos normal para los tratos de C/V de aquí, y siempre han llegado a su destino en dos días laborables sin ningún problema.

De Correos Express supongo que la diferencia sería que llegan en un día, pero al menos en mi caso no sé si compensaría, incluso si yo comprara algo en una tienda online no me importaría esperar un día más.

Sigo pensando lo mismo, es una mierda que estén tan explotados, es verdad.

Pero hay más de uno que es un vago redomado.
Aparte por experiencia propia, no por bocas de otras personas.

No se puede poner a todos en el mismo saco, por supuesto que no, pero tampoco decir que es todo culpa de que les dan muchos paquetes porque no siempre es así.

Tilacino escribió:Yo la practica que no soporto son los falsos ausentes, a mi no me importa esperar un dia mas o dos, pero no me mientas.

Opino lo mismo. Que marquen cualquier otra cosa; porque además marcando como "ausente", si luego al día siguiente estás ausente de verdad y no puede hacer la entrega, te pueden hacer el día para que tengas que desplazarte tú a la delegación o lo devuelvan.

Un repartidor que tenemos para esta zona, que todo sea dicho trabaja genial, cuando no puede pasar, el estado se queda "en camino" y no te marca como ausente ni nada. Al día siguiente viene y la mayoría de las veces pide disculpas por no haber podido pasar el día antes

Ashenbach escribió:En mi experiencia, recomiendo huir de SEUR lo mas lejos posible, incompetentes es poco. Siempre que pido algo por SEUR, siempre pasa algo, lo menos es que el envío llegue tarde.

MRW bastante bien, Nacex también, DHL según el día y Celeritas y Correos express son peste.

Pues a mi correos express siempre me ha funcionado perfecto.

skyrim escribió:Yo creo que el problema no es en los transportistas, sino en la organiozación. Para empezar en muchos casos no les interesa saber cuando estas en casa y se pasan a ver si hay alguien...no es más facil hacer discriminación por horarios?

si los repartidores tuvieran delimitada una zona bastante pequeña y una agenda de entregas en condiciones, pues si. pero el problema es que no la hay, con lo cual para cumplir las franjas horarias y prioridades de los clientes se tienen que mover de un extremo a otro de la zona asignada mas que el cabezal de un disco duro. eso mas la cantidad de paquetes que tienen que entregar, mas algunas normas absurder que impone la empresa (que estoy seguro que explican el 99% de "ausencias ficticias"), pues genera lo que se esta describiendo en el hilo.

como dije en mi intervencion anterior, seguro que con otra agenda de entregas y reparto de zonas mucho mejor ajustado y sobre todo con mucho mas personal, bien formado y no exploiteado, pues el ratio de entregas perfectas seria muy superior.

estando como esta, el milagro es que mas de la mitad de los envios se entreguen en tiempo y forma a la primera y no se pierda o se dañe/estropee mas de un 20% de los bienes enviados, porque algunas veces he visto como se movilizan en la fase de reparto a repartidores y colega... poco miedo le tiene el personal al reparto de mercancias.

Como siempre, no faltan los que culpan al cliente en vez de al empresario (flashbacks de hilos como los de riders...) En mi zona, el reparto de paquetería es un caos. El último problema que tuve fue en cuarentena, me compré un equipo nuevo para teletrabajar en casa y así ya tenía equipo para gaming. El caso, es que estuve todo el día en casa trabajando por razones obvias (mi novia estaba también en casa), y el repartidor tuvo las narices de poner que estaba ausente. Esto obviamente lo reclamé porque me parece absurdo. Al día siguiente, se lo dejan al vecino y yo sin enterarme. Un paquete de más de 1000€ lo deja ahí, sin más. Suerte tuve que el vecino me avisó. No es culpa mía de las condiciones que tengan los trabajadores y es algo que obviamente tiene que cambiar, pero si pago un dinero por un envío exprés y certificado, es por algo. Y aunque fuera poco dinero.
Si yo hago esto en mi trabajo, en una semana me quedo sin clientes y se buscan otra empresa que les dé un buen servicio.

Y anécdotas así tengo para no parar.

A mí esta mañana me han llamado de correos que ya puedo ir a buscar un paquete que tengo allí cuando no han hecho intento de entrega.

Menos mal que es una goma de borrar de 30 centimos, ya les he dicho que no pasa nada, que la devuelvan y ya pondré hoja de reclamaciones, me han dicho que no me preocupe que harán otro intento de entrega (el primero en realidad).

Creo que a partir de ahora voy a usar el mismo procedimiento para todo, da igual el importe, estoy muy hasta las narices de echar viajecitos para correos.

@JesucristoShinobi
Lo mío fue en Jobtoday, vi el anuncio, postulé y al otro día me citaron. La entrevista toda una delicia, que si 40 horas semanales, que si bonus por trabajar algún sábado y que eran opcionales (mentira, todos y obligatorio) Que si 1200 €, furgón de empresa con gasoil pagado... Todo precioso, hasta que llegué allí y vi el mamoneo que había, lo único que si se cumplía era el furgón y el gasoil, el resto todo mentira, pues había que echar mínimo 12 horas diarias, cosa que jamás en mi vida he consentido en ninguna empresa, hecho 8 en 5 días y que se den con un canto en los dientes si les regalo 10 minutos para firmar las devoluciones, había que currar sábados, lo que el mero hecho de oírlo me da urticaria, y para rematar, si devolvías más de diez paquetes, te restaban un € por cada uno... Flipante todo.

A mi el otro día SEUR (lo que peor funciona en mi zona) consiguió sorprenderme todavía más de lo que había conseguido hacerlo

A las 17:00 h me llega al teléfono un aviso de intento de entrega/ausente estando ese día en casa a todas horas. Entro para comprobar el aviso y me marca a han intentado pasar a las 19:00 h y no estaba en casa (y así consta en el pedido todavía)

No entiendo como no entregan todos los pedidos si los repartidores de SEUR pueden hasta viajar en el tiempo

Evidentemente llamé a la empresa y monté un pollo porque encima pretendían que fuera yo a recogerlo porque ellos ya habían venido

penando escribió:

Zweinhander escribió:@GXY Y, la culpa la tiene el cliente?

Es decir, entiendo lo que dices, he sido autónomo( incluso falso autónomo), y entiendo que haya veces que no puedan repartir en un solo día todo lo que les toca.

Pero a mi me han llegado a tardar( mrv y seur) a decir 4 veces seguidas que no estaba en casa y que lo dejaban en un punto de recogida cercano.

Incluso seur , después de pasar otras 3 veces seguidas y decir por sus santos co.... que no estaba, dejarle una paquete de más de 100 euros a un vecino que no conozco.

Muy explotados estarán, pero que el 70 porciento son vagos que mienten más que hablan, también.

¿Pones reclamaciones, denuncias?

Perdón porque no lo había visto. Si, he puesto. He puesto 3 hojas a seur y no ha pasado nada.

Ahora cada vez que pido algo especifico que no venga por seur, si viene por seur no lo quiero y lo devuelvo.

Y me ha tocado que me dicen “sisi, viene por correos”, ver que me lo va a repartir seur por el sms que te envían cuando reparten, e ir directamente a amazon o a la tienda que sea y cancelar el pedido.

@Tito_CO



Aquí el de Seur.

Tito_CO escribió:A mi el otro día SEUR (lo que peor funciona en mi zona) consiguió sorprenderme todavía más de lo que había conseguido hacerlo

A las 17:00 h me llega al teléfono un aviso de intento de entrega/ausente estando ese día en casa a todas horas. Entro para comprobar el aviso y me marca a han intentado pasar a las 19:00 h y no estaba en casa (y así consta en el pedido todavía)

No entiendo como no entregan todos los pedidos si los repartidores de SEUR pueden hasta viajar en el tiempo

Evidentemente llamé a la empresa y monté un pollo porque encima pretendían que fuera yo a recogerlo porque ellos ya habían venido

A mí me da que tu pedido ni siquiera salió en reparto ese día.

a mí lo que molesta de amazon es que ahora no te digan si van a venir por la mañana o por la tarde y tengas que estar ahí haciendo guardia todo el día. te mandan un mensaje a las 7 de la mañana diciendo que te llegará entre las 9 de la mañana y las 8 de la tarde y ya.

vittton escribió: La mierda parte de la desorganización en las oficinas y de la explotación que se hace de los repartidores, y lo digo porque ya voy para dos años trabajando de repartidor en Madrid desde que me vine a España y he aprendido y vivido de todo en este tiempo.

Yo no sé otros, pero normalmente cada día salga con 40, 60 u 80 paquetes no suelo devolver más de tres paquetes a la base. Lo increíble es cuando por teléfono el cliente te dice con toda su cara que él o ella no estará en casa hasta las siete u ocho de la noche (aunque en España a la noche se le llame tarde, pero es NOCHE) y pretenden que te pases a esa hora por su domicilio. No es lo habitual, pero sí, sucede. Aquí hay un serio problema con este estilo de vida de horario partido que no es normal. ¿Cómo se cubrirían esas horas? Pues con más repartidores, que es lo que no se hace ni se hará jamás.

Lo que se necesita es más conductores para repartir y no pretender que una persona que haga 100 paradas diarias (hablo de paradas, no de "entregas") vaya a entregarlo todo. Algunos lo llevan mejor y otros lo llevan peor, y los que lo llevan peor puede ser porque la zona donde reparten es jodida de cojones (no es lo mismo repartir en Boadilla del Monte que hacerlo en Madrid Central) o simplemente tienen el día cruzado, pasan de todo y aparecen esos casos de "ausentes sin haber pasado por su casa".

Trabajé en una subcontrata de las grandes empresas de reparto y ahora estoy en otra subcontrata parecida, y entre ambas he pateado los servicios de SEUR, DHL, Correos Express, Paack, El Día y El Corte Inglés (este último de comida que es una auténtica puta explotación que deberían cerrar la base en Coslada y detener a los responsables).

Y a eso súmale las recogidas, que yo me hago unas ocho diarias aparte de las entregas...

Lo que he visto en dos años en el mundo de la logística en España no lo he visto en ninguna otra parte, ni en Venezuela ni en Estados Unidos, y ya es mucho decir.

Un saludo.

Doy fé de ello, en esa nave he estado currando yo y era lamentable ver a los transportistas comiéndose 12 horas mínimo todos los días, fines de semana incluidos. Si dices que llevas aquí dos años no llegaríamos a coincidir, pero te puedo decir que antes era aún más descontrol, aunque con el estado de alarma han estado hasta la bola igual. Septiembre y navidad aquello es el infierno en la tierra.

Jodo

Pues yo soy un privilegiado, de MRW tengo la oficina al lado y siempre que puedo ya digo que voy a buscarlo allí, total, lo tengo a 100m, UPS siempre llama el repartidor ya que no hay oficina en Lleida y para quedar para la entrega. Seur no se cómo ponerlo ya que realmente tengo un par de amigos dentro y les aviso...

Correos normal, nunca ha fallado la verdad

a mi el 99% de paquetes me los entrega correos, pero es por el tema de que aqui en canarias los particulares no tocamos las empresas de paqueteria ni con puntero laser por las clavadas que meten por cualquier tonteria. solo lo utilizan empresas que han suscrito contrato.

con correos express tenia experiencia en mi anterior trabajo, y el repartidor era un incompetente de cojones, aunque al final acabe haciendo algunas migas con el.

algunas veces que he tenido repartos con seur, DHL o alguna por el estilo, han pasado cosas raras. por ejemplo con seur para recibir un telefono de vodafone, al final tuve que ir a buscarlo yo a la central de seur porque el repartidor "no conocia la zona y se perdio", a pesar de que me llamo y me pidio indicaciones para llegar y se las di mascaditas (era un sitio raro que si no lo conoces / no has ido nunca es dificil de situar, pero que con un par de indicaciones, se llega facil). ademas hoy dia con la puta loca™ (google maps) el que no llega a un sitio siguiendo indicaciones es que tiene problemas serios en la vida diaria, yo me harte de ir a sitios raros y putoabsurdos para que existiera una residencia cuando trabaje en el ADSL utilizando google maps, y llegaba a todos.

de hecho cuando llamaba al cliente para quedar y empezaba a "darme indicaciones a la canaria"™ (indicaciones del tipo de "llegas a la rotonda y subes parriba" ) @falkiño @vittton yo les cortaba y les decia "dame la direccion como viene en las cartas. y ya me apaño yo para llegar". dicho y hecho. salvo dos ocasiones que si necesite indicaciones particulares porque era un sitio fuera de maps, prefiero que no me des indicaciones y me las de maps.

Yo no entiendo a la gente que se queda "esperando en casa todo el dia" a que le traigan un paquete... Si algo te corre tanta prisa como para perder un dia entero lo compras en mano, las compras por internet deberian dejarse para cosas que no corrieran prisa porque siempre puede haber contratiempos...

Pero esque ademas puedes solicitar que te lo dejen en un punto de recogida y ya lo pasas a buscar cuando te venga bien.

Sinceramente, si ya sabeis lo que hay y aun asi os la siguen clavando cada dia es que, en el fondo, os va ese rollo.

Konstantine106 escribió:Yo no entiendo a la gente que se queda "esperando en casa todo el dia" a que le traigan un paquete... Si algo te corre tanta prisa como para perder un dia entero lo compras en mano, las compras por internet deberian dejarse para cosas que no corrieran prisa porque siempre puede haber contratiempos...

Pero esque ademas puedes solicitar que te lo dejen en un punto de recogida y ya lo pasas a buscar cuando te venga bien.

Sinceramente, si ya sabeis lo que hay y aun asi os la siguen clavando cada dia es que, en el fondo, os va ese rollo.

Te pongo mi ejemplo. Vivo en una aldea gallega, en pleno estado de alarma no había otra forma. Y sin estado de alarma igual, no hay nada, y la gente trabaja y tal sabes xD. Yo trabajo desde casa así que no puedo estar de compras por ahí porque tengo unos horarios un poco raros.

Yo suelo mandar por correos bastantes cosas y hasta ahora solo he tenido un problema en un paquete que no llego y porque no era certificado

Lo de seur si que me han tenido esperando decirme, el jueves vamos por tu paquete y no recogerlo hasta el lunes

Muguri escribió:

Konstantine106 escribió:Yo no entiendo a la gente que se queda "esperando en casa todo el dia" a que le traigan un paquete... Si algo te corre tanta prisa como para perder un dia entero lo compras en mano, las compras por internet deberian dejarse para cosas que no corrieran prisa porque siempre puede haber contratiempos...

Pero esque ademas puedes solicitar que te lo dejen en un punto de recogida y ya lo pasas a buscar cuando te venga bien.

Sinceramente, si ya sabeis lo que hay y aun asi os la siguen clavando cada dia es que, en el fondo, os va ese rollo.

Te pongo mi ejemplo. Vivo en una aldea gallega, en pleno estado de alarma no había otra forma. Y sin estado de alarma igual, no hay nada, y la gente trabaja y tal sabes xD. Yo trabajo desde casa así que no puedo estar de compras por ahí porque tengo unos horarios un poco raros.

Pero reconoceras que tu caso es excepcional... Y aun asi debes salir para comprar o algo. La mayoria de la gente tiene horarios normales y libra algun dia a la semana. En casa tambien trabajamos, tenemos a los niños y mil cosas y, aun asi, nos lo montamos y nos va mucho mejor los puntos de recogida.

PD: la situacion durante el estado de alarma no cuenta, no jodas

@Konstantine106 Que por tu situación te venga mejor o te sean posibles otras opciones de envío no convierte a los demás en gente a las que les va esperar todo el día en casa xD

Primero lo de comprarlo en mano, cada vez hay más cosas que solo consigues comprando online o a unos precios que en tienda ni se acercan. Luego no todas las tiendas online trabajan con empresas que permitan dejar los paquetes en puntos de recogida o las delegaciones de seur, mrw...están muy lejos o incluso no en tu ciudad. Por no hablar que no todos podemos tener los medios para desplazarnos a esos puntos o te obliga a pagar más, pagando no solo envio sino transporte, ya sea público o privado.

No sé, hay muchas y diferentes circunstancias, y hay que ponerse en esas situaciones y entender que en muchos casos no queda otra que quedarte esperando.

Master_100 escribió:@Konstantine106 Que por tu situación te venga mejor o te sean posibles otras opciones de envío no convierte a los demás en gente a las que les va esperar todo el día en casa xD

Primero lo de comprarlo en mano, cada vez hay más cosas que solo consigues comprando online o a unos precios que en tienda ni se acercan. Luego no todas las tiendas online trabajan con empresas que permitan dejar los paquetes en puntos de recogida o las delegaciones de seur, mrw...están muy lejos o incluso no en tu ciudad. Por no hablar que no todos podemos tener los medios para desplazarnos a esos puntos o te obliga a pagar más, pagando no solo envio sino transporte, ya sea público o privado.

No sé, hay muchas y diferentes circunstancias, y hay que ponerse en esas situaciones y entender que en muchos casos no queda otra que quedarte esperando.

Venía a decir justo esto.

la cosa es que antes te decían más o menos cuando te iba a llegar el paquete.

y no solo eso. si pides tres cosas como un cable una clavija, un noenke ... en vez de traertelo todo junto en un solo envío ahora te separan los productos, igual a estar 3 días ahí haciendo guardia como un mameluco con la calor, al lado del portero porque desde tu cuarto no se oye un caraho ... y si tienes suerte te viene a las 11 o 12 pero uno vino casi a las 8 de la tarde.

que si que pagando te saltas todo eso pero no quiero pagar ese extra.

Yo porque ahora estoy en casa todo el día, pero sino lo pido a recoger en Correos, punto de recogida y a correr. Y reconozco que es un coñazo estar esperando todo el día el paquete; pero entiendo que los repartidores están saturados los pobres y lo entregan cuando puede, que el otro día uno le estaba comentando al portero que tenia 150 paquetes a repartir; por suerte 30 de ellos era para mi comunidad y se los dio al portero.

A mi lo que me toca un poco los cojones de Amazon, es que pida 3 productos y manden 3 paquetes; me he quejado y han pasado de mi como la mierda.