A mí me pasó con el "GTA IV", pero como estaba en buen estado (parecía que sólo estaba abierto, todo lo demás perfecto) pues me lo quedé, aunque les metí bronca por el panel de mensajes (el botón de query en el pedido) comentándoles que me había llegado abierto, sin el sello de microsoft y que esperaba que fuera el último que me llegara así. Que en esta ocasión no lo devolvería pero que, en caso de que me volviera a llegar un juego abierto, no lo volvería a dejar pasar y se lo devolvería, y que me importaba poco de quién fuera la culpa (de ellos, del distribuidor, o de santa rita), ya que yo compraba un juego nuevo y no uno abierto.
Me pidieron perdón y tal y me dijeron que informaban a sus superiores del tema, ya que según el que respondía todos los juegos deberían estar precintados.
Qué quizá no sirva de nada quejarse... puede, pero aunque os lo vayáis a quedar, quejaos, que así al menos verán que la gente se está empezando a cansar de que pasen cosas así de vez en cuando.
Saludos,