Por si a alguien le sirve de ayuda, pongo mi problema con The Hut:
En cuanto pasó el mes sin recibir el paquete, les escribí (a través del centro de mensajes de su web). Tardaron 5 días laborables en hacerlo pero me comentaron que me mandarían un formulario para firmarlo (eso sí me llega, el pedido no...) y escoger tres opciones:
- Devolverme el dinero
- Darme crédito para comprar cosas en la web
- Reenviarme el paquete
Envié el formulario por fax y me han dicho que lo han recibido. Resulta que te devuelven el dinero SIN los gastos de envío (por lo que ya te roban un poquito). Pero es que ahí no acaba la cosa, encima se han equivocado y me han devuelto la mitad del dinero (pedí 2xBorderland y me han devuelto el dinero de uno)!!!
Por tanto, he vuelto a ponerles verdes por su web y etc etc...
Comentar también que he hecho infinidad de compras web y es la primera vez que he tenido problemas. Por tanto, no volveré a comprar en The Hut por:
- No es certificado
- No puedes reclamar hasta pasado un mes
- Servicio técnico deficiente
Espero que sea de utilidad a alguien
Saludetes!!!