hola buenas, vereis e tenido un pequeño problema con un pedido en play.com, vereis hace un año pedi un juego que nunca llegaron a enviarme por que hubo problemas o no se que historias, el caso es que el juego se quedo hay sin poder borrar ni nada, y hace unos dias pedi otro juego, y para mi sorpresa, me han cobrado el juego que pedi hace 1 año, y queria saber si hay alguna forma de que no me lo manden y poder recuperar el dinero, ya que el juego que pedi hace un año no me interesa para nada, y en teoria estaba cancelado, pero no podia borrarlo ni nada, ahora esta en packing, hay forma de cancelarlo y que me devuelvan el dinero?
gracias