Si veis que no os llega un pedido, en cuanto pasen los 21 dias de rigor, pedid que os lo reembolsen o que os manden otro, estan obligados.
A mi me pasó con un libro, que no llegaba ni a tiros. Pedí que me mandasen otro (sin cobrarme, claro), y a los 4 o 5 dias me llegaron los dos envios juntos: el primero y el que reclamé. Teniendo en cuenta que el primero aparecía como enviado, tenía toda la pinta de que el paquete estaba en la oficina de correos muerto de risa sin que me lo trajeran. O igual fue otra fechoría de mi famoso cartero mortífero.