Spardy escribió:Update con mis VR 2, en UK, os hago un resumen:
dia 8 envio mis gafas para que me las reemplazen por pixel verde, con la etiqueta que me dieron de sony con DPD
dia 11 ultimo update que hay en el envio
Ayer contacto con Sony y me dicen que tengo que esperar 5 dias laborables desde el envio, que se cumplian hoy.
Al no ver ningun tipo de avance con el tema, contacto con DPD y me dicen que el paquete esta perdido, que no hay ningun escaneo desde el dia 11 y que probablemente se haya estraviado, que contacte con Sony.
Hablo con ellos y me dicen que lo sienten mucho, que abren investigacion y tengo que esperar hasta 14 dias hasta que se solucione para poder recibir el cambio... como comprendereis, pues le he dicho lo tipico de que tengo mis derechos como consumidor, blablabla
y al final, magicamente, a los 30 min despues de cerrar el chat, ha aparecido magicamente el paquete aparentemente y ya han autorizado el reemplazo, osea que o no tienen el paquete y asumen su perdida o lo tenian en sus oficinas y nadie ha sido capaz de mirarlo...
telita