hola compañeros de foro aprovechando este hilo quiero haceros una consulta
yo estoy esperando 2 paquetes de yocomproporti, el solo me ha dado 1 numero de envio seguimiento por EMS EE*********CN no se si es que se ha despistado o es que me ha metido todo en el mismo paquete, (ya me esta haciendo pensar mal esta situacion) le conteste enseguida que vi el email y no obtuve respuesta solo esto:
Estimado cliente,
Con motivo de la festividad del Año Nuevo Chino nuestras oficinas
permanecerán cerradas desde el día 8 de Febrero hasta el día 18 del mismo
mes, ambos inclusive.
A partir del día 19 todo volverá a la normalidad y atenderemos todos los
e-mails tan pronto como nos sea posible.
Os deseamos a todos un Feliz Año de la Serpiente!
Equipo de atención al cliente
Yocomproporti.com
bien mi consulta es la siguiente a mi me ha cobrado lo siguiente:
Peso Caja 1 3310 gr. 51.38 EUR
Peso Caja 2 3400 gr. 51.38 EUR
en caso de que me llegase solo 1 paquete
1º podria hacer algun tipo de reclamacion a paypal?
2º si me lo paran en la aduana que es muy probable debido a esos 6.710 gr. podria devolverlo?
3º en que me afectaria a mi si lo devuelvo? podria reclamar lo pagado?
muchas gracias amigos