[Hilo Oficial] Uplay (Ubisoft)

Arduan1 escribió:Muy buenas, es la primera vez que escribo aunque llevo leyendo el foro varios años. Os cuento un problema que tengo con Uplay a ver si me podéis ayudar.

A principios de noviembre compre una gtx 970 con la promoción de juego gratis a elegir. Resulta que una vez en mi poder, me dispongo a canjear el código por el FC4 y cuál es mi sorpresa cuando veo que el código no es válido.
Contacto con ubi vía email y a los tres días me piden documentación demostrativa de mi compra, así lo hago. Desde el 11 de noviembre esperando a que me digan algo, les he escrito varias veces reclamando un "estamos en ello", cualquier cosa pero nada. Silencio. Incluso abrí una segunda incidencia que me cerraron inmediatamente por duplicada.
Y no se que hacer, creo que hay un 902 de contacto pero no me apetece darles dinero por un problema que no ha sido provocado por mi.
Si alguien sabe cuánto tardan en solucionar estos temas o a dónde me puedo dirigir, le estaría muy agradecido.
Gracias y un saludo!

bellido1980 escribió:

Arduan1 escribió:Muy buenas, es la primera vez que escribo aunque llevo leyendo el foro varios años. Os cuento un problema que tengo con Uplay a ver si me podéis ayudar.

A principios de noviembre compre una gtx 970 con la promoción de juego gratis a elegir. Resulta que una vez en mi poder, me dispongo a canjear el código por el FC4 y cuál es mi sorpresa cuando veo que el código no es válido.
Contacto con ubi vía email y a los tres días me piden documentación demostrativa de mi compra, así lo hago. Desde el 11 de noviembre esperando a que me digan algo, les he escrito varias veces reclamando un "estamos en ello", cualquier cosa pero nada. Silencio. Incluso abrí una segunda incidencia que me cerraron inmediatamente por duplicada.
Y no se que hacer, creo que hay un 902 de contacto pero no me apetece darles dinero por un problema que no ha sido provocado por mi.
Si alguien sabe cuánto tardan en solucionar estos temas o a dónde me puedo dirigir, le estaría muy agradecido.
Gracias y un saludo!

Hola, el responsable es el distribuidor de la tienda, a mi me pasó lo mismo y se hicieron responsable ellos enviándome otro código vía email.

Arduan1 escribió:

bellido1980 escribió:

Arduan1 escribió:Muy buenas, es la primera vez que escribo aunque llevo leyendo el foro varios años. Os cuento un problema que tengo con Uplay a ver si me podéis ayudar.

A principios de noviembre compre una gtx 970 con la promoción de juego gratis a elegir. Resulta que una vez en mi poder, me dispongo a canjear el código por el FC4 y cuál es mi sorpresa cuando veo que el código no es válido.
Contacto con ubi vía email y a los tres días me piden documentación demostrativa de mi compra, así lo hago. Desde el 11 de noviembre esperando a que me digan algo, les he escrito varias veces reclamando un "estamos en ello", cualquier cosa pero nada. Silencio. Incluso abrí una segunda incidencia que me cerraron inmediatamente por duplicada.
Y no se que hacer, creo que hay un 902 de contacto pero no me apetece darles dinero por un problema que no ha sido provocado por mi.
Si alguien sabe cuánto tardan en solucionar estos temas o a dónde me puedo dirigir, le estaría muy agradecido.
Gracias y un saludo!

Hola, el responsable es el distribuidor de la tienda, a mi me pasó lo mismo y se hicieron responsable ellos enviándome otro código vía email.

Pero la tienda me envió un código que pude canjear en la página de NVIDIA, es el código que me manda NVIDIA el que me da erróneo en uplay...

Faryneli escribió:Hay muchisimos juegos de oferta en Ubi, algo destacable en ucrania? Últimamente me va bastante mal el hola y no puedo mirarlo bien.
Un saludo!

Arduan1 escribió:Así lo hice, he puesto uplay generalizando. Seguí todos los pasos y cuando lo metí en la shop me da erróneo.
Desde atención al cliente me pidieron documentación hace un mes y todavía no se cómo va el asunto.

lasttroy escribió:

Arduan1 escribió:Así lo hice, he puesto uplay generalizando. Seguí todos los pasos y cuando lo metí en la shop me da erróneo.
Desde atención al cliente me pidieron documentación hace un mes y todavía no se cómo va el asunto.

Si te ha atendido un tal Jorge, ya puedes irte olvidando de un buen servicio. De todas maneras, no me extraña que haya problemas con esto, porque los tíos que gestionan todo el tema de atención al cliente, servicios, comunicación y demás temas que no están relacionados directamente con sus videojuegos, son unos inútiles, bueno, aparte de los que hacen los motores gráficos, que también son unos inútiles. En realidad todos los que trabajan en Ubisoft son unos inútiles, así que no es de extrañar que cada uno de nosotros siempre tenga problemas con ellos.

Arduan1 escribió:

lasttroy escribió:

Arduan1 escribió:Así lo hice, he puesto uplay generalizando. Seguí todos los pasos y cuando lo metí en la shop me da erróneo.
Desde atención al cliente me pidieron documentación hace un mes y todavía no se cómo va el asunto.

Si te ha atendido un tal Jorge, ya puedes irte olvidando de un buen servicio. De todas maneras, no me extraña que haya problemas con esto, porque los tíos que gestionan todo el tema de atención al cliente, servicios, comunicación y demás temas que no están relacionados directamente con sus videojuegos, son unos inútiles, bueno, aparte de los que hacen los motores gráficos, que también son unos inútiles. En realidad todos los que trabajan en Ubisoft son unos inútiles, así que no es de extrañar que cada uno de nosotros siempre tenga problemas con ellos.

Efectivamente fue el tal Jorge... Y no hay otra manera de contactar con Ubi aunque sea en el extranjero? Quizá ellos me puedan ayudar

bellido1980 escribió:

Arduan1 escribió:

Arduan1 escribió:Así lo hice, he puesto uplay generalizando. Seguí todos los pasos y cuando lo metí en la shop me da erróneo.
Desde atención al cliente me pidieron documentación hace un mes y todavía no se cómo va el asunto.

Si te ha atendido un tal Jorge, ya puedes irte olvidando de un buen servicio. De todas maneras, no me extraña que haya problemas con esto, porque los tíos que gestionan todo el tema de atención al cliente, servicios, comunicación y demás temas que no están relacionados directamente con sus videojuegos, son unos inútiles, bueno, aparte de los que hacen los motores gráficos, que también son unos inútiles. En realidad todos los que trabajan en Ubisoft son unos inútiles, así que no es de extrañar que cada uno de nosotros siempre tenga problemas con ellos.

Efectivamente fue el tal Jorge... Y no hay otra manera de contactar con Ubi aunque sea en el extranjero? Quizá ellos me puedan ayudar

Uplay escribió:Jugadores de Uplay:

Con las fiestas a la vuelta de la esquina, queríamos añadir un toque especial a las celebraciones. Al fin y al cabo es la época de regalar, y eso es justo lo que pensamos hacer.

Desde el 23 de diciembre hasta el 6 de enero podrás conseguir regalos diarios a través de nuestra página 15 días de regalos de Uplay. Hay distintos regalos, desde la posibilidad de desbloquear Premios gratis para tus juegos favoritos hasta enormes descuentos en Uplay Shop, personalización de avatares y más. Además, al final de estos 15 días habrá un gran regalo para 200 afortunados que podrán ganar todo un año de juegos para PC de Ubisoft.

"¿Cómo puedo ganar ese regalo?" Seguro que te lo estás preguntando. La respuesta es muy sencilla.

Cada día, al iniciar sesión para ganar tu regalo, recibirás también uno o, según el caso, varios "potenciadores de suerte". Pasados los 15 días todos tus potenciadores entrarán en nuestro sorteo final de vacaciones, en el que 200 jugadores se llevarán una copia de todos los juegos de Ubisoft para PC de 2014.

Cuantos más potenciadores consigas, más posibilidades tendrás de ganar. Además, aunque no tengas el juego correspondiente a los Premios repartidos ese día, también recibirás los tiques. No te preocupes si no puedes conectar cada uno de los 15 días, ya que incluiremos todos los potenciadores que hayas logrado. Con solo iniciar sesión y obtener al menos uno, seguirás teniendo la posibilidad de ganar.

Una vez elegidos los ganadores, publicaremos la lista para que puedas saber si eres uno de los afortunados o no.

Para no perderte los últimos regalos, echa un vistazo a nuestra página 15 días de regalos de Uplay o síguenos en Twitter, Facebook y Google+

Felices fiestas
El equipo de Uplay

Faryneli escribió:Anuncio de uplay
Un saludo!

kerri escribió:el rayman legends a 1.27 en ubi ucrania... alguien sabe si es activable o si tiene region lock?

kerri escribió:el rayman legends a 1.27 en ubi ucrania... alguien sabe si es activable o si tiene region lock?

JulesRussel escribió:

kerri escribió:el rayman legends a 1.27 en ubi ucrania... alguien sabe si es activable o si tiene region lock?

Yo lo tengo activado de una oferta anterior y está en castellano además. Es para uplay.

unkblog escribió:Una dudilla a raíz del AC:Unity : he leído que si compras el juego en Steam tienes que registrarlo también en Uplay, sin embargo, si lo pillas en Uplay (o físico) tienes únicamente clave Uplay y nada de Steam. Entonces renta más pillarlo para Steam que en Uplay, no? Porque aunque haya que iniciar Uplay para jugarlo a través de Steam, para pillar DLCs y similares, si lo tienes en dos plataformas tendrás más donde elegir precios (vamos, digo yo) (supongo que los DLCs funcionarán igual, lo que compras en Steam se registra también en Uplay, es así?)

Si tienes el juego solamente en Uplay, puedes comprar un DLC en Steam y con la clave de Steam pasarlo a Uplay, o para eso tendrías que tener el juego base también? (de AC:Unity no hay mucho DLC en Steam, pero por saber más que nada). Esta pregunta no sé si queda muy clara, la expongo con ejemplos:
- Compro AC:U (o cualquier otro juego) + DLC en Steam = tengo clave para registrarlo en Steam y Uplay.
- Compro AC:U + DLC en Uplay = tengo clave para registrarlo en Uplay.
- Compro AC:U en Steam y DLC en Uplay = tengo clave para registrar el juego en ambas y puedo usar el DLC.
- Compro AC:U en Uplay y DLC en Steam = ¿podría usar el DLC, o al no tener también el juego base en Steam, es como si no tuviera el DLC?
Creo que ahora se entiende mejor ^^U

Gracias!

Hawayy escribió:¿Como haceis para comprar en ubicrania? Por más que lo intento en el penultimo paso me pone siempre esto: Разрешение на оплату не получено, que por lo que he podido traducir es algo así como que la compra no es de allí, ¿alguien me puede ayudar? Ah y otra cosa, a mi me sale el rayman a 2,5€, ¿que hay que poner algún cupón o algo asi para que se te quede a poco más de 1€?

davixola escribió:Yo busco a alguien que me eche un cable y me pille ese Legends a cambio de Paypal o algo de precio similar de Steam, nunca he podido comprar en Ubicrania.

catmante escribió:una pregunta. mi hermano tiene el watch dogs intalado del uplay. y yo me lo acabo de comprar ahora mismo. hay alguna forma de que mi hermano me pase los archivos para no tener que instalar desde 0 el juego? con steam y origin lo he conseguido mas de una vez. pero no lo consigo con uplay. alguna sugerencia?

ToyLoco escribió:

catmante escribió:una pregunta. mi hermano tiene el watch dogs intalado del uplay. y yo me lo acabo de comprar ahora mismo. hay alguna forma de que mi hermano me pase los archivos para no tener que instalar desde 0 el juego? con steam y origin lo he conseguido mas de una vez. pero no lo consigo con uplay. alguna sugerencia?

Yo probaría, descargar un 4 o 5%, salir de uplay, copiar todos los archivos del juego de tu hermano, iniciar uplay, pulsar click izquierdo en el Watch Dogs y luego la opción de comprobar archivos, imagino que te descargue alguno propio de tu licencia / key. Espero que funcione xq si no plan B, descargarlo entero

catmante escribió:voy a probarlo. a ver si consigo librarme de descargarlo entero

Faryneli escribió:Ya esta activa la promo de Ubi http://uplay.ubi.com/#!/es-ES/events/uplay-15-days
Un saludo!

anibaltw escribió:No se si lo han preguntado antes, pero la clave que dan con las 970 se pueden vender en algún sitio? Los juegos no me interesan mucho la verdad.

kerri escribió:os va el regalo del día 1? a mi todavía no me deja activarlo. Estarán de resaca los becarios .