Leoncete70 escribió:Buenas tardes, tengo un portátil GT72VR 6RD adquirido a principios de noviembre de 2016 con muy poco uso y la batería ha empezado a dar problemas....se me queda al 91% de carga conectado y sin cargarse, además uno de los led de la parte inferior izquierda, creo que es el que indica la carga, está continuamente parpadeando en naranja. Actualicé el W10 home a pro sin problemas con una key legal, la bios a la última versión, tuve un problema con los drivers de sonido (solucionado), pero este problema me es imposible solucionarlo. Desinstalé el Dragon Center y lo volví a instalar a ver si podía calibrar la batería y nada de nada. Quiero ponerme en contacto con vosotros para tramitar la garantía y que me indiquéis los pasos a seguir.
Saludos.
rubee3n escribió:Buenas tardes queria saber si las promociones de la memoria ram gratis y la del cashback al comprar una placa msi son complementarias o excluyentes, gracias.
MSI España escribió:rubee3n escribió:Buenas tardes queria saber si las promociones de la memoria ram gratis y la del cashback al comprar una placa msi son complementarias o excluyentes, gracias.
Buenas tardes,
¿A qué promociones haces referencia exactamente?
Un saludo
rubee3n escribió:MSI España escribió:rubee3n escribió:Buenas tardes queria saber si las promociones de la memoria ram gratis y la del cashback al comprar una placa msi son complementarias o excluyentes, gracias.
Buenas tardes,
¿A qué promociones haces referencia exactamente?
Un saludo
https://www.pccomponentes.com/msi-h270m-mortar-arctic
MSI España escribió:Leoncete70 escribió:Buenas tardes, tengo un portátil GT72VR 6RD adquirido a principios de noviembre de 2016 con muy poco uso y la batería ha empezado a dar problemas....se me queda al 91% de carga conectado y sin cargarse, además uno de los led de la parte inferior izquierda, creo que es el que indica la carga, está continuamente parpadeando en naranja. Actualicé el W10 home a pro sin problemas con una key legal, la bios a la última versión, tuve un problema con los drivers de sonido (solucionado), pero este problema me es imposible solucionarlo. Desinstalé el Dragon Center y lo volví a instalar a ver si podía calibrar la batería y nada de nada. Quiero ponerme en contacto con vosotros para tramitar la garantía y que me indiquéis los pasos a seguir.
Saludos.
Buenas tardes,
En principio es un funcionamiento normal, a partir del 90% en ciertos usos es posible que no se siga cargando para no hacer más ciclos de batería, si descargas la batería verás como sube de forma normal.
Si no varía de la forma normal, por favor ponte en contacto con spainsupport@msi.com
Un saludo
Leoncete70 escribió:MSI España escribió:Leoncete70 escribió:Buenas tardes, tengo un portátil GT72VR 6RD adquirido a principios de noviembre de 2016 con muy poco uso y la batería ha empezado a dar problemas....se me queda al 91% de carga conectado y sin cargarse, además uno de los led de la parte inferior izquierda, creo que es el que indica la carga, está continuamente parpadeando en naranja. Actualicé el W10 home a pro sin problemas con una key legal, la bios a la última versión, tuve un problema con los drivers de sonido (solucionado), pero este problema me es imposible solucionarlo. Desinstalé el Dragon Center y lo volví a instalar a ver si podía calibrar la batería y nada de nada. Quiero ponerme en contacto con vosotros para tramitar la garantía y que me indiquéis los pasos a seguir.
Saludos.
Buenas tardes,
En principio es un funcionamiento normal, a partir del 90% en ciertos usos es posible que no se siga cargando para no hacer más ciclos de batería, si descargas la batería verás como sube de forma normal.
Si no varía de la forma normal, por favor ponte en contacto con spainsupport@msi.com
Un saludo
No puedo descargar la batería ya que el portátil directamente no arranca sin el adaptador de corriente cuando antes no tenía el más mínimo problema en realizar la carga al 100% y entonces sí podía utilizarlo con la batería cargada sin la alimentación exterior. De ahí lo raro de todo este asunto...que el ordenador no funciona solo con la batería.
Saludos.
MSI España escribió:Leoncete70 escribió:MSI España escribió:
Buenas tardes,
En principio es un funcionamiento normal, a partir del 90% en ciertos usos es posible que no se siga cargando para no hacer más ciclos de batería, si descargas la batería verás como sube de forma normal.
Si no varía de la forma normal, por favor ponte en contacto con spainsupport@msi.com
Un saludo
No puedo descargar la batería ya que el portátil directamente no arranca sin el adaptador de corriente cuando antes no tenía el más mínimo problema en realizar la carga al 100% y entonces sí podía utilizarlo con la batería cargada sin la alimentación exterior. De ahí lo raro de todo este asunto...que el ordenador no funciona solo con la batería.
Saludos.
Entonces sí que no está funcionando correctamente, por favor ponte en contacto con spainsupport@msi.com por favor.
Leoncete70 escribió:
Buenos días, acabo de enviaros a spainsupport@msi.com el mensaje exponiendo la problemática surgida. Espero y deseo que este asunto se solucione lo más rápido posible, estoy encantado con este portátil y es un serio inconveniente, teniendo en cuenta el poco tiempo que tiene y de uso. Quedo a la espera de vuestras respuestas.
Saludos.
tris escribió:Buenos días:
Estoy interesado en comprar el GT62VR 7RE, pero veo que hay varios modelos diferentes (con diferentes precios), que algunos incluyen Windows 10, otros FreeDOS, otros vienen con un módulo de DDR4 2400 de 16 gigas, otros con 2 de 8 a 2166, algunos vienen con pantalla G-Sync, otros (según la tienda) no...
Existe algún listado en el que podamos ver las diferencias entre los diferentes modelos? El que más fácil de conseguir tengo en Alemania es el GT62VR 7RE 223, que supuestamente trae Windows 10, un módulo de DDR4 2400 de 16 gigas y pantalla IPS a 60Hz con G-Sync.
El problema es, que por un lado, me vendría con teclado Alemán y por otro el precio (1889€ envío incluido es lo que más barato encuentro) es bastante mayor que los modelos que ofrecen en tiendas online Españolas, el MSI GT62VR 7RE-246XES que sale por menos de 1700€ y que lo único que saco en claro es que viene con freeDOS. Lo que me lleva a la siguiente pregunta:
Si me decidiera por comprar el portátil a una tienda española (para poder tener teclado español) y luego hubiera algún problema con el portátil, podría gestionar la garantía con el soporte de MSI de Alemania? Yo siempre había creído que estos productos traían garantía Europea y que por tanto podían gestionarse desde cualquier país de la EU, pero en muchas tiendas indican "Garantía Española"...
Resumiendo, podrías aclararnos las diferencias entre modelos y el tema de la garantía, por favor?
Gracias y un saludo.
MSI España escribió:En cuanto a la garantía, el primer año la garantía es a nivel internacional y el segundo depende del país de compra. En España tienes dos años de garantía siendo el primero internacional, en el caso de Alemania no te puedo dar más información. La garantía en España en cuanto a portátiles siempre la gestiona MSI, la tienda lo único que hace es ser un intermediario en la gestión, quien lo procesa y lo gestiona es siempre MSI.
Un saludo
tris escribió:MSI España escribió:En cuanto a la garantía, el primer año la garantía es a nivel internacional y el segundo depende del país de compra. En España tienes dos años de garantía siendo el primero internacional, en el caso de Alemania no te puedo dar más información. La garantía en España en cuanto a portátiles siempre la gestiona MSI, la tienda lo único que hace es ser un intermediario en la gestión, quien lo procesa y lo gestiona es siempre MSI.
Un saludo
Gracias por la explicación. Entonces con el tema de la garantía lo que entiendo es que si por ejemplo comprara el GT62VR 7RE(Dominator Pro)-246XES en España y pido que me lo envíen a Alemania, tendría 2 años de garantía, pero ante cualquier problema tendría que gestionarlo a través de MSI España y eso puede suponer tener que mandarlo a la empresa que tengáis subcontratada para el SAT a España, en vez de enviarlo al SAT alemán (y me imagino que en estos casos los gastos de envío los pagaría yo). Esa sería la única pega, no?
Aún y todo, creo que por precio y no tener que recurrir a códigos ascii cada vez que tenga que escribir una ñ y tener ya la ram configurada en modo dual channel me compensa, sobre todo porque aquí no hay forma de conseguir la versión freeDOS y tengo todavía una clave retail de windows 10 pro que nos regalaron en el curro anterior.
rosmander escribió:Hola buenas he adquirido este portatil gaming de msi "Dominator GT72S 6QE-079ES" pero el problema es que me viene sin cargador y no se que cargador lleva ni donde buscarlo, me gustaría que alguien que sepa del tema pudiese ayudarme, puesto que no se ni tensión, ni intensidad ni numero de modelo del mismo ni donde comprarlo en msi o donde sea puesto que me hace muchísima falta.
Un saludo y gracias por adelantado.
JoaN escribió:Pues vereis, me compre este portatil el dia 28 de febrero https://www.pccomponentes.com/msi-ge72- ... 050ti-17-3 por 1.399€ y veo que este https://www.pccomponentes.com/msi-gt72v ... x1060-17-3 esta ahora en 1632€.
¿Creeis que merece la pena la diferencia de precio para en principio jugar a league of legend, gta v, overwatch y alguno mas o me quedo con el que monta la 1050x ti?
Mi principal miedo es que se me quede anticuado dentro de poco y por eso mi duda de si invierto un poco mas para que por lo menos me dure mas años.
¿Que opinais vosotros?
Blasteroids escribió:Buenas a todos. Abro esta apregunta preocupado por mi recien adquirido MSI GT72VR 7RE Dominator Pro. El motivo pricipal es por el calentamiento de la GPU ya que alcanza unas temperaturas de hasta 75º y a veces mete unas congelaciones de pantalla de aproximadamente un par de segundos, que no me parecen propias ni del equipo que es, ni de la grafica que monta que es una GTX1070. Indicar que he probado los juegos en diferentes configuraciones graficas. Tomando como referencia Ghost Recon Wildlands, habria una diferencia de unos dos grados entre jugar en muy alto, y ultra, y las congelaciones las experimento en ambos casos.
En cuanto a los drivers de la iluminacion de teclado, tambien estoy experimentando alguna que otra anomalia. y algun problema esporadico de conexion a internet en el que el pc aparece como modo avion sin posibilidad de desctivarlo, con la unica solucion de reiniciar varias veces hasta que se solucionaba el problema.
Que me decis vosotros, son normales estas temperaturas? Habeis experimetado estos problemas como yo? Ando bastante mosqueado porque el equipo no es precisamente barato para experimentar estos contratiempos.
Muchas gracias y un saludo !
javat26 escribió:Alguien sabe decirme como se vería jugar a 1080p en un portátil 4k? Se verá con un mal reescalado o se verá como si fuese 1080 nativo?
Tengo intención de adquirir el Msi gs63vr 7rf 4k y es una duda que tengo.
Otra duda es si la pantalla de éste portatil tiene g-sync.
MSI España escribió:JoaN escribió:Pues vereis, me compre este portatil el dia 28 de febrero https://www.pccomponentes.com/msi-ge72- ... 050ti-17-3 por 1.399€ y veo que este https://www.pccomponentes.com/msi-gt72v ... x1060-17-3 esta ahora en 1632€.
¿Creeis que merece la pena la diferencia de precio para en principio jugar a league of legend, gta v, overwatch y alguno mas o me quedo con el que monta la 1050x ti?
Mi principal miedo es que se me quede anticuado dentro de poco y por eso mi duda de si invierto un poco mas para que por lo menos me dure mas años.
¿Que opinais vosotros?
Depende del uso que le quieras dar, si vas a querer seguir jugando al máximo o en las mejores condiciones posibles entonces te recomendaría el GT. Ten en cuenta que el GT72VR tiene G-SYNC en el panel juntamente a esa mejor gráfica y también más slots para memoria RAM (hasta 64GB). A poco que puedas estiraría a por el GT porque es una mejor máquina para gaming, mejor gráfica, mejor panel, mejor refrigeración...
Un saludo
friscoltu959 escribió:¿el modelo gt62vr 7re tiene gsync?
Encuentro informacion contradictoria en internet, ya sean en reviews, paginas web, etc...
Editado: Releyendo el post, veo que si tiene gsync. ¿Pero como puedo comprobar que realmente lo tiene, o lo puedo activar? No me sale en las opciones de configuracion del panel de nvida...
Rogaria vuestra ayuda, porque:
- he estado navegando por foros en ingles los cuales llegan a decir que modelos españoles no tienen activada la opcion gsync
- el modelo gt62vr 6re en la pagina de descarga/soporte si que hay un ejecutable para hacer funcionar el gsync, pero para el 7re no esta ese ejecutable.
Gracias.
JoaN escribió:
Gracias por aclaracion!! Me quedo tranquilo entonces.friscoltu959 escribió:¿el modelo gt62vr 7re tiene gsync?
Encuentro informacion contradictoria en internet, ya sean en reviews, paginas web, etc...
Editado: Releyendo el post, veo que si tiene gsync. ¿Pero como puedo comprobar que realmente lo tiene, o lo puedo activar? No me sale en las opciones de configuracion del panel de nvida...
Rogaria vuestra ayuda, porque:
- he estado navegando por foros en ingles los cuales llegan a decir que modelos españoles no tienen activada la opcion gsync
- el modelo gt62vr 6re en la pagina de descarga/soporte si que hay un ejecutable para hacer funcionar el gsync, pero para el 7re no esta ese ejecutable.
Gracias.
¿Tienes instalado el programa "Nvidia Gforce Experience"? Te instala los ultimos drivers de la grafica.
Yo he leido que toda la serie gt llevan la posibilidad de G-sync.
friscoltu959 escribió:
Si, ademas se actualiza constantemente, de hecho esta semana a principios se ha descargado la ultima version 378.92 de 03/20/2017, pero no me aparece la opcion de activar el gsync, ni con esta ni con ninguna de las anteriores que he instalado...
MSI España escribió:Buenos días,
Como ya hemos indicado al usuario una vez examinado el equipo, el equipo GT72VR 7RE-461XES sí tiene G-SYNC ya que hemos analizado la unidad del usuario @javat26 pero en el caso de una instalación con Windows en Legacy se debe de hacer lo siguiente (en caso de actualizar BIOS y VBIOS):
1. Windows instalado en Legacy(ajustes en la BIOS de MSI BIOS).
2. Reinicia y accede a la BIOS, cambia a UEFI, guarda y reinicia. Windows no iniciará.
3. Reinicia y accede a la BIOS, cambia a UEFI con CSM. Guarda y reinicia. Windows no iniciará.
4. Reinicia y vuelve a la BIOS, cambia volviendo a Legacy. Guarda y reinicia. Windows iniciará con G-SYNC visible en el panel de control de NVIDIA y el panel podrá ser modificado a 75 Hz.
Un saludo
Leoncete70 escribió:Buenos días. Tras resetear el equipo (GT72VR-6RD), parece ser que todo ha vuelto a la normalidad. El equipo funciona perfectamente, la batería hace sus ciclos de carga y descarga con normalidad y ya no he vuelto a notar anomalías de ningún tipo. Me alegra no haber tenido que hacer uso del SAT y sigo estando encantado del rendimiento de este portátil que es fabuloso. Gracias por todo.
Saludos.
Ran-kun escribió:Hola, se me ha roto mi portátil msi ge72, está en garantía y creo que la avería esta en el LCD, que se queda la pantalla en blanco al encenderlo, no tiene ningún desperfecto ni golpe, lo demás funciona correctamente ya que lo he comprobado conectando el portátil a la televisión por hdmi.
El problema es que el embellecedor del conector de audio está suelto( el arito dorado), lo pegué a la carcasa pero esta desprendido del propio conector, por supuesto el conector funciona perfectamente y funcionan los auriculares al conectarlos.
Mi pregunta es si podrían invalidarme la garantía por esto, ya que en pccomponentes me han dicho que cuando envían portátiles al sat con conectores rotos les dan presupuesto, pero dicen que no saben lo que ocurrirá con el mio.
LegoIas escribió:Hola estoy dudando entre estos dos portatiles.
Msi GP62MVR 7RF-477XES i7-7700HQ 8GB 1TB GTX1060 15.6'' 1090€
Msi GE62VR 6RF-236XES i5-6300 8GB 1TB GTX1060 15.6' 1030€
Tienen un precio similar, me gustaría saber cuales son sus diferencias a parte de las evidentes(Microprocesador y teclado retroiluminado RGB)
Es que mirando por internet he visto como que la serie Ge tiene mejores acabados que la Gp, pero no se si eso incluye la pantalla, ya que la calidad de la misma es importante para mi. Ahora bien si tienen la misma pantalla, me decantaria por el que tiene el i7, ya que los acabados estéticos y el teclado Rgb no me importan mucho.
Gracias,
LegoIas escribió:@MSI España Muchas gracias por tu respuesta.
Pues ya que lo dices si que tengo un par de dudas.
-El portátil no tiene con SSD y tengo intención de instalarle uno que tengo. ¿Al abrirlo para instalarlo invalidaría la garantía?
-Y volviendo al tema de la pantalla, he visto en algunas webs que dicen que las pantallas que montan no son IPS sino TN mejoradas en ángulos de visión, de ahí que en las especificaciones del producto ponga "IPS level". ¿Eso es cierto?
Zepol escribió:Hola,
Ayer me puse a jugar a mi nuevo MSI GT62VR 7RE que tiene dos días y la temperatura que marcaba en Dragon Center, cuando estaba jugando al CS:GO era de 80-82 tanto la GPU como la CPU. Limité los FPS a 144 para bajar un poco el esfuerzo y se me bajó a unos 70 ºC.
Todo esto, los coolers estaban en modo sport según Dragon Center. Sólo activé una vez el modo turbo desde el botón cerca del botón de encendido para ver cómo funcionaba. Entonces me gustaría saber dos cosas:¿Es normal esta temperatura jugando a CS:GO? Más que nada porque me estoy descargando el Ghost Recon y me temo que ahí subirá mucho más la temperatura al ser mejores gráficos.
¿Cómo es recomendable el uso de los coolers?
Debo realizar algún tipo de mantenimiento. Me han dicho algo de cambiarle la pasta térmica, pero claro no quiero perder garantía. ¿Si la debo de cambiar, espero a que pase la garantía? ¿Esto lo hacéis en MSI?
Gracias por la ayuda.
Saludos
MSI España escribió:[Zepol escribió:[spoiler]Hola,
Ayer me puse a jugar a mi nuevo MSI GT62VR 7RE que tiene dos días y la temperatura que marcaba en Dragon Center, cuando estaba jugando al CS:GO era de 80-82 tanto la GPU como la CPU. Limité los FPS a 144 para bajar un poco el esfuerzo y se me bajó a unos 70 ºC.
Todo esto, los coolers estaban en modo sport según Dragon Center. Sólo activé una vez el modo turbo desde el botón cerca del botón de encendido para ver cómo funcionaba. Entonces me gustaría saber dos cosas:¿Es normal esta temperatura jugando a CS:GO? Más que nada porque me estoy descargando el Ghost Recon y me temo que ahí subirá mucho más la temperatura al ser mejores gráficos.
¿Cómo es recomendable el uso de los coolers?
Debo realizar algún tipo de mantenimiento. Me han dicho algo de cambiarle la pasta térmica, pero claro no quiero perder garantía. ¿Si la debo de cambiar, espero a que pase la garantía? ¿Esto lo hacéis en MSI?
Gracias por la ayuda.
Saludos /spoiler]
Buenos días,
Esas temperatura son las habituales cuando el equipo está sometido a la máxima exigencia, al limitar los FPS a 144 (siendo una excelente tasa) la temperatura bajó por lo cual todo está correcto. Con el Ghost Recon pasará algo similar, no te preoucupes.
Puedes activar el Cooler Boost el tiempo que lo necesites, no debes de preocuparte al respecto.
Sobre la pasta térmica, no te recomiendo hacer el cambio a menos que estés seguro que puedes hacer el cambio sin problema, si tienes cualquier problema de temperaturas en garantía, puedes solicitar que se realice el cambio en el servicio técnico.
Un saludo
Zepol escribió:
Gracias. Me tranquiliza saber que alcanzar 80º jugando es normal. Iré controlando siempr esta temperatura para intentar mantenerla en los 68ºC - 70ºC en juegos.
En cuanto paré de jugar, es decir, cerré el CS:GO y volví al escritorio, la temperatura bajó rápido a unos 46ºC mientras navegaba por internet.
No haré nada de la pasta térmica, no me atrevo y mientras el equipo funcione bien, no es necesario. Si hay cualquier problema, como bien me indicas, acudiré al servicio técnico.
Ya os iré dando feedback porque es una buena máquina y muy contento estoy con MSI, es mi primer portátil MSI y creo que en estos dos días es el mejor portátil que he tenido nunca.
zolox escribió:Buenas,
Estaba mirando un portatil "gaming" que no fuese demasiado grande y el MSI Leopard Pro GP62VR 7RF-453XES me parece muy interesante por su i7-7700HQ y su GTX 1060.
Sin embargo en las opiniones de clientes que lo compraron (por ejemplo en amazon) hablan de fallos gráficos en juegos diagonal tearing.
Buscando al respecto veo que es un problema que sucede con equipos que tienen la gráfica integrada + dedicada y que ya le pasaba a gente en 2015 y lo siguen sufriendo con los nuevos modelos de gráficas.
En este hilo hablan bastante al respecto: https://forums.geforce.com/default/topi ... 70m-980m-/
Le sucede a gente con equipos de distintas marcas, no solo MSI, obviamente esto me echa mucho para atras.
¿Tenéis conocimiento de este fallo?¿Tiene solución?
Gracias
Saludos
wityROS escribió:Hola, acabo de comprar un portátil no hace más de un mes:
GT72VR 7RE(Dominator Pro)
empezó a tener problemas al intentar jugar al ghost recon wildlands, arrancaba el juego y tras finalizar las cinemáticas justo al empezar el juego en si, pantallazo negro error gráfico y al escritorio, en un principio pensé que era cosa del juego, miraba los foros de ubisoft y a mucha gente le pasaba cosas parecidas, seguí jugando a the División y me daba el mismo error pero al rato de estar jugando, seguí probando con otros juegos y me pasaba en mayor o menor medida pero tarde o temprano terminan crasheando de la misma manera. Pero cuando ya me he dado cuenta que también tengo el mismo error a veces viendo vídeos de YouTube a pantalla completa es cuando me saltan las alarmas de que el problema va a estar en el hardware del equipo.
He formateado el equipo hasta tres veces, instalado los últimos drivers por orden, actualizado bios y firmware y he hecho todo lo que se ha propuesto en los foros de msi y de ubisoft pero sin resultado alguno
Mi sorpresa ha sido cuando después de leer otro post del foro, probé a quitar el alimentador de corriente del portátil y desconectado de la corriente y tirando de batería los juegos no se crashean, incluso el Ghost Recon Wildlands que ese ni siquiera echaba a andar, ahora funciona sin problemas o al menos eso parece, llevo tres sesiones de juego de 30 y pico minutos cada una y no se ha colgado, tampoco es que pueda jugar mucho más pues la batería no da para mucho más
Otro tema que me preocupa es que casi todos los días cuando arranco el equipo, la primera vez sale el logotipo de msi y se queda todo en negro, tengo que forzar un reset y a la segunda siempre arranca sin problemas.
He hecho esta pregunta y me dicen que pueda ser problema de la toma de tierra, pero no lo creo ya que es un edificio de construcción moderna y con mi antiguo portátil Msi en el mismo enchufe no hay ningún problema.
He revisado los parámetros de Windows referentes a batería y lo tengo todo en alto rendimiento.
Alguien tiene idea de cómo solucionar esto? Ya tengo aceptado el RMA del portátil, pensaba enviarlo ya, pero quiero agotar todas las posibilidades.
Gracias, un saludo.