[Hilo seguimiento] Pedido GAME

Tenéis que hacer como changs y yo dar por el culo por twitter mail teléfono

reyescocesbcn escribió:Tenéis que hacer como changs y yo dar por el culo por twitter mail teléfono

No sirve de nada.

Por Twitter te mandan a atención al cliente. Si tienes suerte que el bot que tienen te conteste.

Por teléfono si tienes suerte de que te atiendan te mienten sin ponerse ni rojos.

Por correo lo mismo. Si tienes la enorme suerte de que respondan siempre son con plantillas y no te resuelven absolutamente nada.

Yo ya paso. Que la manden cuándo les de la gana y yo mientras recopilando todo por si llegado el momento hay que denunciarlos.

clio16maxi escribió:Pagadas:
1- Nuclear Sendar 11/11 En proceso
2-Bitrate 10/11 En proceso
3-Akikoka 10/11 En proceso
4-Seter85 10/11 En proceso
5-
6-
7-

Sin email de pago aun:
1-Jugueton
2-jjuioij
3-reyescocesbcn
4-Changs
5-caxoguau
6-
7-

Yo al final la he recibido hoy.

Espero que pronto os llegue a vosotros.

gunman1976 escribió:Yo al final la he recibido hoy.

Espero que pronto os llegue a vosotros.

Pero tenías al menos tracking o en web te salía en proceso como lo tengo yo?

Akikoka escribió:

gunman1976 escribió:Yo al final la he recibido hoy.

Espero que pronto os llegue a vosotros.

Pero tenías al menos tracking o en web te salía en proceso como lo tengo yo?

A mi me lo enviaron ayer (12/11). En proceso desde el 10 tras pagar.

La verdad que os leo y manda cojones la que os han liado a todos, yo tengo reservada la competencia y la acabo de cambiar a recogida en tienda por que visto lo visto vaya servicio de paqueteria mas malo ha contratado esta gente , solo daros animos y espero que os llegue a todos lo mas pronto posible compañeros animo

BitratE escribió:

reyescocesbcn escribió:Tenéis que hacer como changs y yo dar por el culo por twitter mail teléfono

No sirve de nada.

Por Twitter te mandan a atención al cliente. Si tienes suerte que el bot que tienen te conteste.

Por teléfono si tienes suerte de que te atiendan te mienten sin ponerse ni rojos.

Por correo lo mismo. Si tienes la enorme suerte de que respondan siempre son con plantillas y no te resuelven absolutamente nada.

Yo ya paso. Que la manden cuándo les de la gana y yo mientras recopilando todo por si llegado el momento hay que denunciarlos.

Te equivocas, sirve de mucho, Si todos les hacemos la publicidad que se merecen van a perder a más de un cliente, y no cuento a nosotros porque ya los tiene perdidos

Eso les va a hacer mucho daño.. SE LO MERECEN

No esperéis que los demás nos lo resuelvan, pero si servirá para abrirle los ojos

Jugueton escribió:

BitratE escribió:

reyescocesbcn escribió:Tenéis que hacer como changs y yo dar por el culo por twitter mail teléfono

No sirve de nada.

Por Twitter te mandan a atención al cliente. Si tienes suerte que el bot que tienen te conteste.

Por teléfono si tienes suerte de que te atiendan te mienten sin ponerse ni rojos.

Por correo lo mismo. Si tienes la enorme suerte de que respondan siempre son con plantillas y no te resuelven absolutamente nada.

Yo ya paso. Que la manden cuándo les de la gana y yo mientras recopilando todo por si llegado el momento hay que denunciarlos.

Te equivocas, sirve de mucho, Si todos les hacemos la publicidad que se merecen van a perder a más de un cliente, y no cuento a nosotros porque ya los tiene perdidos

Eso les va a hacer mucho daño.. SE LO MERECEN

El daño hay que hacérselo en los tribunales que es dónde éstos maleantes deben pagar.

En sus redes sociales y en sus teléfonos de contacto y correo simplemente no responden.

El daño hay que hacérselo en los tribunales que es dónde éstos maleantes deben pagar.

En sus redes sociales y en sus teléfonos de contacto y correo simplemente no responden.

En un tribunal y con suerte tu puedes salir resarcido, pero la mala praxis, evitar que a otros les pase lo mismo solo se hace haciendo ver el problema a los demás, publicando todo esto aunque nos vean como incautos conseguiremos mucho.

Hoy en día con los medios de difusión tienen que tener cuidado las empresas con las mentiras, aquí han metido la pata creyendo que somos unos críos.. qué lejos de la realidad, sabemos donde estamos y sabemos donde pisamos.

Ellos nos han perdido como clientes, pero nosotros la fuerza que tiene un consumidor haciendo ver lo que ha pasado les puede y les tiene que hacer daño.

Que los sepan que Game es una empresa que MIENTE., Si eso lo haces ver en todos y cada uno de los hilos donde vayas, más de uno se lo pensará en comprar. Eso es mucho más daño que la devolución de una reserva, de un compromiso roto solo por ellos a su conveniencia.

A mi me llego la consola el miércoles pero en el mismo pedido venia el kit de carga y juega pero no lo han incluido en el pedido y tengo la reclamación puesta desde ayer por la mañana y aun no han contestado.

Es la primera vez que me pasa esto con game de que me hagan un envío y falten cosas.

Me han respondido a un correo de hacr 2 dias. Es uno mas de los que se puso aqui y mandan a todos copia y pega. El que decia que entraron 50 unidades y el dia anterior se habian repartido otra tantas y estaban trabajando al 200%
Eso si, no se si en los otros tambien decia que si tenia una incidencia abierta no la duplicara ya que asi la atencion seria mejor En fin.....a esperar a ver si suena la flauta y me mandan una que no lo veo pero bueno, mientras intentando conseguir una.
Si lo hago puerta que les dare a los especialistas en mentir y engañar
Como dice @BitratE llamarlos y mandarles reclamaciones es perder el tiempo. Copian y pegan los correos y ya hace un par de dias que ni atienden por telefono que para lo que te van a decir casi que mejor.

@jjuioij cómo estará el tema que yo he llamado esta tarde a central y han activado un desvío de llamadas.

Es increíble. Ni en la peor tienda en AliExpress me han tratado tan rematadamente mal.

BitratE escribió:@jjuioij cómo estará el tema que yo he llamado esta tarde a central y han activado un desvío de llamadas.

Es increíble. Ni en la peor tienda en AliExpress me han tratado tan rematadamente mal.

Joder han llegado hasta el desvío de llamadas el pobre Ruben no daba a basto, entiéndelo
Y si, peor trato que este yo tampoco lo he sufrido.

Buenas noches a tod@s.

Me he creado la cuenta (aunque os leo desde hace tiempo jeje) para contaros lo que me ha pasado con GAME, que es desde luego surrealista.

Sobre las 13:15 ha aparecido en Stock en su web la Series S. Aprovecho la ocasión y la compro.

Recibo el email de confirmación del pago, pero no aparece nada en la zona de socio (pensando que ha sido un error). Escribo por email para comentarlo. Me responden que ha sido un error en el pedido que se ha generado por error, y que envíe la información para realizar la devolución. Para evitar problemas, doy los datos (pensando que quizá era efectivamente un error), para procederán a devolver el importe (ademas realizado con fraccionamiento).

Pues bien, al rato me aparece el pedido en la zona de socios. Además, recibo el email de confirmación del pedido preparado , indicando que está procesado.

Esta tarde recibo correo de que la consola está pendiente de recogida por Tourline, con número de seguimiento generado.

He pasado por una tienda cercana y el chico me ha recomendado que no abra la consola (si es que la recibo, ya que dice que es todo muy extraño, y que no suelen enviar las consolas por Tourline), y que espere a que en respondan al email de devolución.

¿La recibiré? ¿Me harán la devolución y tendré que devolver la consola?

Os mantendré informados xD

sbnmrls escribió:Buenas noches a tod@s.

Me he creado la cuenta (aunque os leo desde hace tiempo jeje) para contaros lo que me ha pasado con GAME, que es desde luego surrealista.

Sobre las 13:15 ha aparecido en Stock en su web la Series S. Aprovecho la ocasión y la compro.

Recibo el email de confirmación del pago, pero no aparece nada en la zona de socio (pensando que ha sido un error). Escribo por email para comentarlo. Me responden que ha sido un error en el pedido que se ha generado por error, y que envíe la información para realizar la devolución. Para evitar problemas, doy los datos (pensando que quizá era efectivamente un error), para procederán a devolver el importe (ademas realizado con fraccionamiento).

Pues bien, al rato me aparece el pedido en la zona de socios. Además, recibo el email de confirmación del pedido preparado , indicando que está procesado.

Esta tarde recibo correo de que la consola está pendiente de recogida por Tourline, con número de seguimiento generado.

He pasado por una tienda cercana y el chico me ha recomendado que no abra la consola (si es que la recibo, ya que dice que es todo muy extraño, y que no suelen enviar las consolas por Tourline), y que espere a que en respondan al email de devolución.

¿La recibiré? ¿Me harán la devolución y tendré que devolver la consola?

Os mantendré informados xD

Si se diera el caso de que te la mandan queda confirmado que las series X no las tienen y estan ganando tiempo de manera descarada, vaya estafadores de pacotilla.

Buenas a todos, la mia al final me ha llegado.
Pendiente de que me llegase el email por parte de seur para poder hacerle el seguimiento ,otros con una atención al cliente nefasta,pues al final recibí un email de game diciéndome que la consola había sido entregada y podía pasar a recogerla.Al final la tengo en casa pero la experiencia ha sido de lo peor debido a la desinformación...no les vuelvo a comprar nada a través de la web.Para la Ps5 esto va a ser mucho peor.
Decir que por parte de seur sigo sin recibir nada de nada,ni mail,ni tracking,ni contestación alguna a todos los mails que les he estado mandando.
Un saludo y ánimos.

Están sacando más S en Game. Me da la sensación de que no las venden bien y quieren retener las X hasta que hayan vendido todas las S posibles. Durante estos días podía haberme hecho con media docena, con la x sólo tuve la oportunidad el día 10.

También es lógico poca gente está dispuesta a tirar a la basura sus discos yo tampoco me compraría una S si tuviera 20 juegos y me viera forzado a comprar online mi GTA etc. La S será la introducción a la Xbox de los que no la tengan.

@Zardoz2000 no tiene nada que ver que pongan más series s a la venta con lo nuestro que las tenemos reservadas desde día uno muchos pagadas y aún no hemos recibido nuestra series x en casa

Si no sacan más X al mercado por los motivos expuestos sí tiene que ver y me parecería una guarrada por su parte. De todas formas creo que para la semana saldrán más X casi apostaría mi cuenta.

Visto lo visto con la demanda y la floja oferta por parte de Microsoft con la primera oleada de XsX, ¿veis posible que en un futuro GAME haga algún plan Renove? Porque normalmente GAME hace el Plan Renove pero en el lanzamiento de cada consola o a principios, pero viendo la demanda que hay (sorry, sigo sin entender el por qué de tantísimo hype teniendo en cuenta el catálogo inexistente ) de aquí a unos meses ni lo plantearían. ¿Alguna info al respecto?

@Gentleman TH el plan renové puedes olvidarte si ni siquiera aún la hemos recibido gente que la tenemos pagada o reservaba desde septiembre

Estamos apunto de entrar en la semana de lanzamiento de PS5.

¿Tendrán la decencia de enviar las pagadas y los sms de pago a la gente que le falta en esta semana?

No se pierdan el próximo capítulo de la película de terror del momento.

@BitratE jajajajaja creo que la lista va a ser más larga juntando a los de ps5

reyescocesbcn escribió:@BitratE jajajajaja creo que la lista va a ser más larga juntando a los de ps5

No te preocupes que a los usuarios de PS5 los van a tratar de otra manera.

Ahí los tienes en Twitter promocionando y respondiendo a todas las dudas de sus usuarios.

El mismo trato que nosotros. Igualito.

BitratE escribió:

Jugueton escribió:

BitratE escribió:
No sirve de nada.

Por Twitter te mandan a atención al cliente. Si tienes suerte que el bot que tienen te conteste.

Por teléfono si tienes suerte de que te atiendan te mienten sin ponerse ni rojos.

Por correo lo mismo. Si tienes la enorme suerte de que respondan siempre son con plantillas y no te resuelven absolutamente nada.

Yo ya paso. Que la manden cuándo les de la gana y yo mientras recopilando todo por si llegado el momento hay que denunciarlos.

Te equivocas, sirve de mucho, Si todos les hacemos la publicidad que se merecen van a perder a más de un cliente, y no cuento a nosotros porque ya los tiene perdidos

Eso les va a hacer mucho daño.. SE LO MERECEN

El daño hay que hacérselo en los tribunales que es dónde éstos maleantes deben pagar.

En sus redes sociales y en sus teléfonos de contacto y correo simplemente no responden.

¿Qué puede pasar si denuncias? ¿Que obliguen a la tienda a devolverte el dinero? Porque daños y perjuicios por una consola...por una casa es otra cosa.

OswaldCobblepot escribió:

BitratE escribió:

Jugueton escribió:
Te equivocas, sirve de mucho, Si todos les hacemos la publicidad que se merecen van a perder a más de un cliente, y no cuento a nosotros porque ya los tiene perdidos

Eso les va a hacer mucho daño.. SE LO MERECEN

El daño hay que hacérselo en los tribunales que es dónde éstos maleantes deben pagar.

En sus redes sociales y en sus teléfonos de contacto y correo simplemente no responden.

¿Qué puede pasar si denuncias? ¿Que obliguen a la tienda a devolverte el dinero? Porque daños y perjuicios por una consola...por una casa es otra cosa.

Lo que les pueda pasar es un juez o la autoridad competente los que lo tienen que dictaminar.

Les pueden obligar a devolver el dinero, a proporcionar el producto por el cuál ya has pagado y no te han entregado, a resarcirte de alguna manera, una multa por saltarte las leyes de consumo o no hacerles nada.

Recordemos que muchos tenemos la consola pagada, que hace casi una semana de ello, que no responden ni a correos ni a llamadas y que de hacerlo lo hacen con respuestas ambiguas.

Estas prácticas son duramente sancionadas.

BitratE escribió:

OswaldCobblepot escribió:

BitratE escribió:
El daño hay que hacérselo en los tribunales que es dónde éstos maleantes deben pagar.

En sus redes sociales y en sus teléfonos de contacto y correo simplemente no responden.

¿Qué puede pasar si denuncias? ¿Que obliguen a la tienda a devolverte el dinero? Porque daños y perjuicios por una consola...por una casa es otra cosa.

Lo que les pueda pasar es un juez o la autoridad competente los que lo tienen que dictaminar.

Les pueden obligar a devolver el dinero, a proporcionar el producto por el cuál ya has pagado y no te han entregado, a resarcirte de alguna manera, una multa por saltarte las leyes de consumo o no hacerles nada.

Recordemos que muchos tenemos la consola pagada, que hace casi una semana de ello, que no responden ni a correos ni a llamadas y que de hacerlo lo hacen con respuestas ambiguas.

Estas prácticas son duramente sancionadas.

Por curiosidad, ¿Qué ley de consuno se han saltado?

OswaldCobblepot escribió:

BitratE escribió:

OswaldCobblepot escribió:
¿Qué puede pasar si denuncias? ¿Que obliguen a la tienda a devolverte el dinero? Porque daños y perjuicios por una consola...por una casa es otra cosa.

Lo que les pueda pasar es un juez o la autoridad competente los que lo tienen que dictaminar.

Les pueden obligar a devolver el dinero, a proporcionar el producto por el cuál ya has pagado y no te han entregado, a resarcirte de alguna manera, una multa por saltarte las leyes de consumo o no hacerles nada.

Recordemos que muchos tenemos la consola pagada, que hace casi una semana de ello, que no responden ni a correos ni a llamadas y que de hacerlo lo hacen con respuestas ambiguas.

Estas prácticas son duramente sancionadas.

Por curiosidad, ¿Qué ley de consuno se han saltado?

El cobrarte algo que no te han servido siendo varias las excusas y no habiendo un comunicado oficial por parte del vendedor por ejemplo.

BitratE escribió:

OswaldCobblepot escribió:

BitratE escribió:
Lo que les pueda pasar es un juez o la autoridad competente los que lo tienen que dictaminar.

Les pueden obligar a devolver el dinero, a proporcionar el producto por el cuál ya has pagado y no te han entregado, a resarcirte de alguna manera, una multa por saltarte las leyes de consumo o no hacerles nada.

Recordemos que muchos tenemos la consola pagada, que hace casi una semana de ello, que no responden ni a correos ni a llamadas y que de hacerlo lo hacen con respuestas ambiguas.

Estas prácticas son duramente sancionadas.

Por curiosidad, ¿Qué ley de consuno se han saltado?

El cobrarte algo que no te han servido siendo varias las excusas y no habiendo un comunicado oficial por parte del vendedor por ejemplo.

¿Me puedes pasar enlace a la parte de la ley donde dice eso? Gracias.

@OswaldCobblepot tienes Google para eso.

Luego no sé si influye en qué comunidad estés (esto si lo desconozco)

Nueva semana y con Xbox pagada desde el martes y sin ella.

ZinKo escribió:Nueva semana y con Xbox pagada desde el martes y sin ella.

Y espérate que ahora no dejan ni abrir incidencias. Te salta un aviso de que ya hay una abierta y no te deja ponerte en contacto.

Si esta semana no lo solucionan tendríamos que empezar a pensar en juntarnos y tomar medidas.


Edito:

Después de tenerme una hora al teléfono esperando a que me atiendan básicamente me han dicho que no tienen idea de cuándo las van a recibir. Supuestamente las tienen las agencias de transporte y hasta que no les llegue a ellos no las pueden enviar.

Va para largo.

Pfff.. yo sigo pensando que se les ha ido de las manos, aceptaron más reservas de las que podían atender y ahora ya no saben ni que decir a la espera de que se reponga stock con cuentagotas.

Al final la gente va a tener antes la PS5 que algunos que reservamos Series S|X day one... manda cojones.

Sabéis de alguien que reservará en tienda física, no se la cerraran por estar en un centro comercial y se haya quedado sin? por poner en contexto lo que he dicho antes...

Es que eso de que las tienen las empresas de transporte es absurdo. El caso es encasquetarle la culpa a alguien

Paciencia es lo único que os puedo decir.

Eso y buscar stock por otro lado y de encontrarlo mandar a estos embusteros al carajo.

BitratE escribió:Paciencia es lo único que os puedo decir.

Eso y buscar stock por otro lado y de encontrarlo mandar a estos embusteros al carajo.

La duda que tengo... si ahora por casualidades de la vida, encontrara stock en otro lado, miedo me da comprarla sin haber cancelado antes el pedido con Game y vea que me han abonado en cuenta los 500 €, que aún me veo con dos consolas y sin poder recuperar la pasta de Game.... ¿Cómo se debería hacer eso?

Akikoka escribió:

BitratE escribió:Paciencia es lo único que os puedo decir.

Eso y buscar stock por otro lado y de encontrarlo mandar a estos embusteros al carajo.

La duda que tengo... si ahora por casualidades de la vida, encontrara stock en otro lado, miedo me da comprarla sin haber cancelado antes el pedido con Game y vea que me han abonado en cuenta los 500 €, que aún me veo con dos consolas y sin poder recuperar la pasta de Game.... ¿Cómo se debería hacer eso?

Si la encuentras en otro sitio mi recomendación es que no canceles hasta que la recibas. Yo es lo que he hecho.

Después o llamar o enviarles un correo y pedir la cancelación del pago o pedido.

Es que es increíble que algunas tiendas estén recibiendo una segunda remesa de consolas (Vease Xtralife) y con Game que supuestamente son los "especialistas" no es que estemos sin consola pese a haberla pagado o esperando SMS para pagar la 1ª reserva sino es que encima no dan ninguna indicación clara, le pasan el marrón a la agencia de transportes, etc.

Ganas de que salga el Cyberpunk para quitarme de encima la última reserva que tengo con ellos y no volver a comprarles en la vida

A ver qué tal se mueven esta semana las cosas. Pero saliendo la Play5 no tengo ni pizca de esperanza. Alguien de aquí que haya cancelado la reserva? Es para saber si en caso de cancelarla te devuelven el dinero en la cuenta del banco o lo hacen en vales para tienda....porque de estos ya me espero cualquier cosa. Porque en caso de que devuelvan todo el dinero al banco yo cancelo y dejo de preocuparme y de andar mirando cada poco mi correo. Y ya cuando salgan más consolas el año que viene me la compro en otro retailers.

Yo estoy esperándome a que abra la tienda que este cerrada para que me den en mano los 50€ de la reserva, total tengo mas esperanza de que vuelva a abrir la tienda cerrada que en tener noticias de esta gente.

Y que tengan huevos de preguntarme si quiero hacer una reserva


Edito...

No se si va a servir de mucho pero atacarles por redes sociales y si es posible difundirlo entre youtubers o similares.

Menudos sinvergüenzas, encima se chotean en nuestra puta cara, joder, os juro que la cancelaba ahora mismo si tuviese garantía de que me devuelven el dinero al momento...

Habéis recibido el mail alguno de los que las estabais esperando?

Espero que si y que pronto las tengáis en casa.

Respecto a lo del CM de GAME no tiene nombre.

Por mi parte poca van a ver a partir de ahora,.

Mañana iré a buscar el mando azul a la tienda GAME. Si no fuera porque me costó 24€, quemando los descuentos por la compra de la consola y los 10€ de la disculpa, no pisaba una game.

Sin señales de vida de game

En el grupo de afectados que tenemos en Telegram hoy un usuario ha recibido la llamada de un tal Carlos y le ha dicho que el miércoles llegan tanto las pagadas como los correos de los que faltan por pagar.

Qué se verdad o no ahí no entro. A mí ya se me ha ido el "hype" por tenerla así que no me caliento la cabeza y ya llegará.

Yo estoy por cancelar les la compra y mandarlos a tomar por culo.

La consola la quiero si o si, igual la cago y me quedo sin hasta primeros de año, pero es tanta la rabia que tengo por el trato recibido que estoy a un tris de hacerlo....

Si luego resulta que reponen stocks en otras tiendas, me tinco una, si no, me jodo y me espero...

Buenas yo soy de asturias,fui el primero en tienda en reservarla 10:03 de la mañana.Por putada por el COVID esta cerrado el game del centro comercial,pues me la an puesto en entrega online y a qui sigo sin saber dónde esta mi consola ya pagada.(siendo el primero en tienda fisica ósea que mi consola en algún lugar debe de estar).Tengo llamadas a caragame de 28 minutos de duración sin que me lo cojan,10’,8’ y de varios días.
Si no estuviera el game cerrado tendría mi consola al ser el primero en tienda,por que aun no la tengo entregada en casa?

Akikoka escribió:Yo estoy por cancelar les la compra y mandarlos a tomar por culo.

La consola la quiero si o si, igual la cago y me quedo sin hasta primeros de año, pero es tanta la rabia que tengo por el trato recibido que estoy a un tris de hacerlo....

Si luego resulta que reponen stocks en otras tiendas, me tinco una, si no, me jodo y me espero...

Si no tienes otra segura lo mejor es esperar.

Eso sí, no volverles a comprar absolutamente nada y hacerles toda la publicidad negativa que se pueda

.

Viuda negra escribió:Buenas yo soy de asturias,fui el primero en tienda en reservarla 10:03 de la mañana.Por putada por el COVID esta cerrado el game del centro comercial,pues me la an puesto en entrega online y a qui sigo sin saber dónde esta mi consola ya pagada.(siendo el primero en tienda fisica ósea que mi consola en algún lugar debe de estar).Tengo llamadas a caragame de 28 minutos de duración sin que me lo cojan,10’,8’ y de varios días.
Si no estuviera el game cerrado tendría mi consola al ser el primero en tienda,por que aun no la tengo entregada en casa?

No la tienes al igual que muchos de los aquí presentes por la ineptitud de GAME.

Lo único que te queda es esperar a que las quieran mandar.

No se si me e esplicado bien ,si no hubiera cerrado el game tendría mi consola al ser el primero en tienda el dia que se habrio las reservas hara un mes y pico.

Viuda negra escribió:No se si me e esplicado bien ,si no hubiera cerrado el game tendría mi consola al ser el primero en tienda el dia que se habrio las reservas hara un mes y pico.

Yo estoy igual, reservada en tienda a las 10:02 de la mañana como atestigua el ticket, (en tienda de centro comercial ahora cerrada) pagada el día 10 de este mes y sin consola, sin pasta y sin noticias de Game.