Estimado cliente,
Hemos confirmado que tras trabajar de lleno en su reserva está confirmada, esperemos disfrute del producto, le puedo asegurar que nosotros somos tan felices al comprobarlo como usted.
Como le indicamos, esta operativa en otro tipo de productos y con otros volúmenes de demanda se realizan en 24 horas, pero nuestra máxima prioridad era no comprometer su reserva y lo hemos llevado a cabo con total rigurosidad, revisando operación a operación, ya que bajo ningún concepto queríamos comprometer su reserva. Simplemente necesitábamos tiempo para hacerlo correctamente.
La fecha estimada máxima de entrega es el 18 de diciembre y llegará para las Navidades. Al tratarse de una reserva realizada para una segunda o tercera remesa las unidades se van asignando por orden de localizador conforme la mercancía va entrando. Se trata de un proceso automático que se realiza progresivamente debido a que vamos recibiendo por oleadas estas nuevas unidades. En el momento que la consola asignada a su reserva entre en nuestras instalaciones recibirá un correo automático informándole, además de un SMS. Dispondrán igualmente de 3 días para poder realizar la compra. No se preocupe que hay una unidad a su nombre y podrán disfrutarla lo antes posible
Aprovecho para facilitarle un enlace con más posibles consultas sobre su reserva que esperamos sea de su interés:
https://www.game.es/FAQ-reservas-PS5-GAME La encuesta que recibe a continuación es para valorar exclusivamente mi atención, me encantaría leer sus comentarios.
Entendemos el malestar, pero por mi parte garantizarle que he hecho todo lo posible para que reciba asistencia y la máxima información en el menor tiempo posible.
GAME le desea lo mejor, a usted y a todos los suyos.
Gracias por confiar en nosotros, es usted una parte imprescindible de GAME.
El futuro es ahora, PS5 ya está aquí
Reciba un cordial saludo de Carlos del Equipo de Atención al Cliente