Deschamps escribió:Caramba, compañero... tampoco peques de ingenuo. ¿Esperabas que te pidieran permiso (o que te avisaran) para eliminar cualquier cosa de su web cuando les viniera en gana?
A mí me han impedido publicar alguna opinión en alguna ocasión, e imagino que porque me manifestaba contrariado con vehemencia. Soy consciente de que si eso hubiese sido habitual, posiblemente me hubiesen "cerrado el grifo". Es su scatergorix y lo juegan como quieren, no vamos a inventar la rueda ahora, ¿no?
Pero si no es tu caso, casi te recomendaría contar hasta diez y tratar de convencerles con corrección exquisita de que hay un error, que nada en tus comentarios puede haberse entendido de ese modo... Si tratas de "negociarlo"cegado por el cabreo, te aseguro que no solucionas nada. Al revés, les confirmas que han hecho lo correcto.
Yo sé perfectamente que sus condiciones de uso son las que son, y que pueden hacer "lo que les salga de las narices" con las opiniones y todo lo de mi cuenta.
En cuanto a las opiniones, mi caso no es el que tú comentas. Ninguna de ellas era vehemente, ni empleaba términos soeces o algo por estilo. Ese tipo de cosas vienen especificadas en las pautas de opinión que tienen en la web, y si me retirasen una o todas las opiniones por ese motivo, no tendría queja alguna que hacerles. Y tampoco he insultado ni me puesto borde con nadie ni por mail, ni chat, etc.
No cuesta nada enviar un mail automático, aunque no tengan obligación de hacerlo. Y sobre todo,
no contestar a un cliente no es algo propio de una empresa que pretende ir con el buen trato al cliente como carta de presentación.
Si tienen claro que no quieren responderme a un mail de queja, yo también tengo claro que no seguiré gastando mi dinero en ese sitio. Y llevo gastados miles de euros desde 2011, pero como si fuesen 5 € tan sólo. Esas no son formas de tratar a un usuario, es un tema de principios.
Es su Scatergoris, sí. Pero el dinero es mío. Fnac, ECI, Carrefour o quien sea, van a ganar un nuevo cliente.
Nevermore2 escribió:Amazon actúa así (tenga razón o no) cuando cree que has recibido algún artículo de forma gratuíta para ser revisado, o que te han afrecido alguna compensación a cambio de una review positiva.
No hay nada que hacer, no te van a contestar y no te van a volver a permitir escribir más revisiones con esa cuenta jamás de los jamases.
Esto es debido a las miles de revisiones falsas que se publican a diario, algo que ellos mismos han permitido y, ahora, quieren intentar eliminar... Lo malo es que a veces pagan justos por pecadores.
Puede que tengas razón, porque dándole vueltas a este tema, resulta que los dos últimos comentarios que hice fueron muy similares sobre dos vendedores del marketplace, porque básicamente todo había salido bien y estaba contento con ambos.
Pero ahora ya digo que el tema para mí no es tanto el por qué me han borrado las opiniones (sigo diciendo que podían mandar un puto mail, y si es algo automatizado por un bot o un algoritmo de comparación o lo que sea, más les vale ajustarlo mejor) sino que no se molesten en contestarme a los mails.
Si una operadora de internet, una compañía de transportes, un médico... pasase de cogerme el teléfono, no seguiría dándoles mi dinero. Y con
Amazon va a ser lo mismo. Este año en lugar de renovar Prime, me hago socio de la FNAC y a tomar vientos.
@dohc1v Lo tengo en cuenta, vaya si lo tengo en cuenta. Antes me lo imaginaba (que las opiniones eran "seleccionadas" de un modo u otro), ahora ya he comprobado de primera mano cómo pasan de lo que no les interesa...
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Yo casi siempre hago pedidos que superan esa cantidad. 
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