Amazon se ha convertido en una estafa, descartando a los Trolls de Amazon que son evidentes por su respuestas y que contestan pero más comedidos por la moderación y porque no pueden usar elestilo forocochero, se dedican a dejar a los que denuncian problemas obvios con Amazon, como si fuesen tontos o no se enterasen de nada.
Indicar que Amazon a día de hoy se ha convertido claramente en un lugar donde nos están estafando a todos.
- Envio de productos "nuevos" que no son nuevos, 100 %.
- Problemas con las devoluciones 100 %, a casi todo el mundo le están indicando que la devolución no es correcta, desde correos como ofm@amazon.es o buyer-returns@amazon.es, por motivos pintorescos, como que llego una pelota de ping pong, o que el serial es diferente, cuando en la caja de un ratón el serial es uno y el ratón lleva otro diferente, es decir todo tipo de estrategias con el único fin de no devolver el dinero.
- Tengo varias grabaciones donde varios agentes para mi sorpresa, reconocen que a pesar de poner el motivo de la devolución, en este caso un producto erróneo, eso les da igual, porque realmente en la etiqueta no especifica esto y en el centro de devoluciones gestionan así por orden de Amazon, quedándose con el dinero del cliente.
- Violan la ley directamente en cuanto a los reembolsos, que son 14 días naturales, indicando que esperes hasta incluso más de 1 mes.
- Violan la Ley de Garantías, dado que la Ley Europea de Consumo se ha ampliado a nivel Europeo la garantía a 3 años, esto legalmente significa que la tienda tiene una responsabilidad directa en la gestion de la garantía de 2 años y 1 año la marca, no hay lugar a ninguna discusión y esto va para los Trolls pagados de Amazon que tratan de idiotas a los que comentan, la ley es esa, no hay más, que no os engañen.
- También es 100 % cierto que entregan los pedidos donde les da la gana, hay montones de casos, en donde entregan incluso un producto caro en una peluqueria, bar, etc y luego le dicen al cliente que vaya a la Policía para obtener ayuda, eso está completamente documentado, cualquiera puede leer montones de casos, incluso en consumidorglobal y a mi mismo me hapasado con 2 cosas, que las entregaron en un bar que ni existía en mi calle, por eso os digo que solo están a estafar a a gente, esto no es ningún invento.
Por tanto quien quiera que siga comprando en Amazon, pero Amazon ya no es ninguna opción de compra, por esta falta tota lde transparecia y por hacer el vacio al cliente ante cualquier cosa, es más están dándose casos donde el cliente porque lo dice Amazon tiene que pagar gastos de devolución y no es cosa de externos sino a veces por la naturaleza de algunos pedidos, y después se niegan a devolver esos gastos de devolución que por ley también tienen que abonar.
Ni que decir de montones de productos que venden de segunda mano que no es legal venderlos por normativa sanitaria, que cualquiera puede verlos, como ropa interior, mascarillas, champús, cosas de alimentación, etc, no se puede ser más ilegal y hacer lo que están haciendo, y desde luego alguien debería de actuar contra Amazon y lo digo en serio, porque están cometiendo montones de ilegalidades y pasándose toda la ley por el arco, así que a todos los que comentan y que les está pasando esto, que sepan que tienen razón y a los Trolls que oye, por mucho que intenteís tapar las cosas insultando a la gente y tratándola de idiotas que sepaís que la gente no somos idiotas, que estaís por todos lados intentando tapar las ilegalidades de Amazon pero que se os ve el plumero de lejos, hasta en Trustpilot poneís comentarios de una linea para subir la puntuación de Amazon y ni con esas.
Ya por último, a día de hoy Amazon no está vendiendo absolutamente nada a lo que vendía, que sigan así, ellos solitos se van a hundir, ahora mismo si entra un minorista con las condiciones que tenía Amazon y respetando la legalidad, etc, se acabó Amazon en una semana, así de simple, Amazon ni respeta la legalidad, da un soporte pésimo y engaña al cliente constantemente.
Un saludo.
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