[HO] Amazon

King_George escribió:Hola!! a ver que pensáis (mañana saldré de dudas hablando con Amazon).

Compré un mueble grande a través de Amazon. Era vendido por terceros con gastos de envío gratuito.
Antes de comprar leí un comentario diciendo que las medidas no eran exactas a como decía la descripción del producto y que él iba a devolverlo.

No hice mucho caso del comentario porque era sólo una persona y el producto era muy barato. Siendo sinceros yo creo que me autoengañé un poco pensando "por favor que ese comentario se equivoque y que la realidad sea lo que pone en descripción porque por ese precio lo quiero".

Me llegó, lo abrí y... efectivamente las medidas no coincidían con la descripción.

Directamente clico en el botón "devolver un producto" indicando el motivo. Pasa un día.

Me llaman al día siguiente directamente al teléfono, contesto y me preguntan de muy malas formas que porque motivo estoy devolviendo el producto, que abra el paquete y que le tengo que envíar un vídeo por whatssap con el contenido y un metro para ver si es cierto que las medidas no son correctas.
Inicialmente pienso que no son formas de tratar a alguien, pero procedo a hacer caso a lo que me dicen.

Envío los whatssap y me dicen que haciendo una pequeña modificación en el montaje el mueble tendría el ancho que indicaba la descripción (aunque ya no sería como en las imágenes) que lo haga, que no es motivo para devolver el producto.

Yo no le contesto y me he quedado un día pensando.

Podría apañármelas y hacer la modificación y quedármelo, es buena compra, pero me ha tocado las narices las formas.

Creo que durante los primeros 14 días si devuelvo me tienen que pagar tanto el producto como hacerse cargo de los portes verdad? (cuando es Amazon la que lo vende es así, pero siendo una venta de terceros no lo tengo claro).

Si tengo que pagar los portes a lo mejor me trago mi orgullo y me lo quedo. Mañana os cuento a ver que me dicen en Amazon.

Petiso Carambanal escribió:En amazon.es?

ibero18 escribió:@vergil

ponte en contacto con ellos y explicales la situación , si el valor es superior al ser de Canarias tiene pinta que te querrán cobrar algo en aduanas.

kikon69 escribió:Se puede reproducir Amazon music en un Google Home?
Y...
Es mejor que Spotify gratuito¿

Gracias

Hadesillo escribió:A principios de diciembre, el 5 o el 6 pedí unas cuantas cosas en amazon, me lo partieron en 3 paquetes pero uno no acabó de llegar. Me salió la opción de que me reingresasen la pasta y le di. Antes de pedirlo en otro lado esperé a que me reingrasaran la pasta y una vez estuvo en mi cuenta hice otro pedido en otro sitio.
La cosa que ésta mañana han aparecido los dos paquetes con la misma cosa. El de amazon que ha tardado un mes y por el que ya me han devuelto el dinero, y el que había comprado de repuesto. ¿Qué cojones hago ahora con el paquete de amazon? ¿Me van a pedir que lo pague otra vez, o que se lo devuelva?

kikon69 escribió:Se puede reproducir Amazon music en un Google Home?

Gracias

kikon69 escribió:

kikon69 escribió:Se puede reproducir Amazon music en un Google Home?

Gracias

Me upeo.

Charlie78 escribió:Hace años que no paraba de pedir en Amazon y demás. Leyendo los últimos comentarios, me alegro de ya prácticamente comprarlo todo en tiendas físicas si puedo. Amazon en ciertas fechas peta con los repartos.

Charlie78 escribió:Hace años que no paraba de pedir en Amazon y demás. Leyendo los últimos comentarios, me alegro de ya prácticamente comprarlo todo en tiendas físicas si puedo. Amazon en ciertas fechas peta con los repartos.

santousen escribió:Amazon Logistics es una basura gigantesca, y los del chat peor todavía, me llevan dos días mintiendo, viendo como el paquete está en reparto, hasta con el localizador, y son un par de regalos de reyes, pues bien, no han cumplido nada, se supone que hoy a las 2pm salen a repartir, pero es que manda huevos, dos días encerrado en casa, he tenido que ir hasta el ECI a comprar otros regalos, más caros, porque los inútiles funcionan fatal.

Es que tiene cojones la cosa, que no lo pedía ayer, que lleva una semana pedido con el puto Prime.

Varios chats, y cada vez que abro uno me prometen una solución que no cumplen, y ya de ultimas su solución es darme un código de 5 miseros €, como si se fuese a solucionar eso algo.

obmultimedia escribió:

santousen escribió:Amazon Logistics es una basura gigantesca, y los del chat peor todavía, me llevan dos días mintiendo, viendo como el paquete está en reparto, hasta con el localizador, y son un par de regalos de reyes, pues bien, no han cumplido nada, se supone que hoy a las 2pm salen a repartir, pero es que manda huevos, dos días encerrado en casa, he tenido que ir hasta el ECI a comprar otros regalos, más caros, porque los inútiles funcionan fatal.

Es que tiene cojones la cosa, que no lo pedía ayer, que lleva una semana pedido con el puto Prime.

Varios chats, y cada vez que abro uno me prometen una solución que no cumplen, y ya de ultimas su solución es darme un código de 5 miseros €, como si se fuese a solucionar eso algo.

en estos dias de fiesta andan desbordados, yo curro para una subcontrata de Amazon en zona franca de barcelona y ayer mismo desaparecieron muchos paquetes que supuestamente llevaba en la ruta, ni siquiera me los metieron en las sacas, luego te pones a buscar como un loco y pierdes mucho tiempo creyendo que lo has perdido cuando es la misma plataforma la que se hace la picha un lio con la clasificacion de la paqueteria y lo mas rayante y vergonzoso es que te viene el de seguridad a registrarte de arriba a abajo la furgoneta ( pertenencias propias incluidas) para ver que no te has llevado tu los paquetes que faltan.

@santousen , te puedo asegurar al 100% que vuelan muchos paquetes y no son precisamente los repartidores los que los roban, sino gente que esta dentro en la misma cadena de clasificacion o incluso en la misma plataforma cuando hacen el pedido, dan el cambiazo y se lo quedan.

Aunque se de buena tinta, que en alguna subcontrata de repartidores, mas de una cabeza han cortado por los robos ( incluida la mia)

santousen escribió:

obmultimedia escribió:

santousen escribió:Amazon Logistics es una basura gigantesca, y los del chat peor todavía, me llevan dos días mintiendo, viendo como el paquete está en reparto, hasta con el localizador, y son un par de regalos de reyes, pues bien, no han cumplido nada, se supone que hoy a las 2pm salen a repartir, pero es que manda huevos, dos días encerrado en casa, he tenido que ir hasta el ECI a comprar otros regalos, más caros, porque los inútiles funcionan fatal.

Es que tiene cojones la cosa, que no lo pedía ayer, que lleva una semana pedido con el puto Prime.

Varios chats, y cada vez que abro uno me prometen una solución que no cumplen, y ya de ultimas su solución es darme un código de 5 miseros €, como si se fuese a solucionar eso algo.

en estos dias de fiesta andan desbordados, yo curro para una subcontrata de Amazon en zona franca de barcelona y ayer mismo desaparecieron muchos paquetes que supuestamente llevaba en la ruta, ni siquiera me los metieron en las sacas, luego te pones a buscar como un loco y pierdes mucho tiempo creyendo que lo has perdido cuando es la misma plataforma la que se hace la picha un lio con la clasificacion de la paqueteria y lo mas rayante y vergonzoso es que te viene el de seguridad a registrarte de arriba a abajo la furgoneta ( pertenencias propias incluidas) para ver que no te has llevado tu los paquetes que faltan.

@santousen , te puedo asegurar al 100% que vuelan muchos paquetes y no son precisamente los repartidores los que los roban, sino gente que esta dentro en la misma cadena de clasificacion o incluso en la misma plataforma cuando hacen el pedido, dan el cambiazo y se lo quedan.

Aunque se de buena tinta, que en alguna subcontrata de repartidores, mas de una cabeza han cortado por los robos ( incluida la mia)

Por mi que esa panda de hijos de puta ardan todos en el infierno, vaya puta escoria.
Estoy seguro de que lo han robado, me acaban de poner de excusa que está dañado el paquete, vamos, que lo han robado, me quedo sin un importante regalo de reyes, que manda huevos.

Me han estado mintiendo dos días, alguien tendrá el disco y el libro, espero que le de una embolia mientras los disfruta.

santousen escribió:Por mi que esa panda de hijos de puta ardan todos en el infierno, vaya puta escoria.
Estoy seguro de que lo han robado, me acaban de poner de excusa que está dañado el paquete, vamos, que lo han robado, me quedo sin un importante regalo de reyes, que manda huevos.

Me han estado mintiendo dos días, alguien tendrá el disco y el libro, espero que le de una embolia mientras los disfruta.

obmultimedia escribió:

santousen escribió:Por mi que esa panda de hijos de puta ardan todos en el infierno, vaya puta escoria.
Estoy seguro de que lo han robado, me acaban de poner de excusa que está dañado el paquete, vamos, que lo han robado, me quedo sin un importante regalo de reyes, que manda huevos.

Me han estado mintiendo dos días, alguien tendrá el disco y el libro, espero que le de una embolia mientras los disfruta.

es posible que se haya dañado de verdad, a un compañero se le revento una botella de suavizante y media carga de paquetes se fueron a tomar viento, los tubo que llevar a base de nuevo al final del dia para que se reempaquetasen , a la furgo se le quedo un olor a Suavizante Flor que hechaba para atras y toda la base trasera de la furgo encharcada.

@santousen la mejor forma de que no te cobren un envio es rechazarlo. ( en el caso de que ya se haya cobrado como es habitual te hacen el reembolso)

Believe23 escribió:Pues yo estoy encantado desde que abrieron en Asturias un almacén o centro logístico y hacen repartos ellos mismos.

El viernes por la mañana hice un pedido con envío económico gratuito y hoy me lo entregan.

Hasta que no abrieron ese centro, nunca me habían entregado un paquete ni en sábado ni en domingo.


Un saludo.

Believe23 escribió:@Psmaniaco , pues... no te voy a decir que conozca la zona , pero diría que sí que anda por ahí bastante cerca.

El caso es que ese centro, para mí (e imagino que mucha otra gente de la región), ha sido un paso adelante bastante guapo a la hora de recibir los pedidos (tampoco es que antes tardaran una semana...).


Un saludo.

Believe23 escribió:Pues yo estoy encantado desde que abrieron en Asturias un almacén o centro logístico y hacen repartos ellos mismos.

El viernes por la mañana hice un pedido con envío económico gratuito y hoy me lo entregan.

Hasta que no abrieron ese centro, nunca me habían entregado un paquete ni en sábado ni en domingo.


Un saludo.

Xelxer escribió:@Serkenobi A menos que te especifique que es de importación X, se sobreentiende que cualquiera videojuego vendido por Amazon es pal esp. Si no se diera el caso pues reclamar por no especificarlo.

En libros hay veces que no especifica nada, pero la descripción está en inglés, así que con ello ya sabes que en español no vendrá

Serkenobi escribió:

Xelxer escribió:@Serkenobi A menos que te especifique que es de importación X, se sobreentiende que cualquiera videojuego vendido por Amazon es pal esp. Si no se diera el caso pues reclamar por no especificarlo.

En libros hay veces que no especifica nada, pero la descripción está en inglés, así que con ello ya sabes que en español no vendrá

@Xelxer

Como bien dices, hay fichas donde en la descripción indica la región o el idioma, con lo cual ya sabes si es una edición foránea. Pero hay casos como éste, donde no especifica absolutamente nada:

https://www.amazon.es/Ghost-Recon-Shado ... 558&sr=8-1

Por ello preguntaba si hay alguna manera de conocer si el título en cuestión se trata de la edición española, porque no está indicado en ningún sitio y no sería plato de buen gusto adquirir algo y que luego no fuera de tu propia región. ¿En un caso como el que te describo, si el videojuego no llega en español, reclamar una devolución sería legítimo?

¡Saludos y gracias anticipadas!

Moki_X escribió:@obmultimedia ¿Por qué la entrega de un día para otro ya casi siempre es "entrega en dos días"? Era una de los atractivos del prime, y ahora... Creo que en dos años jamás me ha venido una cosa al día siguiente!

Wampiro escribió:

Serkenobi escribió:

Xelxer escribió:@Serkenobi A menos que te especifique que es de importación X, se sobreentiende que cualquiera videojuego vendido por Amazon es pal esp. Si no se diera el caso pues reclamar por no especificarlo.

En libros hay veces que no especifica nada, pero la descripción está en inglés, así que con ello ya sabes que en español no vendrá

@Xelxer

Como bien dices, hay fichas donde en la descripción indica la región o el idioma, con lo cual ya sabes si es una edición foránea. Pero hay casos como éste, donde no especifica absolutamente nada:

https://www.amazon.es/Ghost-Recon-Shado ... 558&sr=8-1

Por ello preguntaba si hay alguna manera de conocer si el título en cuestión se trata de la edición española, porque no está indicado en ningún sitio y no sería plato de buen gusto adquirir algo y que luego no fuera de tu propia región. ¿En un caso como el que te describo, si el videojuego no llega en español, reclamar una devolución sería legítimo?

¡Saludos y gracias anticipadas!

Puedes intentar enviar una pregunta sobre un articulo a ver si saben responderte.

Amazon en ese sentido siempre ha sido una basura.

Aunque haya fichas en diferentes idiomas, los vendedores externos de paises extranjeros (o nacionales) adjuntan sus productos UK/Franceses/Alemanes/etc en las fichas de los juegos españoles.

Hay un descontrol absoluto en ese sentido, si te llega la version en Arabe de un juego que compraste en la ficha española, si el envio era gestionado por Amazon te devuelven el dinero, no se que pasa si NO esta gestionado por Amazon pero me imagino que el vendedor se reira en tu cara.

Si te importan las regiones de los juegos, jamas, NUNCA, compres a vendedores externos, salvo que sea una tienda de confianza y ni eso. Es una absoluta loteria.

Aparte, la propia Amazon se hace la picha un lio y a veces te abre en amazon.es varias fichas del mismo juego, y en algunas especifica que es edicion italiana, en otras francesa, y no te dice nada en la supuesta ficha española. Hace unos años te podias guiar porque en imagenes subian la contraportada de cada producto pero dejaron de hacerlo hace tiempo de forma general.

Como regla basica en vendido por amazon, si la ficha no pone en el nombre del producto [Importacion inglesa] o algo parecido, se presupone que es la española, pero esto tampoco se cumple el 100% de las veces. El unico consuelo es que si decides jugartela y te envian la version que no es, al menos puedes cursar devolucion alegando que el producto no se corresponde con la ficha.

Hace años que deje de comprar videojuegos principalmente en amazon y migre a otras tiendas por precios y por este tipo de cosas.

Edit. El vendedor del juego de tu link son unos tales NeoAyato, si clickas en el vendedor puedes ver sus datos:

https://www.amazon.es/sp?_encoding=UTF8 ... asStoreID=

Es una tienda con sede en Francia. Ya sabes de donde va a ser el juego

Xelxer escribió:@Serkenobi En ese caso es un vendedor externo, no Amazon, así que ahí tendrías que preguntarle al vendedor me temo. De todas formas con la garantía de la a a la z de Amazon creo que estarías cubierto

Moki_X escribió:@obmultimedia ¿Por qué la entrega de un día para otro ya casi siempre es "entrega en dos días"? Era una de los atractivos del prime, y ahora... Creo que en dos años jamás me ha venido una cosa al día siguiente!

solid_trunks escribió:

Moki_X escribió:@obmultimedia ¿Por qué la entrega de un día para otro ya casi siempre es "entrega en dos días"? Era una de los atractivos del prime, y ahora... Creo que en dos años jamás me ha venido una cosa al día siguiente!

Pero te lo.envia amazon logistics? En la zona que vivo y también por ejemplo en la que viven mis padres los reparte casi siempre amazon logistics y llega al día siguiente, ayer pedí un pedido para mis padres y lo tendrán hoy, incluso me acuerdo de pedir el día de antes de reyes y llegarme al siguiente, pero por ejemplo cuando es correos quien lo reparte que sucede sobretodo en la zona de mi suegra eso es un cachondeo y como pronto llega 2 días después de lo estimado.

obmultimedia escribió:

solid_trunks escribió:

Moki_X escribió:@obmultimedia ¿Por qué la entrega de un día para otro ya casi siempre es "entrega en dos días"? Era una de los atractivos del prime, y ahora... Creo que en dos años jamás me ha venido una cosa al día siguiente!

Pero te lo.envia amazon logistics? En la zona que vivo y también por ejemplo en la que viven mis padres los reparte casi siempre amazon logistics y llega al día siguiente, ayer pedí un pedido para mis padres y lo tendrán hoy, incluso me acuerdo de pedir el día de antes de reyes y llegarme al siguiente, pero por ejemplo cuando es correos quien lo reparte que sucede sobretodo en la zona de mi suegra eso es un cachondeo y como pronto llega 2 días después de lo estimado.

da igual que sea por amazon logistics o por otra empresa de reparto, el envio en 1 dia real es residual, lo que sale hoy a reparto en amazon logistics son pedidos del sabado

Xelxer escribió:@Serkenobi En el mismo link que te puso wampiro te sale un botón amarillo ¡tienes alguna pregunta para el vendedor?

ElleryPouso escribió:A ver si alguien me puede ayudar porque ya nose como solucionarlo, salvo ir a consumo y denunciarlo.

El caso es que el dia 31 compro en amazon un producto que vende el boticario en casa. En principio con entrega el dia 3.
El dia 7 no me lo habian entregado y por lo tanto, pido la devolucion ya que necesitaba el pedido para ese dia. Amazon me hace la devolucion y cancela el pedido.
Ese mismo dia, el de correos me deja en ma recepcion de mi empresa el pedido sin yo tener opcion a rechazarlo ya que no me entrega directamente a mi.
Me pongo en contacto con amazon para decirles lo sucedido y que me hagan el cobro ya que me lo iba a quedar ya que lo tenia. Me dicen que hable con el boticario en casa para decirles lo sucedido y que me hagan el cobro.

Hablo con ellos y me piden los datos para hacerme el cobro.
Ese mismo dia me cobra el producto tanto amazon como el boticario.

Ahora los dos se lavan las manos diciendl que ellos me han cobrado una vez por el pedido que he hecho. Y yo me quedo con un producto cobrado dos veces.

Les he mandado incluso los recibos de ambos y nada, cada uno le echa la culpa al otro.

Como puedo solucionarlo? O simplemente que baje a la oficina del consumidor?

Vahti escribió:Pido perdón si está duplicado. Alguien ha usado el método "financiado"? Es viable? Merece la pena?