La gente está quemada
Tratad de convertíos el mayor número posible en "casos riesgosos" (que la empresa tema demanda efectiva concreta). Comenzad con el proceso legal o, al menos, dejadles constancia en el mail de la intención fundamentada de hacerlo.
Daos mucha prisa. No hay dinero pero queda un pequeño fondo para esos casos. En muy breve ni eso.
Es la única forma de conseguir (aunque solo un porcentaje muy pequeño lo haga) alguna devolución más.
En cuanto a las nuevas condiciones (el "minicontrato" que se preparaba hace días), mi consejo es ni entrar más en la zona de usuario de la web.
Comunicáos solo mediante el mail, haciendo siempre copia a ser posible a vuestro abogado/despacho jurídico si disponéis de ello.
Y estaría bien un hilo aquí de afectados, para rápidamente configurar respuesta común.
Es una gran pena y desastre todo. Lo fue desde casi el muy principio. Y algunos desde dentro no lo supimos ver 😞