HP Pavilion DV2500 roto. Reparacion 400€. QUe hacer?

Anubi escribió:Hombre, podrias buscar una placa de segunda mano, y que alguien te la montara, pero lo veo muy chungo. ahora que me acuerdo, esto no sera lo del problema que tuvo nvidia con las graficas de portatiles que petaban? Creo que segun que compañias lo arreglaban sin coste alguno, pero no se si hp estara entre ellas

http://foros.softonic.com/hardware/fallo-masivo-portatiles-hp-dell-chip-grafico-nvidia-92820

Ley de Garantias escribió:El 11 de septiembre entró en vigor la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo cuyo
objetivo es la incorporación al Derecho español de la directiva 1999/44/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de
25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y garantía de los bienes de consumo.

La directiva tiene como fin garantizar un mínimo uniforme de protección de los consumidores en el marco del mercado
interior en todos los Estados miembros de la UE. De esta forma, se introduce el principio de conformidad de los bienes
con el contrato, aplicable a los supuestos de contratos de compraventa de bienes de consumo celebrados entre el vendedor
y el consumidor.

Para la efectiva aplicación de esta ley, no cabe pactar cláusulas entre consumidor y vendedor que excluyan o limiten los
derechos conferidos al consumidor, siendo estas cláusulas nulas de pleno derecho.

La ley contiene dos aspectos esenciales:

* El marco legal de garantía en relación con los derechos reconocidos por la propia ley para garantizar la conformidad de
los bienes con el contrato de compraventa
* Articulación de la garantía comercial que, adicionalmente, pueda ofrecerse al consumidor

El marco legal de garantía tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando
el bien adquirido no sea conforme con el contrato.

Al consumidor se le da la opción de elegir entre:

* Exigir la reparación del bien
* Exigir la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada
* Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles, por las causas citadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del
precio o la resolución del contrato

Se reconoce un plazo de dos años, a contar desde la fecha de la compra para que el consumidor pueda hacer efectivos estos
derechos, salvo en el caso de bienes de segunda mano, donde el consumidor y el vendedor podrán pactar un periodo distinto
nunca inferior a un año.

Si durante los seis primeros meses desde la entrega del bien se manifiesta una falta de conformidad con el bien, se presume
que dicha falta existía cuando se entregó el bien. A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de
conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

La reparación y, en su caso, la sustitución suspenden el cómputo de los plazos que establece la ley. El período de suspensión
comenzará desde que el consumidor ponga el bien a disposición del vendedor y concluirá con la entrega del bien reparado o
sustituido.

Se establece un plazo de tres años, contados también desde el momento de la compra para que el consumidor pueda ejercer las
acciones legales oportunas.

El consumidor deberá informar y reclamar al vendedor en el plazo de dos meses desde que conozca la no conformidad.

El vendedor es quien debe responder ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la
entrega del bien. No obstante, cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al
vendedor podrá reclamar directamente al fabricante o importador.

Por lo que se refiere a la garantía comercial ofrecida por el vendedor o por el productor del bien debe poner al consumidor
en una posición más ventajosa en relación con los derechos ya concedidos a los consumidores por esta ley.

La garantía comercial debe figurar en un documento escrito, o en cualquier otro soporte duradero, en el que se establezcan
los elementos esenciales necesarios para su aplicación.

laparra escribió:Si el portatil tiene menos de dos años la tienda donde lo has comprado ha de hacerse cargo de la reparacion, ya que la ley de garantias europea asi lo manda.
En caso de que la tienda no quiera hacerse cargo, vas a consumo a denunciarlos... hay mucho listo en este mundo, no seas tu el tonto.

OtakuFerreDavid escribió:

laparra escribió:Si el portatil tiene menos de dos años la tienda donde lo has comprado ha de hacerse cargo de la reparacion, ya que la ley de garantias europea asi lo manda.
En caso de que la tienda no quiera hacerse cargo, vas a consumo a denunciarlos... hay mucho listo en este mundo, no seas tu el tonto.

Esta muy bien la ley, però si el fabricante da solo 1 año de garantia, como le vas a reclamar a la pobre tienda que no tiene culpa de nada. Una gran superficie no te diré nada, pero en una tienda pequeña que venden 1 ordenador al mes?

laparra escribió:El ha ganado su dinero y por tanto tiene sus obligaciones y deberes para con el pais que te permite enriquecerte en su territorio, nadie esta exento del cumplimiento de las leyes... si no estas conforme, pon tu comercio en otro pais que te interese mas. Tambien tiene la opcion de distribuir productos acordes a ley europea, sino que se atenga a las consecuencias.
Si el "pobre" de la tienda solo vende un PC al mes, que se dedique a otra cosa que le reporte mas beneficio... te aseguro que 400€ no significa gran cosa para un empresario.

Salu2.

PD: Estas leyes se hacen para beneficiar a una gran mayoria (consumidores) frente a una minoria (empresarios), asi es la democracia o deberia ser.

laparra escribió:Si el portatil tiene menos de dos años la tienda donde lo has comprado ha de hacerse cargo de la reparacion, ya que la ley de garantias europea asi lo manda.
En caso de que la tienda no quiera hacerse cargo, vas a consumo a denunciarlos... hay mucho listo en este mundo, no seas tu el tonto.

Salu2.