A ver, ahí hay óxido y eso es impepinable, eso no puede ser la "baba" que suelta un condensador al estar pasado por la simple razón de que está al otro lado del PCB donde sí están los condensadores, así que sólo queda la opción del óxido, y el óxido aparece cuando hay humedad.
Sí, ya sé que parece imposible que sea en un único punto (chicos, no sé si sabéis que cuando se "pica" la chapa de un coche no suele empezar en TODO el coche sino en lugares muy puntuales), lo cual es explicable por algún tipo de mayor exposición en esa soldadura, por lo que sea (por ejemplo, un rayazo mínimo en su superficie).
Es una putada, lo sé, pero tienen un buen argumento al cual agarrarse, si tienes fotos de la tarjeta antes de ser envidada sin ese desperfecto, algo le puedes argumentar a Gigabyte (que durante los días de RMA es cuando se expuso a la tarjeta a esa humedad desmedida, seguramente en algún almacén), pero si no tienes algo como eso, es palabra contra palabra, y dudo que en Gigabyte hayan puesto ese óxido ahí para no hacer RMA, seguramente ya estaba ahí, o antes de que la enviaras, o durante el viaje del RMA (que aún así, en pocos días es difícil esto).
El ejemplo de los móviles es perfectamente válido, pues en cualquier aparato electrónico si se ven evidencias de que ha estado expuesto a demasiada humedad (óxido) las garantías se tiran para atrás. De hecho los móviles son de los productos que, para esta generalidad, tienen un "sensor" especial para detectar exceso de humedad (una especie de "papelito" sensible a ésta).
No tengo ni idea de cómo pudo pasar, también es mala pata no haber hecho una inspección en su momento, como de hecho dice Reinor:
reinor escribió:
Perfectamente explicado, y que hemos aprendido? Si es posible examinar la placa que fueramos a enviar en garantia.
En su momento, si existía ya esta mancha de óxido, habría sido trivial retirarla con un producto de limpieza y Gigabyte no habría podido usar este óxido como excusa para tirar un RMA, entre otras porque tampoco explican si realmente el problema que tiene dicha tarjeta es culpa de ese óxido (puede formarse una pátina de óxido en esa zona, y funcionar perfectamente, es la "pasta" típica de óxido que no profundiza en el material, de hecho suele "protegerlo" de oxidarse más).
Gigabyte seguramente no está diciendo que el fallo venga de ese componente concretamente, sino que esa oxidación es la "evidencia" de que el producto ha sufrido demasiada humedad.
Es una grandísima putada, no digo que no intentes igual seguir adelante con las reclamaciones y peritajes, pero se han agarrado a algo que no son ellos los que tienen que explicarlo, sino tú (por absurdo que suene, en el momento en que detectan humedades, por pocas que tengas en tu casa o el resto de los componentes estén perfectos, ya estás en una posición de "defensa" y de demostración).
El peritaje podría demostrar, quizás, que el fallo no viene de esa oxidación, y a través de este peritaje desvincular fallo del "problema de humedad" (exista o no), y quizás por ahí podrías lograr algo. O si tienes fotos de la gráfica antes de enviarla a RMA sin ese óxido, lo mismo. Pero OJO, tiene que ser una foto donde se vea bien ese mismo componente sin óxido alguno, sino no serviría de nada.
Pero lo veo crudo, como mi opinión personal, nada más. Aunque sea injusto.
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