Estimado amigo, en primer lugar decirte qe se por lo que estas pasando, y por eso decirte qe no te undas.
Como sabras hay varios clientes de microsoft qe vienen denunciando qe en Carrefour las xbox 360 se venden manipuladas. Veras todo comenzo cuando MS empezo a colocar placas de la 360 de inferior calidad a la que le correspondia a sus clientes ej: te compras jasper te culan falcon en el SAT, lo qe se traduce en billones de beneficio para la empresa. QE paso? qe los españoles de tontos nada, empezamos a usar la ley de consumo a raja tabla y pam uno qe le daban cambiazo se iba al Carfour y a cabiar piezas. Prueba de esto son los compañeros qe se encontraron con una lata de pate en lugar de un lector. Ante esto lo qe veo es qe MS lejos de emendar su mierda la esta propagando hasta el punto de qe se undirá con ella.
Bien a lo qe importa. Tienes qe solicitar al sat no fotos sino un informe o carta de MS justificando el motivi de la no reparacion de tu 360,ya qe estan obligados por su propia garantia.
Luego a consumo con el librito de garantias. Como ya comente no debeis ir a consumo de la localidad si no al qe esta en la administracion autonomica, ya qe es la qe sanciona a las empresas.
Tendras qe presentar una denuncia documentada donde aparezcan los hechos con los respectivos tickets y documentos.
La denuncia tendra que ir hacia Microsoft España, no al sat.
MS tiene una base de datos y sabe perfectamente si esas piezas son usadas o no(se lo obliga la Ley UE), y en cosecuencia saben de quien son las piezas.
Tras presentar denuncias individuales a MS y Carerefour, estos te pediran una copia de la denuncia nose la des se la dara consumo. Aqi es cuando no debes ceder alm chantaje ni a las presiones,para elos es muy mala publicidad y les jode todavia mas.
Bien si MS te dice la verdad te dara la carta, qe dejara a Carrefour como responsable de una venta ilicita, ya qe el producto no cumlia con los parametros ofrecidos por MS (piezas usadas y manipuladas),prohibido por Ley,ya MS o CAR tienen la obligacion de notificar si el producto es nuevo o usado (lo pone ademas en el manual de MS).
Para terminar, NO HABRAS LA CONSOLA NUNCA. Si juegas bien tus cartas acabaras recibiendo una XBOX 360 nueva y una buena compensacion.Pero mi consejo es qe no aceptes nada y pidas tu dinero si es qe consumo te da la razon claro.
Espero saber pronto de lo tuyo, y no te undas.