Hola,
Te enviamos esta comunicación porque te has conectado a Hotmail desde dispositivos como smartphones o programas como Mac Mail o Mozilla Thunderbird. Los smartphones y este tipo de programas suelen incluir una opción que elimina de forma automática los mensajes de Hotmail una vez descargados (suelen utilizar el protocolo "POP3"). Dado que a veces esta opción se selecciona de forma accidental, hemos realizado una serie de actualizaciones en Hotmail para garantizar que esos mensajes no se eliminen automáticamente a menos que así nos lo indiques.
¿Qué ha cambiado?
Cuando detectamos que otro programa desea eliminar mensajes de Hotmail, en lugar de eliminarlos sin más, los trasladamos a una carpeta POP temporal en
http://www.hotmail.com para guardarlos en un lugar seguro hasta que nos digas qué deseas hacer con ellos.
¿Qué debes hacer?
En función de cómo desees que se muestren los mensajes cuando consultes Hotmail en la Web, realiza un de las siguientes acciones:
Si deseas eliminar los mensajes de la versión web de Hotmail una vez descargados en tu programa, inicia sesión en
http://www.hotmail.com y selecciona "POP y eliminación de mensajes descargados" en la página Opciones.
Si te gustaría ver los mensajes tanto en la bandeja de entrada de Hotmail en
http://www.hotmail.com como en el smartphone o el programa, abre el programa que descarga los mensajes y ve a la configuración POP de este. Busca la opción para eliminar mensajes del servidor y desactívala.
Ten en cuenta que esta situación no afecta a los smartphones o programas que se conectan a Hotmail de otras formas, por ejemplo, los smartphones con Exchange ActiveSync, Microsoft Outlook con Outlook Hotmail Connector o Windows Live Mail.
¿Tienes alguna pregunta?
Visita el Centro de soluciones de Windows Live.
Gracias por usar Windows Live Hotmail.
Atentamente,
El equipo de Hotmail