Josete tu factura es valida en cuanto es contrastable que has realizado el pedido en dichas fechas. Los demas deberiais guardar todos los emails, tanto enviados como recibidos, en caso de que vayais a tomar medidas. Las facturas que interesan sobre todo son las de los afortunados que les ha llegado el pack que son las que demuestran que ese pack si que existia y por tando que han cancelado los envio unilateralemente y sin alternativa ninguna.
Si les mandais entre todos, o cada uno individualemente, un mismo email totalemente educado y comedido, sin insultos. En el explicais que por su politica abusiva os han perjudicado gravemente y que por tanto vais a tomar las medidas legales oportunas con el asesoramiento de vuestra oficina de consumo y que teneis en vustro poder la factura de usuarios que si que les ha llegado el articulo. Que paralelamente vais a iniciar una campaña masiva de publicidad negativa tanto con votos como con comentarios en las diferentes paginas especializadas en el sector de videjuegos y consoloas en internet etc etc.. Es posible que empiecen a veros de otra manera.
Espero que solucioneis el tema, un saludo