El SAT ya te lo digo yo que es un descontrol, según quien te atienda, te hacen caso o no, hay unos que a la primera te la dan , y otros que ni a la tercera, es más te digo que sin número (ese que te dan cuando pasa algo) les vuelves a decir que se te ha roto la consola, y no saben ni que habías llamado antes. Llama a distintas horas y prueba, porque es cuestión de con quien te toque