Creo recordar que si es por una causa justificada dejan cancelar (vendo un portátil y justo ese día se me cae y se rompe) siempre que se justifique, claro esta que esto no siempre es verdad en todos los caso y en estas cosas siempre entra en acción la picaresca de cada persona, también si esto lo haces varias veces seguramente te cierren la cuenta.
PD:Eso si no dejes de reportar dicho evento en la web para que tengan constancia de lo que a pasado, y si aun quieres el articulo contacta con ebay y el vendedor para ver si te lo pueden solucionar, pero mi opinión es que si no has pagado nada y aunque sea una jodienda por perder esa oferta es mejor dejarse de líos ya que no inspiran mucha confianza los movimientos que describes del usuario.