Acerca de la web diré que me parece excepcional.
Algunos detalles que me llaman mucho la atención son:
- La claridad del coste de los gastos de envío.
- La posibilidad de llamar a un número nacional y no sólo a un 902.
- El buscador funciona suficientemente bien, pero quizás debería realizar algún tipo de ordenación de resultados (por popularidad, por ejemplo).
Algunos detalles que NO me gustan:
- Las banderás dan la impresión de que la web es multilengua, pero en realidad se realiza una llamada al traductor de google.
- En el apartado postventa pone:
Por no recepcion del producto:
- Para reclamar la no recepción de algún producto el cliente tiene el plazo de 24 horas desde la recepción del mismo a través de nuestra dirección de correo electrónico.
Lo cual no deja claro el plazo, pues se entiene que para reclamar la no recepción de algún producto se tienen 24 horas desde la recepción, pero eso es una contradicción, pues no se ha recibido el producto.
En la siguiente línea, falta una "coma" tras la pabraba "pedido":
- En el caso de que el producto enviado no se corresponda al que el cliente ha pedido, PlayOcio.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correcto.