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Estwald escribió:que me parece perfecto que renuncien a usar la herramienta del cliente, pero eso es una decisión voluntaria, a fin de cuentas.
srkarakol escribió:Estwald escribió:que me parece perfecto que renuncien a usar la herramienta del cliente, pero eso es una decisión voluntaria, a fin de cuentas.
En mi empresa como pillen a alguien de mantenimiento usando herramientas de otro sin permiso firmado, se le cae el pelo. Es lo que tienen los departamentos de riesgos laborales.
srkarakol escribió:Y sobre lo de que no tenían ganas de currar, lo siento pero no estoy de acuerdo.
srkarakol escribió: Esa gente seguramente, tendrá el culo pelado y se habrá encontrado en mil situaciones. Llegan, ven el problema y no discuten. Se piran y punto. Y me parece genial porque no sabes con quién vas a tropezar.
Estwald escribió:Por que alguien que tiene el culo pelado está acostumbrado a resolver situaciones sobre la marcha y algo que yo planteé (pero que no me contestaron), es si había posibilidad de enchufar en casa del vecino, o de la instalación comunitaria, por ejemplo.
Estwald escribió:srkarakol escribió:Estwald escribió:que me parece perfecto que renuncien a usar la herramienta del cliente, pero eso es una decisión voluntaria, a fin de cuentas.
En mi empresa como pillen a alguien de mantenimiento usando herramientas de otro sin permiso firmado, se le cae el pelo. Es lo que tienen los departamentos de riesgos laborales.
Lo cual no deja de ser una decisión voluntaria: seguro que tu empresa no deja de prestar un servicio al cliente por eso y si te toca tener que ir a por una herramienta porque no tienes permitido usar la de otro, no le pasas la factura al cliente por ello. Donde yo estoy, el prestarse herramientas es muy común: será que como son gente que tiene el culo pelado, no hacen tantos remilgos cuando hacerlos les supone perder tiempo y dinero (sobre todo si son autónomos)
Patchanka escribió:Estwald escribió:Por que alguien que tiene el culo pelado está acostumbrado a resolver situaciones sobre la marcha y algo que yo planteé (pero que no me contestaron), es si había posibilidad de enchufar en casa del vecino, o de la instalación comunitaria, por ejemplo.
Lo que sería responsabilidad del OP, no suya, estamos de acuerdo? Vamos, yo soy un instalador y viene el cliente y me dice "no tengo eso, pero seguro que el vecino tiene, puedes ir a pedírselo" y le mando a tomar viento.
srkarakol escribió:@Estwald si hablamos de suposiciones, TODO este hilo son suposiciones.
En fin, el día que en tu empresa una máquina arranque media mano a un operario por no seguir los protocolos de HSE para "no perder tiempo", me hablas de "remilgos".
Torres escribió:Pero vamos a ver que puede que no sea una decisión voluntaria como tú dices... Ya no es utilizar herramienta de otro compañero..., es utilizar una herramienta de un cliente que no sabes ni el estado en la que está...
Torres escribió:Qué pasa si como he comentado antes sale un disco de rotaflex disparado y te cargas al compañero o al mismo cliente... No estabas utilizando tu herramienta oficial... Qué pasa si le quemas la herramienta al cliente porque su taladro no aguanta el trabajo que requiere un profesional...
Yo creo que lo más normal del mundo es que las empresas no dejen utilizar a sus empleados herramientas de terceros que no conocen ni saben de su estado y prestaciones...
Aragornhr escribió:Joder, leyendo este hilo uno entiende porque hay que poner cosas básicas en los contratos.
¿Vienen unos señores a hacer una obra a tu casa de lo que sea y esperas que lo hagan a pico y pala?
Estwald escribió:Torres escribió:Qué pasa si como he comentado antes sale un disco de rotaflex disparado y te cargas al compañero o al mismo cliente... No estabas utilizando tu herramienta oficial... Qué pasa si le quemas la herramienta al cliente porque su taladro no aguanta el trabajo que requiere un profesional...
Yo creo que lo más normal del mundo es que las empresas no dejen utilizar a sus empleados herramientas de terceros que no conocen ni saben de su estado y prestaciones...
Ya. ¿Y que pasa si ocurre eso mismo y la herramienta es de la empresa?¿O es que si eres negligente o tienes un accidente es correcto mientras uses la herramienta de la empresa?. Estáis dando por supuesto que se trata de una herramienta en mal estado o que no cumple con la seguridad
Estwald escribió:Aragornhr escribió:Joder, leyendo este hilo uno entiende porque hay que poner cosas básicas en los contratos.
¿Vienen unos señores a hacer una obra a tu casa de lo que sea y esperas que lo hagan a pico y pala?
Pues claro que hay que especificar esas cosas en los contratos, porque todo lo que no esté claramente especificado o sujeto a una norma regulatoria, está fuera del contrato. E incluso estando dentro, recuerda que se puede ver como un a clausula abusiva.
Tu contratas a la gente para que realice un trabajo: el como es cosa de ellos y son los que tienen que decirte "necesito que me proporciones esto" o proporcionarte alternativa. Si encima de que no figure en un contrato de forma clara, tampoco lo pides tu, luego no te extrañes que te pasen cosas.
Torres escribió:
Por eso la cláusula de Leroy Merlin de este caso era bastante clara...
"El cliente asegurará los suministros de agua, electricidad y gas que fueran precisos, así como espacio para colocar los materiales"
Si esque no hay debate.., ya te dicen que tiene que haber suministro y encima lo contratas sin el y sin avisar...
Estwald escribió:Torres escribió:
Por eso la cláusula de Leroy Merlin de este caso era bastante clara...
"El cliente asegurará los suministros de agua, electricidad y gas que fueran precisos, así como espacio para colocar los materiales"
Si esque no hay debate.., ya te dicen que tiene que haber suministro y encima lo contratas sin el y sin avisar...
Tan clara no será cuando estáis utilizando una claúsula para la instalación y puesta en marcha de aparatos de calefacción que son los que necesitan agua, gas y electricidad y os quedais tan panchos...
Pero de todas formas, si no se lo has solicitado no le puedes exigir nada al cliente: en esos aparatos es obvio, por que lo pone en el contrato, pero ¿Llamó el que iba a hacer la instación al cliente, para que este le asegurara nada?. Pues eso.
Torres escribió:
Y no.., no tiene que llamar el instalador para preguntar si tienes electricidad porque en el contrato ya pone que tienes que tener... Es el cliente el que se tiene que poner en contacto para decir que no cumple esa cláusula y analizar de qué forma se puede hacer...
Estwald escribió:Torres escribió:
Y no.., no tiene que llamar el instalador para preguntar si tienes electricidad porque en el contrato ya pone que tienes que tener... Es el cliente el que se tiene que poner en contacto para decir que no cumple esa cláusula y analizar de qué forma se puede hacer...
No voy al volver a decir lo que he repetido varias veces ya: son condiciones genéricas que hacen referencia a la instalación de aparatos que necesitan de esos suministros. Punto.
De hecho, es que debería de chirriaros... ¿El cliente debe asegurar agua y gas para qué?. Lo primero es que yo no se que significado le das tu a "asegurar", pero yo le doy uno en el cual tu me preguntas y yo te confirmo. Lo segundo que según vuestra interpretación:
- Si el tío tiene sed o quiere lavarse las manos y no tengo agua que ofrecerle en ese momento, me deniega el servicio y tiene derecho a cobrarme X sin hacer el trabajo.
- Si es fontanero y me pide una bombona de butano y no tengo, me deniega el servicio y tiene derecho a cobrarme X sin hacer el trabajo.
- Si necesita una acometida trifásica que no me ha pedido, me deniega el servicio y tiene derecho a cobrarme X sin hacer el trabajo
- Si el tío viene con una máquina que funciona a 3000W y tengo una potencia contratada menor o mi voltaje no coincide con el de su máquina, me deniega el servicio y tiene derecho a cobrarme X sin hacer el trabajo
- Dais por hecho de que en todas las casas hay electricidad y entonces que en una casa que está en obra o en medio del campo, no es normal que no tenga electricidad.
Y la cosa es:
¿En algun momento Leroy Merlin especifica que se necesita un suministro eléctrico de potencia y características determinadas, para el uso de herramientas?. No, porque son unas condiciones vagas y genéricas, donde parece mas bien que se refiere a los suministros de instalación de calderas a los que hace mención anteriormente, que a esto último.
¿En algún momento Leroy Merlín le pide y detalla al cliente que es lo que debe disponer para que lo asegure?. No porque son unas condiciones generales que por cierto, me parece bastante abusivas porque pretenden barrer para ellos desde el minuto uno, en cosas que no están para nada definidas o claras, con un lenguaje muchas veces, confuso. Terreno abonado para reclamar.
Asegurar es "te he pedido para realizar el trabajo una toma de agua y otra schuko de 16A donde conectar la máquina y tu has dicho que sin problema", no que el cliente de a pagar y eso supone que hasta el fallo mas negligente del profesional, va por cuenta del cliente. No se con qué profesionales tratáis vosotros, pero con los que trato yo, todas estas cosas se hablan con el cliente (y así te evitas sorpresas)
Y si no lo queréis ver, es cosa vuestra: yo hubiera puesto una reclamación y exigido la devolución de un importe que se ha cobrado sin realizar el trabajo (porque en el fondo, es eso: se han negado a realizar y proporcionar alternativa). Y estoy seguro que lo acabaría ganando.
Torres escribió:@Estwald venga pues buen fin de semana..., ya no sé si eres el hermano o el mismo creador del hilo...
El que te cuento escribió:El suministro de agua quizás es porque si me van a alicatar el baño necesiten agua para el yeso o cemento, digo yo...hay cosas básicas en una casa, eso es así, te pongas como te pongas, son ganas de buscarle los 52 pies al gato para intentar tener razón cuando no lo tienes, venga, con dios
Estwald escribió:Tu imagínate que contratas a una empresa para que te de yeso en un chalet. Punto. Viene la empresa a hacer el trabajo y acude con una máquina que necesita trifásica para funcionar. Y como no tienes, se piran, te dejan el trabajo sin hacer y encima te endiñan unos costes. ¿Tu lo ves normal?
srkarakol escribió:@Estwald No recuerdo que me contestases a la pregunta de porqué es necesario el suministro eléctrico para instalar una estufa y no un espejo con luz.
Podrías aclararme esa duda??
Y ya puestos, qué pasa si no hay luz natural para iluminar la zona de trabajo??
Estwald escribió:Si esa gente le hubiera cobrado un extra por haber realizado el trabajo, lógico y razonable, estaríamos hablando de otra cosa. Pero es que han (o pretenden, que lo aclare el ops) cobrado un extra por no hacer nada. Y no es por ausencia del cliente, precisamente, si no por un fallo que aunque en vuestra postura "es fallo del Señor Ventura por no avisar que carecía de electricidad", tambien es fallo de esos supuestos profesionales que dieron por supuesto cosas, sin preguntar, no vienen preparados (y parece que tampoco dispuestos a hacerlo...) para hacer el trabajo y que me parece perfecto que renuncien a usar la herramienta del cliente, pero eso es una decisión voluntaria, a fin de cuentas.