Mi experiencia con MediaMarkt online/tienda. Compré de oferta un mando para usarlo con el PC. Lo compré online para recibir en tienda porque estaba de oferta y en tiendas no había stock, además con envío gratis sin ningún añadido. Todo bien, pero el mando estaba defectuoso. Fui a tienda e hice la gestión para un reemplazo, para que me respetaran el precio. En la tienda me trataron de 10, pero parece que la comunicación entre tienda física y online es un poco/mucho caótica. La gestión se demoró varias semanas, pero desde tienda me volvieron a hacer la reclamación y al final pude tener el mando reemplazo a estrenar. Conclusión, si compras online para recibir en tienda, y cancelas pero te lo envían, nada, vas a tienda a recogerlo, les explicas amablemente que habías solicitado la cancelación con confirmación pero que luego te lo enviaron, y te van a entender porque hasta ellos son conscientes del caos que tienen en el online.