@RUEDA27 Claro, yo entiendo que hay varios tipos de mensajes que te mandan con una compra Online, y así siempre los he recibido tanto de Amazon, CorteInglés, Game, CEX, MediaMarkt, Fnac... etc
1 - Te mandan un mensaje con la confirmación de que has realizado el pedido. (has hecho el pedido pero estás a la espera de que la tienda confirme los datos, el producto y que el modo de pago es válido)
2 - Te mandan un mensaje con la confirmación de que la compra se ha realizado bien (te cobran) o te lo echan para atrás por algún problema de stock o de pago. (en este caso ya te están dando a entender que el producto te lo pueden facilitar o no, ya que es un paso de comprobación).
3 - Te mandan un mensaje que tu producto sale para tu casa o te lo cancelan por error de Stock (en este punto es cuando yo comprendo que se les puede reclamar ya que el producto ha sido cobrado, y te han dado confirmación de que había stock, debiendo de poder administrarte el producto más adelante manteniendo el precio o suministrarte algo parecido) <- Este lo digo sobre todo porque trabajo en almacén y es lo que se suele realizar. Solo que el cliente suele cancelar la compra porque las fechas estimadas de entrega no suelen estar acorde a sus gustos xD