el problema de play es el envio, si, muy barato, pero al pasar por correos, lo de 7-10 dias(por lo menos en madrid) es una quimera
a mi ya me han perdido 2 juegos y uno todavia no me ha llegado, aparte de que no tienen correo "visible" para pedir ayuda (por si alguien le interesa, es customercare@play.com).
normalmente no hay problema, tardan bastante si correos en tu ciudad da asco (como en mi caso) y ellos solo se implican de su royal mail, no del paquete una vez ha llegado a correos...
si tienes algun problema con el envio (solo puedes pedir reembolso o otro juego pasados 21 dias) te mandan un formulario para que se lo envies via correo a los de royal mail (que en mi caso ninguna de las 2 veces me han contestado)... al final el 1º juego que perdí me llego 2 meses despues y la caja estaba como para tirarla de las ostias que se habia llevao el sobre...