Supongo que si no cogen el teléfono a las 3 de la tarde es que atienden a clientes en tienda física por prioridad y alomejor solo hay 1 o 2 empleados ocupados. Para comprar, yo por lo personal prefiero tienda mil veces y conocer personalmente al vendedor, para cualquier asesoramiento, si es bueno, mejor. Yo intento recibir luego las 5 estrellas en la encuesta del ticket y trabajo para ello, por el cliente y por mi.