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Hay una pregunta le pasa por la cabeza a casi todos los usuarios de banca y es el movimiento de dinero entre las cuentas cuando se hace una transferencia. Normalmente, yo emito hoy una transferencia hacia una cuenta de una tercera entidad y este dinero tarda de uno a varios días en aparecer en la cuenta de destino.
Esta misma pregunta que se hacen en este blog, creo que merece la pena explicar detalladamente el movimiento de flujo monetario entre estas entidades financieras para entender porqué no es un proceso automático ni instantáneo, por más ordenadores que tengamos hoy en día. En todo caso, es conveniente diferenciar las transferencias nacionales en tres tipos, dado que cada una de ellas tiene una operatoria diferente.
Transferencia entre cuentas de la misma entidad, movimiento automático
Una transferencia entre dos cuentas de la misma entidad financiera, aunque los titulares sean diferentes, debe realizarse de manera instantánea. Este proceso es inmediato porque realmente la transferencia realiza un apunte contable entre ambas cuentas y no existen cuentas auxiliares ni otros procesos financieros alternativos.
Es decir, si yo ordeno una transferencia dentro del “Banco Desastroso” desde la cuenta A a la cuenta B, también del “Banco Desastroso”, en el momento que se ejecute, de mi cuenta habrá salido el dinero y de manera automática, aparecerá abonado en la cuenta de destino. Este tipo de transferencias se denominan internas y si tienen demora, pregunta en tu entidad porque es posible que hagan algo extraño con el dinero, o bien que aún no hayan integrado completamente los sistemas informáticos y contables en el caso de las fusiones de entidades.
Transferencias entre diferentes entidades, el tiempo es importante
Ahora, en el momento que realizamos una transferencia entre entidades diferentes, entra en juego un tercer actor que es quién realmente retrasa el tiempo de la operación y que actúa como garante de que las transferencias lleguen a buen puerto. Imaginemos que yo ordeno una transferencia de 1.000 euros desde una cuenta del Santander a BBVA. Dado que la realizamos por medios electrónicos, pensamos de manera automática ¿cómo que el dinero no está en la cuenta de destino en el momento?
Por una sencilla razón y es que el Santander no envía directamente el dinero al BBVA, dado que lo envía a una cuenta de operaciones de sus clientes que tiene abierta en el Banco de España y en simultáneo le comunica al BdE que tiene una orden de traspaso de dinero para el BBVA por importe de 1.000 euros.
Ahora imaginemos el sistema financiero en global. Cada día se realizan miles de transferencias y otro tipo de operaciones de pago entre todas las entidades, por lo que para procesar estos apuntes 1 a 1 en las diferentes cuentas del Banco de España de cada una de las entidades, se cuenta con un tercero que es Iberpay.
Iberpay es la entidad que actúa como cámara de compensación entre las entidades, que realiza los apuntes contables en las cuentas del Banco de España y que controla realmente a quién hay que abonar el dinero y en qué cuenta. Desde 2010, el proceso de compensación en las cuentas del Banco de España entre las diferentes entidades es un proceso continuo, pero que tiene una cierta demora por el propio número de operaciones que entran en el sistema de liquidación.
Tengamos en cuenta que las cifras de compensación de Iberpay dan vértigo y las podemos ver en el cuadro superior. En lo que va de año 2012, el sistema de compensación ha procesado más de 980 millones de operaciones por importe de 957.000 millones de euros. Esto implica procesar de media más de 4,5 millones de operaciones diarias.
Ahora, el siguiente paso es el ajuste contable de las propias entidades financieras con sus cuentas del Banco de España y aquí es dónde está realmente la demora. Las entidades financieras cierran la posición de la cuenta en el Banco de España una sola vez al día y ese es el momento en el que anotan los saldos transferidos a las cuentas de sus clientes. El proceso de cierre se realiza por la noche y hasta la mañana siguiente no podremos ver en la cuenta de destino el dinero abonado.
Como vemos, el propio diseño del proceso podría agilizarse siempre y cuando las entidades financieras actualizaran sus cuentas varias veces al día con la posición del Banco de España, pero en ese caso, también tendríamos problemas con la financiación mayorista dentro del propio sistema financiero, dado que el dinero flotante dentro del Banco de España, se usa como colateral en Banco Central Europeo, pero eso ya es tema de otro post.
Forzar la transferencia en el día, cuestión de comisiones
Aún así, el Banco de España e Iberpay tienen un sistema específico para que las operaciones de transferencias entre dos entidades se abonen en el día. El sistema es la transferencia OMF u orden de movimiento de fondos a través del Banco de España. Este sistema, fuerza a las entidades a que compensen la operación en el mismo día y tiene un desfase máximo e varias horas si la transferencia se ha realizado antes de las 5 de la tarde.
El problema es el coste de esta operación, dado que las comisiones que pagamos por realizar una OMF son más elevadas que las comisiones por una transferencia normal.
A pesar de todo lo expuesto, no tiene lógica que las operaciones de transferencia tarden más de 24 horas en estar abonadas y justamente éste es el plazo que se les obliga a cumplir la Ley en días hábiles. Si en una entidad financiera tardan más de un día hábil en abonar una transferencia y no le imputan de fecha valor el mismo día de entrada, podemos presentar la correspondiente reclamación ante la entidad o el Banco de España.
Los consumidores denuncian ante el Banco de España la normativa sobre fechas de valor en transferencias bancarias
La fecha real de una determinada operación no coincide con la fecha valor que la entidad aplica
5 de marzo de 2009
La normativa de fechas de valor aplicable a las transferencias bancarias "perjudica claramente al usuario", según la denuncia que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado ante el Banco de España y el Ministerio de Economía. Esta norma de 1990 "ha quedado completamente obsoleta" en lo que respecta a los plazos, afirma la organización, que va a solicitar a la entidad bancaria que los acorte.
Y es que a día de hoy la fecha real de una determinada operación no coincide con la fecha de valor que la entidad bancaria aplica, que es precisamente aquélla en la que dicho ingreso comienza a tener efectos en la cuenta de destino, detalló OCU. "Es anacrónico que una operación tan habitual como una transferencia entre cuentas corrientes pueda tener una fecha valoración de hasta cuatro días naturales", denunció la organización. "Con estos plazos, las entidades financieras pueden jugar con el dinero de sus clientes durante unas horas o días, embolsándose así al cabo del año importantes cantidades de dinero", argumentó.
Bajo el amparo de la normativa vigente, esta situación produce un desequilibrio en las relaciones y acarrea importantes inconvenientes para el consumidor, aseguró OCU, que subrayó que además propicia un "enriquecimiento injusto" de las entidades financieras a costa de sus clientes.
Así, si en el año 2008 se transfirieron en España 900.000 millones de euros, el simple retraso de dos días en la fecha de valoración por parte de las entidades podría haber llegado a suponer 195 millones a favor de la entidades en concepto de intereses generados por la colocación de ese dinero en el mercado interbancario durante esos dos días, según cálculos de la organización.
faco escribió:hombre... yo entendía que los programas informáticos de los bancos están en HOST y que lo que suele hacerse es ejecutar un script nocturno para aplicar los apuntes que se guardan en un fichero externo...
es decir, que como mínimo, y con el sistema informático actual, pueden ser 24 horas de espera...
dudo que los bancos puedan apuntar instantáneamente movimientos en las cuentas realizadas desde otras entidades, ya que eso implicaría que comparten más datos de los que considero legales...
además, puesto que, para asegurar la coherencia de los apuntes, supongo que esos datos antes tendran que auditarse... por lo que puede haber un retraso de otro día... así que lo normal es que las trasferencias tarden más de 24 horas (sí, he dicho que es normal)
En la DGT es algo parecido, desde que a ti te ponen una multa, hasta que esa multa aparece en el sistema, pueden pasar 24 horas (o más), y no por que haya una conspiración ni porque los funcionarios sean unos vagos. Es que el sistema informático funciona así
4. En todas las operaciones, y con independencia de apli-
car puntualmente las normas de valoración correspondientes,
las entidades pondrán los medios necesarios para abonar o
adeudar las cuentas de los clientes sin demoras o retrasos,
aplicando la máxima diligencia en facilitarles la disponibilidad
pronta de los fondos. Las órdenes de transferencia de fondos
se entenderán aceptadas y se cursarán, siempre que exista
cobertura financiera suficiente para efectuarlas, a más tardar,
el día hábil siguiente al de la recepción de la orden, salvo que
las entidades acrediten haber solicitado al cliente condiciones
o informaciones adicionales a las generales que figuran en el
correspondiente apartado del folleto de tarifas (13).
faco escribió:yo no trabajo en un banco, pero trabajo en la DGT. La DGT funciona las 24 horas de día, 365 días al año (366 los bisiestos). Hay gente en la sala de pantallas, hay gente encargada de los servidores y hay gente anotando multas...
Pero los sábados y los domingos NO HAY NADIE con capacidad para ver los datos de las denuncias. Sí hay gente que podría ver si las ejecuciones de los scripts funcionan o no, pero no tienen la capacidad para enmedar el error. y desde luego, no pueden quedarse durante 4 días errores de incoherencias en el sistema.
Así que a mi me parece NORMAL, que tarde 4 días una trasferencia bancaria.
caren103 escribió:faco escribió:yo no trabajo en un banco, pero trabajo en la DGT. La DGT funciona las 24 horas de día, 365 días al año (366 los bisiestos). Hay gente en la sala de pantallas, hay gente encargada de los servidores y hay gente anotando multas...
Pero los sábados y los domingos NO HAY NADIE con capacidad para ver los datos de las denuncias. Sí hay gente que podría ver si las ejecuciones de los scripts funcionan o no, pero no tienen la capacidad para enmedar el error. y desde luego, no pueden quedarse durante 4 días errores de incoherencias en el sistema.
Así que a mi me parece NORMAL, que tarde 4 días una trasferencia bancaria.
Muchos movimientos financieros se controlan informáticamente, porque es virtualmente imposible tener a personal suficiente para controlarlos en profundidad todos.
Luego, cuando uno va personalmente a hacer una transferencia desde una oficina bancaria, ¿qué hay que controlar ahí que no haya controlado ya la oficina personalmente?
En fin, que la normativa está desfasada, y las entidades financieras se "aprovechan" de ello.